一般來說，能夠進(jìn)入淘寶酷動城的商家都是經(jīng)過了淘寶的嚴(yán)格篩選的，但是很多時候會有特殊情況導(dǎo)致消費者到手的商品屬于假的，比如商家的進(jìn)貨渠道有問題，那么這種情況下買家可以申請一賠三嗎?

淘寶酷動城買到假貨，如果被鑒定為假貨，是可以申請假一賠三的。

退貨規(guī)則有哪些?

1)若淘寶判斷是賣家的責(zé)任的話，就需要淘寶賣家去承擔(dān)運費，比如說商品存在質(zhì)量問題，或者是描述不符合等問題;

2)買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費;

3)如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做淘寶退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

買賣雙方約定運費的爭議處理：

運費由淘寶買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向您收取運費。

若您支付的運費高于實際發(fā)生的運費的，超出部分做退款處理。

PS：非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運費進(jìn)行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨的時候，因為按照約定的情況可去承擔(dān)運費，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔(dān)。

所以說有些酷動城的商家并不會因為售假而以一賠三的，主要是看他是否和知解有協(xié)議，而且目前證明商家售假的證據(jù)很難找到，過程也比較繁瑣，真正因為買到假貨而得到賠償?shù)南M者真的少。

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淘寶存在詐騙店鋪么？怎么辨別淘寶店鋪是否是騙子？

很多人都喜歡在淘寶平臺購物，淘寶平臺的商品也挺多的，基本可以滿足大家的需求。對于消費者來說比較關(guān)注的一個點就是商品是否有騙人的情況。淘寶存在詐騙店鋪么?

淘寶存在詐騙店鋪么?

淘寶是會有詐騙店鋪的，比如平臺中會有的店鋪發(fā)假貨欺騙消費者，也有的店鋪會故意發(fā)質(zhì)量損壞的商品給消費者，最后置之不理，這些都屬于騙子店鋪。消費者在淘寶平臺購物時，要擦亮自己的眼睛，提高警惕，以防被店鋪詐騙。

1、如果消費者在淘寶平臺購物時，發(fā)現(xiàn)了詐騙店鋪，可以直接在淘寶平臺官方客服處進(jìn)行舉報。

2、如果消費者不幸已經(jīng)遭到了詐騙，那么消費者可以打開淘寶APP，點擊進(jìn)入【我的淘寶】-【官方客服】，在客服對話輸入【人工客服】，轉(zhuǎn)接人工客服后發(fā)送自己被詐騙的情況以及與商家店鋪的聊天記錄，要求人工客服幫忙處理。

3、如果消費者被詐騙后，已經(jīng)向客服舉報、投訴，但是人工客服無法處理、不予處理，或是對其處理結(jié)果不滿意，那么消費者可以撥打【12315】電話或者在【全國12315平臺】官網(wǎng)進(jìn)一步反饋，等待工作人員處理即可。

怎么辨別淘寶店鋪是否是騙子?

1、看店鋪建立時間、淘寶店鋪粉絲數(shù)、等級

買便宜的東西一般看看銷量就夠了，畢竟銷量最高的一般已經(jīng)可以說是利潤壓榨到極限的那種了。買貴的東西就要好好研究了，什么銷量評論先一個別看，首先要確定店鋪的影響力，按照淘寶規(guī)則，店鋪等級是金冠→皇冠→鉆石→心，如果你碰到一家店只有一兩顆心，沒幾個粉絲，那就要小心了。

2、看工商執(zhí)照

就算是旗艦店也有可能造假的，怎么辦呢，進(jìn)去打開旗艦店的工商執(zhí)照看看。找到工商執(zhí)照，點進(jìn)去可以在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上面查看公司信息是否屬實。

3、高銷量少評論不靠譜

買一個商品之前看看這個商品的銷售量，也是很多朋友網(wǎng)購的習(xí)慣，但是很多朋友就忽略了一點，如果它的銷售量特別高，但是評論量就特別少，或者是都沒有顯示的話，那么這個店鋪也很有可能是靠別人提升銷量的。

總而言之，辨別淘寶商家是否真實的方法有很多種，我們在購物的時候一定要多方面考慮，另外就算是淘寶商品賣完下架有問題也是可以找售后的，大家完全可以放心哦。

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