10月所開展的京東商品信息合規(guī)直播及圖文宣貫內(nèi)容中，本文匯總了京東商品信息合規(guī)問答，如果您也有類似問題，可以來參考一下。

一、保健食品

Q：保健食品如果說有明確的檢測報(bào)告說有一定的有效可以嗎?

A：保健食品應(yīng)當(dāng)根據(jù)其批件明確的功效范圍進(jìn)行如實(shí)宣傳，禁止出現(xiàn)“表示功效、安全性的斷言或者保證”。

Q：保健食品有專利證明可以治療什么的可以嗎?可以用專利內(nèi)容去做推廣嗎?

A：商家可以按照專利內(nèi)容如實(shí)宣傳功效，但是功效宣傳應(yīng)與保健食品批件明確的功效范圍一致，禁止夸大宣傳;另外，需注意：申請中的專利、過期廢止的專利禁止作為證明材料。

Q：保健食品功效一般是認(rèn)什么檢測機(jī)構(gòu)的?

A：保健食品的功效請以市場監(jiān)督管理部門所批準(zhǔn)的功效為準(zhǔn)，禁止夸大宣傳保健食品功效，關(guān)于保健食品的申報(bào)功能為27項(xiàng)(營養(yǎng)素類也納入保健食品的管理范疇，稱為營養(yǎng)素補(bǔ)充劑)。

Q：保健食品的功效超出這27種，可以宣傳嗎?比如以前衛(wèi)食健字批準(zhǔn)的抗疲勞，現(xiàn)在叫緩解體力疲勞，現(xiàn)在還能宣傳嗎?

A：市場監(jiān)管部門關(guān)于保健食品的申報(bào)功能為27項(xiàng)(營養(yǎng)素類也納入保健食品的管理范疇，稱為營養(yǎng)素補(bǔ)充劑)，保健食品應(yīng)當(dāng)依法獲得批件后，根據(jù)批件明確的功能進(jìn)行宣傳;之前的衛(wèi)食健字商品如正常備案且依法獲得批準(zhǔn)，在有效期內(nèi)可以正常宣傳批準(zhǔn)的功效。

Q：保健食品能使用營養(yǎng)師的形象進(jìn)行功效說明么?

A：保健食品不得以專家、醫(yī)務(wù)人員的名義和形象為產(chǎn)品功效作證明。

Q：護(hù)眼算不算功效詞?

A：護(hù)眼不屬于保健功效，屬于醫(yī)療功效;普通食品和保健食品禁止宣傳護(hù)眼。

Q：有些保健食品包裝盒上有某某保險(xiǎn)公司承保，這個(gè)算不合規(guī)嗎?

A：保健食品禁止用保險(xiǎn)公司、保單在頁面進(jìn)行宣傳。

二、醫(yī)療器材

Q：醫(yī)療器械-宣傳草本萃取可以嗎?

A：如果商品的某些成分的確是取自草本，頁面如實(shí)介紹成分即可，切不可虛假宣傳各成分功效。

Q：醫(yī)療器械-病癥詞可以使用嗎?

A：醫(yī)療器械商品功效或疾病癥狀描述請完全參照藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產(chǎn)品說明書內(nèi)容為準(zhǔn)，勿超出范圍宣傳。

Q：械字號的產(chǎn)品很多是加了中藥成分的，能宣傳中藥成分嗎?

A：醫(yī)療器械非藥品不得蹭用藥品名詞及功效，如依法注冊或備案商品中的確包含中藥成分，頁面可客觀真實(shí)標(biāo)注其中藥成分，但不得夸大功效。

Q：可以寫中藥貼嗎?

A：商品名稱建議按注冊或備案名稱進(jìn)行介紹。

Q：醫(yī)療器械可以用消費(fèi)者的形象作推薦嗎?

A：醫(yī)療器械頁面中有關(guān)適用范圍和功效等內(nèi)容的介紹應(yīng)當(dāng)科學(xué)準(zhǔn)確，不得使用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或者專家、學(xué)者、醫(yī)師、藥師、臨床營養(yǎng)師、患者等的名義或者形象作推薦、證明;因此醫(yī)療器械不可以用消費(fèi)者形象作推薦。

Q：祛疤膏醫(yī)療器械產(chǎn)品，可以宣傳祛疤無痕嗎?

A：醫(yī)療器械頁面宣傳涉及醫(yī)療器械名稱、適用范圍、作用機(jī)理或者結(jié)構(gòu)及組成等內(nèi)容的，不得超出注冊證書或者備案憑證、注冊或者備案的產(chǎn)品說明書范圍。

Q：藥妝可以嗎?

A：不存在“械字號面膜”的概念，醫(yī)療器械產(chǎn)品也不能以“面膜”作為其名稱，藥妝不可以宣傳，具體也可參考藥監(jiān)局官網(wǎng)公告：

https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/kpzhsh/kpzhshhzhp/20200102143001986.html

Q：械字號的膏貼，可以說藥膏嗎?

