淘寶退店要多久才能成功?淘寶退店如何退保證金?(淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范變更基礎(chǔ)額度)
2023-02-09|05:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:78
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在淘寶這樣的平臺,商家開店和關(guān)店都是一件非常正常事情,如果有淘寶商家不想開店了,就會去進行退店操作,那淘寶退店要多久才能成功?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶退店要多久才能成功?
只要淘寶商家滿足退店的相關(guān)條件,很快就會退店成功。
二、淘寶退店如何退保證金?
淘寶退店要想退保證金首先就要解凍保證金,而解凍保證金的條件如下:
1、沒有經(jīng)營中的強制保證金類目/商品;
2、沒有進行中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單;
3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單;
4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄;
5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄;
6、沒有正在處理中的催繳單;
7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。
滿足以上條件之后,就可以按照以下步驟去退保證金了:
1、先進入解凍保證金頁面,解凍入口:【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】,點擊“解凍”。
2、點擊申請解凍,解凍申請?zhí)峤灰院螅舴蠗l件,系統(tǒng)會立即解凍保證金,解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。
淘寶退保證金一定要符合相關(guān)條件,比如店鋪沒有訂單出售了,也沒有正在投訴記錄等才行,否則就無法解凍保證金,這樣就無法將保證金提現(xiàn)出來哦!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望能夠給大家?guī)韼椭?
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為進一步提升淘寶網(wǎng)的營商環(huán)境,幫助賣家快速成長,降低賣家經(jīng)營成本的同時更好地保障消費者購物體驗,構(gòu)建健康良好安心的經(jīng)營秩序,淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》進行調(diào)整。
此次規(guī)則變更于2023年2月1日公示通知,將于2023年2月8日正式生效。
《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》變更后:
第四條【額度】
保證金額度是指賣家需要繳存的保證金總額度,主要根據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風(fēng)險、服務(wù)開通情況等因素進行綜合計算,具體額度數(shù)值以保證金管理頁面提示為準(zhǔn)。保證金額度由基礎(chǔ)額度、風(fēng)險額度、特殊額度構(gòu)成。
(一)基礎(chǔ)額度
1.定義
指根據(jù)賣家成交較高類目對應(yīng)的全店成交不同階梯檔位額度,作為需要繳存的保證金基礎(chǔ)額度。
2.額度
(1)賣家開店后無成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無需繳存保證金基礎(chǔ)額度。
(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的,以當(dāng)天成交較高類目對應(yīng)的全店成交不同階梯檔位額度作為其保證金基礎(chǔ)額度。
(3)淘寶網(wǎng)在每月6號,根據(jù)賣家店鋪近30天成交較高類目對應(yīng)的全店成交不同階梯檔位額度作為其保證金基礎(chǔ)額度進行調(diào)額。調(diào)額時若存在保證金欠費,則本月基礎(chǔ)額度不低于上月基礎(chǔ)額度;若調(diào)額時無保證金欠費,則本月基礎(chǔ)額度不高于上月基礎(chǔ)額度。
(二)風(fēng)險額度
1.定義
指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。
2.額度
根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風(fēng)險的綜合評估,或賣家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對賣家保證金額度即時進行提升,直至違規(guī)風(fēng)險消除。
(三)特殊額度
1.定義
指賣家因準(zhǔn)入特殊產(chǎn)品、市場等需要繳存的保證金額度。
2.額度
根據(jù)相應(yīng)產(chǎn)品、市場等準(zhǔn)入規(guī)則要求,從其特殊規(guī)定。
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