淘寶是比較受大家歡迎的電商平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中大家可以買的產(chǎn)品挺多的。很多的商品會(huì)有標(biāo)志假1賠4。這對(duì)消費(fèi)者來說是一種保障，那么淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四怎么界定?

淘寶假一賠四并不能說明商品一定是正品，因?yàn)榧倜捌放频某杀臼潜容^低的，少數(shù)商家這么說，只是為了讓消費(fèi)者放心。根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則，必須滿足以下的條件，才可以被認(rèn)定為假貨：

1、品牌方、廠家真假鑒定的憑證;

2、賣家承認(rèn)假貨的旺旺聊天記錄;

3、商行政處罰決定書說明是假貨等。

這是淘寶售后維權(quán)部最高級(jí)人員發(fā)部的天貓店假貨認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，三條少一條也不行，可見難度有多大。

淘寶買到假貨怎么辦?

1、保留有效的證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨，第一步就是要收集證據(jù)，用手機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、與商家進(jìn)行協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家，記住這時(shí)候聯(lián)系商家，可以通過阿里旺旺，且在溝通的時(shí)候，注意不要掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上面清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么與之前的描述不符，把責(zé)任歸到商家的一方。

3、要求商家退貨，如果商家支持7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

總而言之，各位消費(fèi)者們?cè)谔詫毱脚_(tái)購物買到假貨是可以找官方投訴的，但是投訴之前要準(zhǔn)備好資料，畢竟淘寶客服也不會(huì)憑消費(fèi)者的幾句話，就認(rèn)定商家的售價(jià)行為。

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淘寶職業(yè)索賠舉報(bào)成功怎么處罰對(duì)方？具體解答

淘寶職業(yè)索賠人是指經(jīng)常找有漏洞的店鋪進(jìn)行舉報(bào)、投訴或威脅，向商家索要賠償?shù)娜?。遇到這種人，我們是可以進(jìn)行舉報(bào)的。那淘寶職業(yè)索賠舉報(bào)成功怎么處罰對(duì)方?

舉報(bào)成功意味著索賠失敗，商家不用向?qū)Ψ街Ц顿r款。且對(duì)方賬號(hào)會(huì)被凍結(jié)，無法使用。

一、淘寶如何處罰職業(yè)投訴人?

如果淘寶舉報(bào)職業(yè)打假人成功了,職業(yè)打假人的賬號(hào)會(huì)被平臺(tái)查封的哦。因?yàn)檫`反了平臺(tái)的一些規(guī)定，只要舉報(bào)經(jīng)核查屬實(shí)都一律進(jìn)行查封處理。職業(yè)打假，就是購買者以營利為目的，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，通過“知假買假”，獲取3倍甚至10倍懲罰性賠償?shù)男袨椤?/p>

二、淘寶買家被投訴會(huì)受到什么處罰?

買家被賣家投訴，淘寶客服會(huì)進(jìn)行查實(shí)，然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無責(zé)的，對(duì)你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質(zhì)量圖，客服判定你贏了的話，那個(gè)評(píng)價(jià)就不會(huì)刪，如果是惡意評(píng)價(jià)，客服就會(huì)刪了你的評(píng)價(jià)。

如果淘寶判定你是惡意評(píng)價(jià)后，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買、賣雙方協(xié)商成功，則賣家可以“撤銷”投訴?；蛘?，若5天內(nèi)，被投訴方已申訴，評(píng)價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評(píng)，一經(jīng)核實(shí)，并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴也可被“撤銷”。

2.如果評(píng)價(jià)中涉及污言穢語，辱罵，違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

3.如果被投訴方是利用評(píng)價(jià)來打擊同行業(yè)賣家，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購買商品3天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購買商品14天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

總的來說，淘寶職業(yè)索賠舉報(bào)成功，對(duì)方的賬號(hào)會(huì)被淘寶平臺(tái)封禁。所以遇到職業(yè)索賠人，一定要整理好相關(guān)證據(jù)向平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。

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