在全國(guó)各地新學(xué)期開學(xué)季，京東圖書的開學(xué)季活動(dòng)啟動(dòng)。

本次開學(xué)季主打優(yōu)惠購(gòu)書福利，除京東自營(yíng)圖書5折封頂再享滿300元減50元的優(yōu)惠之外，更有跨店圖書每滿99元減10元、中小學(xué)教輔每滿79元減30元，以及京選好書單品直降等活動(dòng)。

京東圖書設(shè)置了多種層次的滿減福利，從34元到500元均可享受滿減優(yōu)惠。其中，針對(duì)自營(yíng)圖書的滿減福利包括滿99元、200元、300元、500元等;

針對(duì)京東第三方圖書商家的滿減福利包括滿34元、50元、69元、99元、200元等。打開京東APP進(jìn)入圖書館區(qū)，先領(lǐng)券再選購(gòu)，即可暢享輕松無(wú)憂的購(gòu)書時(shí)刻。

在京東自營(yíng)圖書的會(huì)場(chǎng)，既有針對(duì)小學(xué)各個(gè)年級(jí)學(xué)生的推薦好書，也有針對(duì)初高中學(xué)生的必備好書，還有適合作為學(xué)前第一課的啟蒙、科普、繪本類圖書。

同時(shí)，京東圖書專門采集了學(xué)習(xí)平板、智能音箱、健身鏡等網(wǎng)紅產(chǎn)品，幫助寶媽寶爸以更時(shí)尚的方式帶領(lǐng)孩子走進(jìn)學(xué)習(xí)之門。

在跨店好書專區(qū)，京東圖書不但邀請(qǐng)木垛圖書專營(yíng)店、文軒網(wǎng)旗艦店、博庫(kù)網(wǎng)旗艦店、中信出版社官方旗艦店、當(dāng)當(dāng)官方旗艦店、鳳凰新華書店旗艦店等大牌書店拿出鎮(zhèn)店好書優(yōu)惠酬賓;

還專門征集了讀者口碑爆表的《明朝那些事兒》《筆墨當(dāng)隨時(shí)代》《親親科學(xué)圖書館》《這里是中國(guó)》《屁屁偵探》等爆品圖書以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)回饋?zhàn)x者，更有《等你在北大》《做事高標(biāo)準(zhǔn)，做人低姿態(tài)》《鋼鐵是怎樣煉成的》《不吼不叫養(yǎng)育孩子》等圖書以0.1元的象征性價(jià)格贈(zèng)送給讀者。

每年開學(xué)季都是教輔圖書的熱銷季，京東圖書的中小學(xué)教輔專區(qū)精選了課外閱讀、教育輔導(dǎo)、字帖詞典等中小學(xué)生的剛需圖書，從暢銷品牌、新書熱賣、湊單必買、省心套裝等不同維度，向?qū)W生及其家長(zhǎng)進(jìn)行推薦。

京東圖書還重點(diǎn)推出《五感法寫作文》《寫給青少年的史記》《愛(ài)閱讀課程化叢書·四大名著》《一分鐘漫畫物理》等精選好書，以及《小學(xué)語(yǔ)文的、地、得專項(xiàng)訓(xùn)練》《小學(xué)數(shù)學(xué)公式定律手冊(cè)》《小學(xué)生好句好段》《數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練》等9.9元秒殺品，幫助寶媽寶爸解決教輔圖書的“選擇困難癥”。

京東圖書的開學(xué)季活動(dòng)還專門推出了開學(xué)必買書單的特色欄目，既有“中小學(xué)字詞典分級(jí)推薦書單”“開學(xué)學(xué)習(xí)用品推薦”“開學(xué)季話文具”等專門著眼于學(xué)習(xí)成績(jī)提高的內(nèi)容，也有“太空科幻系列書單”“樂(lè)樂(lè)趣萌寶開學(xué)季”等聚焦于素質(zhì)教育與素質(zhì)提升的內(nèi)容。

京東圖書品類晚發(fā)賠開通通知

為了減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無(wú)貨等問(wèn)題導(dǎo)致的京東店鋪客訴及糾紛數(shù)量，保障消費(fèi)者的權(quán)益，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，彌補(bǔ)發(fā)貨相關(guān)問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的損失，提升商家的售后服務(wù)質(zhì)量，增加店鋪流量曝光;

京東圖書現(xiàn)針對(duì)圖書、教育類目店鋪的發(fā)貨情況進(jìn)行運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核，并同步推出晚發(fā)賠服務(wù)，詳見如下公告：

