閑魚和淘寶都是阿里巴巴旗下的電商購物平臺，只不過一個主打的是全新商品，一個是二手閑置物品。一般情況下，閑魚和淘寶的賬號是通用的，但是有些用戶卻發(fā)現(xiàn)兩者的實名信息不一樣，那么閑魚賬號與淘寶實名不一致怎么辦？

一、閑魚賬號與淘寶實名不一致怎么辦？

閑魚賬號與淘寶實名不一樣，可能是因為閑魚平臺升級，用戶能夠獨立使用與管理閑魚賬號，在閑魚上進(jìn)行賬號密碼修改或者賬號管理等功能時，閑魚賬號不會進(jìn)一步與淘寶賬號相關(guān)聯(lián)，也就是說這是兩個平臺的兩個賬戶，一個賬號進(jìn)行了修改才導(dǎo)致了這樣的問題。遇到這種情況，可以找一下淘寶客服，讓其幫助修改。

二、實名失敗原因

1、照片證件比較模糊，常見的問題有證件信息不完整、手持證件信息不完整，部分內(nèi)容未拍進(jìn)照片、上傳的照片有修改痕跡或拍攝角度詭異，被誤認(rèn)為有修改的痕跡。

2、頭像與證照不符，常見的情況有不符合示例圖的姿勢、無法判定是不是本人手持。為了減少這方面的問題，建議在拍攝的時候比例不要超過照片1/2。

3、身份認(rèn)證與實名的信息不符，這種問題可能是錯用他人的賬號、頭像模糊、手持證件照中字體模糊，也可能是因為對焦問題導(dǎo)致額模糊。

4、照片不符合要求，比如說半身照只有頭部無效、身份證件是過期的，或不在允許地區(qū)范圍的，身份認(rèn)證允許使用(身份證、護照、回鄉(xiāng)證、臨時身份證)并且必須要與實名認(rèn)證信息中的證件保持一致。

淘寶平臺實名認(rèn)證是非常重要的步驟，只有經(jīng)過實名認(rèn)證以后，才能享受到平臺提供的各種權(quán)益，所以一定要重視起來。

淘寶賬號交易保護怎么解除？其有什么原因？

淘寶是很多人都在用，甚至可以說是離不開的一款軟件，賬戶安全應(yīng)該是大家最擔(dān)心的一個地方，如果淘寶出現(xiàn)賬戶被保護，一定是因為賬號存在安全風(fēng)險，那么淘寶賬號交易保護怎么解除呢?

1、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證，且已有賣家記錄(包括淘寶發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉庫也不可以，作為賣家的投訴/舉報記錄等)，則您不能取消綁定。

2、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證，但無任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉庫也不可以，作為賣家的投訴/舉報記錄等)。

且無正在進(jìn)行的支付寶交易請您聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記，之后再登錄到“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。綁定解除后，您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。

3、如果您的支付寶帳戶沒有通過認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的支付寶交易，則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請。

4、如果您的支付寶賬戶沒有通過認(rèn)證，且無正在進(jìn)行的支付寶交易，請您登錄到“我的淘寶”>>“支付寶專區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解除綁定。綁定解除后，您可以到同樣的路徑中重新綁定新的支付寶賬戶。

淘寶賬戶已被保護有什么原因?

1. 淘寶賬戶有嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)

對于淘寶賬戶來說，當(dāng)在用戶使用的過程中，出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的違法淘寶平臺規(guī)則的情況的話，那么為了能夠維護好淘寶平臺上面的秩序的話，那么淘寶店鋪也將會對其來進(jìn)行凍結(jié)處理的，當(dāng)我們的淘寶賬號在被凍結(jié)之后，那么我們自然也就會無法正常登陸了。

2. 淘寶賬戶出現(xiàn)了一定的登陸風(fēng)險

淘寶平臺為了能夠維護用戶的賬戶安全，當(dāng)系統(tǒng)檢測到我們的淘寶賬戶有一定的安全風(fēng)險之后，那么淘寶也會對其進(jìn)行暫時的限制登陸處理的，就比如說我們的淘寶賬戶異地登陸或者是出現(xiàn)在其他設(shè)備登陸這樣的情況之后，那么遇到這樣的情況也是比較正常的一種現(xiàn)象。

通常淘寶賬戶被保護了，買家就需要立即把淘寶賬戶解除，因為會影響淘寶賬戶的安全，如果有資金的話，很有可能會被盜號，如果是被誤判的話，大家可以按照上面的步驟進(jìn)行解除保護。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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