淘寶退款超時(shí)可以重新申請(qǐng)退貨嗎?怎么辦?
2023-02-08|17:23|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:77
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在淘寶平臺(tái)上面逛街購(gòu)物的時(shí)候,會(huì)遇到一些需要申請(qǐng)退款退貨的操作,有的時(shí)候會(huì)遇到退款申請(qǐng)超時(shí)了的情況,那么有一些有比較關(guān)心的是這個(gè)淘寶退款超時(shí)可以重新申請(qǐng)退貨嗎?
一、淘寶退款超時(shí)可以重新申請(qǐng)退貨嗎?
可以
只要交易還在進(jìn)行中,買(mǎi)家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。但是當(dāng)交易成功后或交易關(guān)閉就不能再退款了,若交易成功的十五天內(nèi)買(mǎi)家還可以發(fā)起退款的“售后”申請(qǐng),但是若取消售后將無(wú)法再次發(fā)起。
如果淘寶購(gòu)買(mǎi)的商品超過(guò)規(guī)定的退貨時(shí)間,原則上是不能退貨的。但是如果跟賣(mài)家協(xié)商,賣(mài)家同意退貨,還是可以退貨的,只要去找淘寶小蜜給你重新開(kāi)通一下退貨通道就可以了。
如果超過(guò)時(shí)間退款關(guān)閉,淘寶想再次申請(qǐng)退款。如果你沒(méi)有確認(rèn)收到,你可以像以前一樣按時(shí)再次申請(qǐng)。如果確認(rèn)了,可以聯(lián)系商家協(xié)商。如果對(duì)方不處理,可以要求官方介入。基本上可以解決。
如果只有一件寶貝的交易訂單,申請(qǐng)退款后,交易超時(shí)會(huì)暫時(shí)停止,直到退款關(guān)閉,交易超時(shí)會(huì)繼續(xù)執(zhí)行。
如果是多件寶貝的交易訂單,其中單件寶貝申請(qǐng)了退款后,剩余未申請(qǐng)退款的寶貝交易超時(shí)仍然會(huì)正常在走,請(qǐng)?jiān)陉P(guān)注交易超時(shí)的同時(shí)也一并關(guān)注已申請(qǐng)退款交易的退款超時(shí)。
二、淘寶退款超時(shí)怎么辦?
1、賣(mài)家溝通
這里的溝通,一般是建立在產(chǎn)品未使用或是用不到,能再次銷(xiāo)售的情況下賣(mài)家可能會(huì)同意退貨退款處理;否則賣(mài)家也無(wú)能為力。
2、直接與淘寶小二客服投訴
可以直接進(jìn)入淘寶平臺(tái),在瀏覽器頂總會(huì)有一個(gè)“聯(lián)系客服”點(diǎn)擊進(jìn)入找到相關(guān)的客服進(jìn)行處理事件。很多網(wǎng)購(gòu)的親們,以為網(wǎng)購(gòu)會(huì)有退貨換處理就夠了;可是在收到網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品后沒(méi)有及時(shí)使用同時(shí)又錯(cuò)過(guò)了退貨時(shí)間段,再去協(xié)商退貨換時(shí)是比較麻煩的事。
如果出現(xiàn)退款申請(qǐng)超時(shí)的話(huà),用戶(hù)朋友們可以重新申請(qǐng)退貨退款,如果賣(mài)家朋友拒絕退款申請(qǐng)的話(huà),可以提交證據(jù),申請(qǐng)?zhí)詫毠俜娇头M(jìn)行介入處理情況。
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