點(diǎn)淘連麥鑒寶功能和鑒寶廣場(chǎng)上線

點(diǎn)淘珠寶玉石品類主打鑒定玩法，特面向行業(yè)招募專業(yè)珠寶鑒定師，點(diǎn)淘平臺(tái)提供豐厚流量扶持，幫助有鑒定能力的直播間通過公域會(huì)場(chǎng)+玩法加持，提升直播間場(chǎng)觀+漲粉+時(shí)長(zhǎng)。現(xiàn)針對(duì)商家主播中，有珠寶玉石鑒定師資格證，且直播間連麥鑒定能力的直播間進(jìn)行招募。

注意：鑒寶功能的權(quán)限，用戶在手淘和點(diǎn)淘直播間的都可看到且進(jìn)行鑒寶。鑒寶廣場(chǎng)目前僅在點(diǎn)淘有公域流量扶持。

一、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)開始時(shí)間：點(diǎn)淘已于22年12月13日浮現(xiàn)鑒寶廣場(chǎng)，有鑒定師資質(zhì)的主播可申請(qǐng)開通鑒寶白名單，只要開播進(jìn)行連麥鑒寶，即可進(jìn)入廣場(chǎng)，獲得點(diǎn)淘公域流量。

鑒寶廣場(chǎng)開放時(shí)間：每周一到周日 早8點(diǎn)-晚24點(diǎn)，前期鑒定場(chǎng)次少的時(shí)候，鑒寶廣場(chǎng)會(huì)開放時(shí)間縮短。

二、功能具體操作流程

第一步：開通鑒寶權(quán)限

【活動(dòng)賬號(hào)基礎(chǔ)要求】：

1.品類屬于點(diǎn)淘奢品、玉石文玩的主播商家身份，且處于持續(xù)開播狀態(tài)中

2.具有珠寶鑒定師身份(僅支持GIC證書、GAC證書、NGTC證書及省級(jí)以上的)

3.需申請(qǐng)開通鑒寶白名單權(quán)限：https://uone.alibaba-inc.com/survey/edit/204167?spm=a1zn0j.survey-edit.0.0.1f4125f4ZblTnq(先填寫問卷報(bào)名，進(jìn)行資質(zhì)審核，兩天內(nèi)給到審核結(jié)果)。

4.審核結(jié)果會(huì)在釘釘群通知，務(wù)必需要進(jìn)群。審核通過后在釘釘群填寫日常鑒寶頻次，讓運(yùn)營(yíng)小二進(jìn)行廣場(chǎng)排班。

注意：鑒定師必須每周超過2個(gè)小時(shí)以上的鑒寶，即每周至少開播2次，每次不少于1小時(shí)。否則會(huì)被取消鑒寶報(bào)名單。

第二步：鑒寶連麥操作

主播側(cè)：手機(jī)端開播，點(diǎn)擊互動(dòng)組件-鑒寶連麥-收到鑒寶申請(qǐng)-面板顯示用戶請(qǐng)求-點(diǎn)擊連接、等待用戶同意-默認(rèn)用戶小屏、點(diǎn)擊后可放大。

注意：目前中控臺(tái)暫時(shí)不支持該功能，等后續(xù)上線后會(huì)通知。

用戶側(cè)：

入口：點(diǎn)擊直播間提問框右側(cè)的直播互動(dòng)組件，即會(huì)顯示鑒寶功能，需檢驗(yàn)是否實(shí)人認(rèn)證、檢查麥克風(fēng)權(quán)限

隨后會(huì)出現(xiàn)鑒定面板，可上傳需鑒定的產(chǎn)品圖片，以及申請(qǐng)鑒定的理由

注意：部分用戶不符合鑒寶資質(zhì)(年齡、國(guó)籍、等級(jí))

三、特殊說明

1.鑒定師必須一人一證，并在對(duì)應(yīng)申請(qǐng)的賬號(hào)進(jìn)行開播，不可一人申請(qǐng)多個(gè)賬號(hào)的權(quán)限或其他人代替進(jìn)行鑒寶開播。如發(fā)現(xiàn)，則取消白名單。

2.鑒定師必須按照自己有資格證的品類進(jìn)行鑒寶，不可鑒定其他品類。

3.建議修改點(diǎn)淘個(gè)人主頁說明

簡(jiǎn)介附專業(yè)說明/每天鑒定時(shí)間

如“NGTC珠寶資深鑒定師，GIC珠寶鑒定師”

擅長(zhǎng)：擅長(zhǎng)品類，如翡翠、蜜蠟等

從業(yè)時(shí)間，開播時(shí)間

人物其他特色等

四、鑒寶話術(shù)規(guī)范說明

1.鑒定師均應(yīng)確保其提供的服務(wù)涉及到的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全性及保密性。

2.鑒寶咨詢范圍：翡翠、玉石、琥珀、文玩、和田玉、珍珠、彩寶等，但原石、原料不應(yīng)在鑒寶咨詢范圍內(nèi)。

3.切磨好的彩色寶石、鉆石類分級(jí)、貴金屬含量、部分琥珀(再造琥珀與拼合琥珀)，不應(yīng)作定性鑒定，鑒定師在鑒定過程及結(jié)論中必須向用戶強(qiáng)調(diào)說明;若遇定性鑒定咨詢，鑒定師有義務(wù)引導(dǎo)用戶提交專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)復(fù)檢，并以鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。

4.鑒定師在鑒寶咨詢過程中不應(yīng)詢問或引導(dǎo)用戶透露購(gòu)買渠道及貨源，不應(yīng)在鑒寶咨詢過程中詆毀他人(方)或惡意評(píng)估，否則將取消鑒寶咨詢權(quán)限及/或鑒寶咨詢參與資格。

5.若發(fā)生任何糾紛爭(zhēng)議或者用戶發(fā)起投訴或舉報(bào)，鑒定師應(yīng)積極配合淘寶平臺(tái)調(diào)查取證。

6.鑒定師只能對(duì)寶貝的真假、品質(zhì)提供咨詢?cè)u(píng)估，不應(yīng)提供寶貝估價(jià)(即價(jià)格)類咨詢或評(píng)估，如有違反，平臺(tái)將對(duì)其作出相應(yīng)處理，包括但不限于限制其30-60天的鑒寶咨詢權(quán)限、取消其鑒寶咨詢權(quán)限及/或鑒寶咨詢參與資格。

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