一、 適用范圍

本公告適用于京東開放平臺(tái)圖書、教育類目店鋪。

二、 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)及管理要求

1. 考核周期：自2023年1月1日起，每1個(gè)自然月為一個(gè)考核周期。

2. 指標(biāo)定義及考核標(biāo)準(zhǔn)：延遲發(fā)貨率指標(biāo)具體內(nèi)容以平臺(tái)相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。

延遲發(fā)貨率定義：考核周期內(nèi)，延遲發(fā)貨的訂單量占同周期內(nèi)訂單總量的比例。

公式：【(48小時(shí)延遲發(fā)貨單量+預(yù)售延遲發(fā)貨單量+大件promsie延遲單量)/(48小時(shí)考核單量+預(yù)售考核單量+大件promise應(yīng)考核單量)】×100%。

目標(biāo)值：延遲發(fā)貨率小于等于9.00%

考核門檻：考核周期內(nèi)，(48小時(shí)考核單量+預(yù)售考核單量+大件promise應(yīng)考核單量)大于100單;其中分子分母均已剔除：命中平臺(tái)疫情區(qū)訂單、預(yù)報(bào)備訂單、緊急報(bào)備訂單。

3. 指標(biāo)釋義：

預(yù)售延遲發(fā)貨單量：超過(guò)設(shè)置的最晚發(fā)貨時(shí)間攬件或者未攬件的預(yù)售訂單數(shù)量;

大件promise延遲單量：超過(guò)設(shè)置的大件發(fā)貨時(shí)間攬件或者未攬件的大件promise訂單數(shù)量;

48小時(shí)考核單量：有效的實(shí)物訂單(剔除預(yù)定訂單、定制訂單、虛擬訂單、贈(zèng)品訂單、廠家自送訂單、用戶自提訂單、大件承運(yùn)商訂單、暫停/鎖定/延遲付款/差價(jià)訂單、補(bǔ)郵費(fèi)訂單、補(bǔ)運(yùn)費(fèi)訂單等);

預(yù)售考核單量：通過(guò)預(yù)售系統(tǒng)發(fā)布的預(yù)售商品形成的訂單數(shù)量;

大件promise應(yīng)考核單量：設(shè)置大件發(fā)貨時(shí)效的商品形成的訂單數(shù)量。

4. 商家免責(zé)說(shuō)明：

因消費(fèi)者要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上等問(wèn)題導(dǎo)致延遲發(fā)貨的(商家可進(jìn)行延遲發(fā)貨緊急報(bào)備，提供商家與顧客溝通記錄即可剔除該訂單考核)。

因不可抗力造成延遲發(fā)貨的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可客服的客觀情況;該情況商家可進(jìn)行延遲發(fā)貨緊急報(bào)備，提供新聞、公眾號(hào)截圖等即可剔除該訂單考核)。

三、晚發(fā)賠服務(wù)介紹

如上月延遲發(fā)貨指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，將對(duì)未達(dá)標(biāo)的商家通過(guò)金剛進(jìn)行未達(dá)標(biāo)消息推送及晚發(fā)賠服務(wù)介紹，若商家確認(rèn)開通，則當(dāng)月開始，為商家開通晚發(fā)賠產(chǎn)品。(舉例： 2023年1月7日起，將對(duì)2022年12月不達(dá)標(biāo)商家推送消息通知)

服務(wù)產(chǎn)品及賠付內(nèi)容：

投保對(duì)象：在京東(JD.COM)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上合法開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或/和銷售的法人賣家。

投保方式：商家簽約后，店鋪所銷售的商品，符合承保范圍的，均進(jìn)行承保。

保險(xiǎn)內(nèi)容：承保訂單在消費(fèi)者支付成功后，且消費(fèi)者于支付成功后48小時(shí)值480小時(shí)內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點(diǎn)擊“我要催單”時(shí)，訂單商品未有物流攬收消息，則向消費(fèi)者賠付訂單實(shí)付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元。

保障商品：全類目(非虛擬類目) 非承保范圍： 預(yù)約及預(yù)售訂單，不承保;

賠償范圍：保險(xiǎn)金額為商品實(shí)付金額5%;最低賠償5元，最高賠償不超過(guò)50元。

保險(xiǎn)費(fèi)率： 商品實(shí)付價(jià)*0.18%

保險(xiǎn)期間：訂單支付成功后48小時(shí)至480小時(shí)(訂單支付后2天至20天) 。

索賠次數(shù)：一個(gè)訂單可申請(qǐng)一次理賠。

賠償方式：首選將賠款支付到用戶小金庫(kù)，如用戶未開通小金庫(kù)，可聯(lián)系客服申請(qǐng)至商城余額。

簽約鎖定期：365天(簽約有效期內(nèi)可聯(lián)系客服主動(dòng)解約)。

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