我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，直接等商家發(fā)貨就行了，一般商家發(fā)貨都是需要遵守相關(guān)的規(guī)則的，如果淘寶退貨訂單異常怎么處理?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶退貨訂單異常怎么處理?

1.首先我們要排查一下，是不是我們自己的原因?qū)е碌奈锪鳟惓?如果你把快遞單號(hào)填錯(cuò)了，或者說(shuō)把快遞公司選擇錯(cuò)了。那么物流系統(tǒng)就沒(méi)有辦法匹配到包裹的物流信息,那樣的話，時(shí)間長(zhǎng)了，淘寶就會(huì)判定你的包裹是屬于異常的。

2.如果我們檢查出來(lái)是自己的原因，寫(xiě)錯(cuò)了快遞單號(hào)，或者說(shuō)是選擇錯(cuò)了物流公司。那么我們就必須要修改一下。修改方法，請(qǐng)點(diǎn)擊一下括號(hào)里面的紅色標(biāo)題。(淘寶物流單號(hào)填錯(cuò)了怎么修改)

3.有的時(shí)候由于我們選的快遞公司比較小?；蛘哒f(shuō)是剛成立不久的快遞公司,由于他們的物流系統(tǒng)還不完善，所以說(shuō)他們對(duì)包裹的物流追蹤還不準(zhǔn)確，或者說(shuō)更新不及時(shí)。也會(huì)導(dǎo)致我們的物流異常。

如果出現(xiàn)這種情況的話，建議我們后期換一個(gè)比較大的公司。

4. 如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我們可以直接百度一下快遞的人工客服服務(wù),然后我們給。

人工服務(wù)打電話告訴他，我們的快遞單號(hào)，然后讓他們?nèi)ゲ樵円幌碌降资鞘裁丛驅(qū)е碌倪@個(gè)物流更新不及時(shí)。,產(chǎn)生異常的原因，讓他們協(xié)助解決，這是目前最有效的方法。

5.還有一種就是我們?cè)诤笈_(tái)自己提交以下上報(bào)一下這種情況，然后讓物流公司的辦公人員看到我們提交的反饋，然讓他們?nèi)ソ鉀Q一下,首先我們打開(kāi)千牛賣家中心的后臺(tái)。然后在這里有看到物流異常，然后我們點(diǎn)擊一下物流異常。

怎么申訴?

第一步：進(jìn)入商家后臺(tái)，【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁(yè)面，點(diǎn)擊【去申訴】。

第二步：填寫(xiě)相應(yīng)異常訂單訂單號(hào)，選擇申訴原因，提交相關(guān)證據(jù)。向平臺(tái)申請(qǐng)不發(fā)貨后，如果平臺(tái)通過(guò)，訂單將自動(dòng)退款;

如果申請(qǐng)未通過(guò)，訂單需要正常發(fā)貨。申請(qǐng)過(guò)程中如果訂單超時(shí)未發(fā)貨需要商家自行承擔(dān)后果。因此，如遇異常訂單，有證據(jù)的情況下，需及時(shí)申請(qǐng)不發(fā)貨。

第三步：審核完成后，可在【申訴記錄】中查看審核情況。

在淘寶上其實(shí)也不排除會(huì)產(chǎn)生異常訂單，但是在這之前也需要先去了解一下這類異常訂單應(yīng)該要怎么處理和申訴，這樣才能夠更好的維護(hù)賣家的權(quán)益哦。

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淘寶賣家取消訂單有什么影響？如何查訂單？

淘寶賣家和淘寶買(mǎi)家雙方都有取消訂單的權(quán)利的，但是賣家取消訂單，我建議賣家還是謹(jǐn)慎操作為好，除經(jīng)過(guò)與買(mǎi)家協(xié)商之外，那淘寶賣家取消訂單，對(duì)賣家而言有什么影響?

賣家取消訂單可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家投訴，所以在取消訂單之前最好是先聯(lián)系買(mǎi)家，而即便是惡意訂單，賣家也不能單方面取消訂單。

一、沒(méi)有取消訂單為什么訂單被關(guān)閉了?

訂單關(guān)閉會(huì)有以下幾種情況。

1、系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉：

買(mǎi)家拍下商品后，“等待買(mǎi)家付款”狀態(tài)下系統(tǒng)一般會(huì)給予買(mǎi)家24小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行付款。若逾期未付款，交易將自動(dòng)關(guān)閉 。

溫馨提醒：針對(duì)官方活動(dòng)商品，付款時(shí)間會(huì)有不同，具體可以在活動(dòng)規(guī)則中了解詳情。 其他特殊類目超時(shí)規(guī)則點(diǎn)此查看。

2、第三方軟件關(guān)單：

請(qǐng)您確認(rèn)下，店鋪是否訂購(gòu)過(guò)第三方軟件：如愛(ài)用交易、將軍令、火牛等，第三方軟件也會(huì)導(dǎo)致訂單關(guān)閉交易。

3、可疑交易系統(tǒng)關(guān)單：

訂單系統(tǒng)核實(shí)到這筆交易有風(fēng)險(xiǎn)，所以進(jìn)行了關(guān)閉操作，如果買(mǎi)家還是需要購(gòu)買(mǎi)商品，您可以建議買(mǎi)家重新下單。

溫馨提醒：

1、如您遇到訂單顯示買(mǎi)家留言:當(dāng)前交易存在疑似欺詐信息，已被關(guān)閉留言展現(xiàn) 的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岣呔?，此為買(mǎi)家欺詐信息，訂單會(huì)被關(guān)閉，不會(huì)對(duì)您店鋪造成影響，千萬(wàn)不要去加微信或者qq。

二、如何查訂單?

您可以在【賣家中心】-【已賣出的寶貝】查看訂單信息，頁(yè)面頂部的搜索條件，可以結(jié)合自己的需求篩選出所需要的訂單信息;也可以通過(guò)不同的訂單狀態(tài)查詢訂單。

淘寶如果訂單已經(jīng)付款了，那賣家就不要輕易的把訂單給取消掉了，如果是因?yàn)闆](méi)有貨了或是買(mǎi)家的收貨地址有誤等，賣家都應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明情況，一起把問(wèn)題給解決掉。

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