在京東上買東西的用戶是非常多的，有的新用戶對(duì)于平臺(tái)的信任度還不高，所以在購物的時(shí)候經(jīng)常會(huì)問某某自營店的商品是不是正品等，最近就有人問時(shí)尚海外京東自營店里面的商品是不是正品，下面來分析下。

時(shí)尚海外京東自營店是正品嗎?

京東海外自營區(qū)買的商品通常是正品，質(zhì)量較靠譜，而且價(jià)格較為專實(shí)惠，其用戶口碑還是屬不錯(cuò)的;但是不排除在京東平臺(tái)上有一些賣假貨產(chǎn)品的商家。

京東自營專區(qū)上面的東西有一些上架的商品，有一些是是由多名奢飾品鑒定師聯(lián)名鑒定的，一般出現(xiàn)假貨的可能性是比較低的。

產(chǎn)品為啥便宜?

低價(jià)是由于渠道優(yōu)勢(shì)造成的，在國際市場(chǎng)上有采購價(jià)方面的優(yōu)點(diǎn)，而且有的還會(huì)有關(guān)稅減免的福利。

一、海外護(hù)膚區(qū)內(nèi)直供商品，且工廠均為知名品牌做代工，其生產(chǎn)、技術(shù)和管理均達(dá)到靠前的水平。廠用原料的選擇等也要符合嚴(yán)格的要求。

二、所有的售價(jià)都遵循“本價(jià)+增稅+郵費(fèi)”的原則，去掉了高價(jià)，擠掉了公關(guān)成本，拋棄了傳統(tǒng)模式，使價(jià)格回歸理性，讓顧客享受超值的品質(zhì)。

三、自有團(tuán)隊(duì)，深入各原材產(chǎn)區(qū)，從原料選擇到設(shè)計(jì)打樣，與工廠保持密切溝通，這樣可以從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量。以下是購物時(shí)要注意的地方：

大家在下之前，要仔細(xì)查看評(píng)價(jià)，根據(jù)用戶評(píng)價(jià)來決定是否要購買?注意看主頁面有沒有打折活動(dòng)，如果有，可以等到活動(dòng)開始的時(shí)候再買，這樣會(huì)省下不少錢。

貨物收到后，要在快遞面前拆包，看有無損壞。如有貼身品，在上身前要用熱水好好清洗遍，以確保衛(wèi)生。

通過分析，我們了解到京東海外自營店產(chǎn)品是不是真的，其實(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量是非常靠譜的，價(jià)格也比較優(yōu)惠，出現(xiàn)假貨的機(jī)率比較低，所以賣家如若想要在平臺(tái)上購物的話可以進(jìn)行考慮。

時(shí)尚海外京東自營店其實(shí)就是京東自己經(jīng)營的店鋪，所以是沒有必要去作假的，在上面銷售的商品都是有正品保證的，一旦有假貨的情況買家是可以獲得巨額賠償?shù)模〇|不會(huì)因?yàn)樯僭S的利益就去砸自己的招牌的。

京東自營怎么聯(lián)系賣家？客服要做哪些工作？

京東自營店也是很多人購物時(shí)候比較信賴的，因?yàn)樽誀I店算是京東自己的招牌，商品就保真。不過一些小伙伴可能不習(xí)慣京東購物，也不知道怎么聯(lián)系賣家，下面小編就來介紹一下吧。

京東自營怎么聯(lián)系賣家?

首先大家可以登錄到京東商城后，打開商品界面，商品后面會(huì)有“聯(lián)系客服”，直接在線和客服聊天即可，客服代表賣家;如果客服不在線，可以點(diǎn)擊“給客服留言”澄清問題，點(diǎn)擊發(fā)送即可，然后進(jìn)入我的京東，在留言向?qū)е胁榭椿貜?fù);找到產(chǎn)品的“售后保障”，查看電話信息，如果有服務(wù)號(hào)，可以直接聯(lián)系賣家;通過京東客服聯(lián)系賣家，如果找不到賣家，可以在線或電話向京東客服投訴。

客服要做哪些工作?

1、要熟悉店鋪內(nèi)寶貝的相關(guān)情況，能夠有效地為不同的顧客做商品推薦與解答，對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能夠清晰的了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊的要求，并和倉庫及時(shí)溝通，主要以引導(dǎo)顧客購買為主。

2、客服給后臺(tái)下單后，要及時(shí)的把訂單出庫，貨到付款和在線支付的單要弄清楚，填寫好運(yùn)單號(hào)。對(duì)于大額產(chǎn)品，在出庫后最好在追蹤下產(chǎn)品的物流，有沒有收貨或者收貨后有沒有確認(rèn)收貨等，這樣在客戶追問的時(shí)候也可能自如應(yīng)答。

3、商品發(fā)貨后，需要與顧客保持溝通，記錄有關(guān)情況并及時(shí)的處理。反饋的意見和建議，包括顧客的抱怨，對(duì)顧客的抱怨和不滿認(rèn)真傾聽，并給予合理的回復(fù)，京東客服人員需要盡快的為顧客解決問題，盡職盡責(zé)為顧客服務(wù)，最大限度地滿足顧客。

4、服務(wù)不單單是簡(jiǎn)單的回復(fù)買家的問題，作為客服要去引導(dǎo)顧客，去分析顧客的需求，多站在對(duì)方的角度去思考，說不準(zhǔn)還能多帶的朋友過來消費(fèi)，客服對(duì)待顧客不是一次性的服務(wù)，維護(hù)老客戶永遠(yuǎn)比找個(gè)新客戶靠譜。

5、有職業(yè)素養(yǎng)，言語文字，表情的恰到好處的應(yīng)用，溝通藝術(shù)技巧，主動(dòng)找話題等。

6、要有促成單的技能與技巧，耐心細(xì)心，耐心講解，細(xì)心挖掘客戶通電，找到客戶的關(guān)注點(diǎn)，突出放大優(yōu)點(diǎn)之后促成交，及時(shí)售后，及時(shí)答疑解惑。

其實(shí)各個(gè)平臺(tái)的客服需要做的事情都是大差不差的，關(guān)鍵是要有耐心，因?yàn)橐疵鎸?duì)各種各樣的買家咨詢問題，如果沒有耐心很容易招致差評(píng)的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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