在拼多多平臺上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺制定的相關規(guī)則，其中包括產品上架，產品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因為庫存存不足導致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會怎么樣?

拼多多缺貨訂單會怎么處理?

答：對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下：

申請缺貨后，什么時候能審核完?

答：提交缺貨申請后，將會在2-3個工作日內完成審核，請您關注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

答：消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產生更多無法發(fā)貨的訂單;②對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經營過程中根據商品實際庫存、自身生產能力、發(fā)貨能力等因素設置合理的庫存。

我的缺貨資金限制什么時候可以解除?

答：當全部缺貨訂單完成真實發(fā)貨后，物流真實簽收或退款成功，亦或完成消費者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號，并在訂單中備注正確單號，耐心等待平臺核實，平臺在核實到該單號的物流狀態(tài)已真實簽收后會視情況解除限制，具體以平臺核實結果為準。

注意事項

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

2、出現臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現這種情況。

3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的，請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

5、如果商家已經申請缺貨成功，此單無需再進行發(fā)貨。

沒有庫存了，商家最好主動聯(lián)系平臺或消費者，訂單無法進行，基本對于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動期間，庫存更要充裕的準備。

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拼多多缺貨賠償怎么申訴？處罰規(guī)則是什么？

現在很多小伙伴們在是有拼多多的時候都會注意自己這個平臺的發(fā)貨問題，如果大家在這個平臺上購買商品商家遲遲不發(fā)貨，大家可以去申訴，拼多多缺貨賠償怎么申訴?

一、拼多多缺貨賠償怎么申訴?

打開拼多多商家后臺，點擊店鋪管理的選項。

在店鋪管理頁面，點擊違規(guī)的選項。

找到缺貨違規(guī)的訂單，點擊旁邊的申訴按鈕。

填寫對應的申訴原因以及申訴說明，點擊提交即可完成缺貨違規(guī)申訴。

二、處罰規(guī)則是什么?

拼多多缺貨處罰規(guī)則是對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。商家在自然年內發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。

注意事項：

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

2、出現臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現這種情況。

3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的，請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

5、如果商家已經申請缺貨成功，此單無需再進行發(fā)貨。

拼多多缺貨賠償的申訴方式就給大家介紹到這里了，一般像缺貨的時候，大家一定要就是及時的將商品下架，不然的話對于大家店鋪的影響是比較大的喲!

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