A：醫(yī)療器械非藥品，不得蹭用藥品關(guān)鍵詞如藥膏、膏藥、外用藥、專用藥等，商品名稱請參照醫(yī)療器械注冊或備案的產(chǎn)品名稱為準(zhǔn)。

三、美妝個(gè)護(hù)

Q：口腔抑菌膏有質(zhì)檢報(bào)告，符合8372，可以宣傳牙膏嗎?那宣傳抑制口腔幽門螺旋桿菌可以嗎?

A：牙膏作為普通化妝品管控，口腔抑菌膏作為消毒產(chǎn)品管控，兩者為不同產(chǎn)品，不可混淆宣傳。牙膏禁止宣傳抑制幽門螺旋桿菌，口腔抑菌膏出具權(quán)威的真實(shí)產(chǎn)品對應(yīng)報(bào)告可宣傳抑制幽門螺旋桿菌。

四、服飾鞋靴

Q：服飾內(nèi)衣，蓄熱不能使用?

A：蓄熱屬于虛假夸大服飾類商品功能，建議商家使用其他保暖相關(guān)詞匯。

推薦閱讀：

京東湊單退款怎么操作?京東滿減湊單有哪些情況?

京東智能店長是免費(fèi)的嗎?如何做好京東關(guān)鍵詞?

京東特價(jià)版怎么邀請新用戶賺錢?邀請一個(gè)好友多少錢?

京東商品短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

京東平臺新增商品短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范，本次京東規(guī)則規(guī)定了商品短標(biāo)題的規(guī)范，商家知悉規(guī)則方可遠(yuǎn)離違規(guī)，下面是具體的規(guī)則。

第一章 概述

第一條 規(guī)范目的

為提高商品短標(biāo)題的整體內(nèi)容質(zhì)量，維護(hù)京東開放平臺的正常秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則，制訂本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)范適用于京東開放平臺所有商家。

第二章 短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

第三條 短標(biāo)題填寫規(guī)范

1、信息定位：短標(biāo)題是長標(biāo)題中核心信息的概括與總結(jié)，旨在簡短、精煉、清晰地體現(xiàn)商品銷售的相關(guān)核心信息，在搜索頁、購物車換購頁等多個(gè)位置展示，具體以實(shí)際開通情況為準(zhǔn)。舉例如下：

①長標(biāo)題：xxx(品牌)車載紙巾汽車抽紙巾車用補(bǔ)充裝汽車遮陽板專用抽紙車內(nèi)車上掛式餐巾紙紙巾包3層50抽共16包

②短標(biāo)題：xxx(品牌)掛式車載紙巾

2、結(jié)構(gòu)規(guī)范：商品短標(biāo)題的通用結(jié)構(gòu)為：品牌名+產(chǎn)品詞+規(guī)格，若類目有單獨(dú)要求，應(yīng)按照各類目要求填寫。

3、輸入規(guī)范：

①短標(biāo)題字?jǐn)?shù)范圍為 14-30個(gè)字符(一個(gè)漢字等于2個(gè)字符，數(shù)字、符號、英文算作1個(gè)字符)。

②短標(biāo)題信息不得和賣點(diǎn)、屬性外露的信息重復(fù)。

③短標(biāo)題中禁止出現(xiàn)和售賣商品無關(guān)的信息，短標(biāo)題中出現(xiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號、特殊字符需符合語義/語境，禁止添加無意義信息。如因斷句需求需使用空格，禁止使用除空格以外的其它符號進(jìn)行斷句，禁止使用空格等任何符號使短標(biāo)題信息出現(xiàn)歧義、不通順等問題。

第四條 短標(biāo)題基本規(guī)范

1、短標(biāo)題中的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)虛假、錯(cuò)誤、存在歧義或和商品無關(guān)的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

2、短標(biāo)題中填寫的品牌信息應(yīng)和商家經(jīng)營的商品品牌保持一致，不可以使用其他品牌信息。禁止出現(xiàn)為使其發(fā)布的商品引人注目，而在商品名稱中擅自使用未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱、堆砌關(guān)鍵詞或填寫和商品無關(guān)的字詞等行為。

3、短標(biāo)題中的商品屬性、品名、規(guī)格參數(shù)描述應(yīng)語言精練，并突出商品特質(zhì)，禁止使用和商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號，且不得重復(fù)、互斥關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞。

4、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)宣傳其他商品的信息，不得和其他商品/店鋪相類比，不得涉及第三方商品/店鋪的負(fù)面信息，不得貶損第三方商品/店鋪。

5、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)無實(shí)際商品信息、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式等非商品信息的內(nèi)容，包括但不限于：心情故事、店鋪介紹、外網(wǎng)購物鏈接、批發(fā)、招商、代購等形式的違規(guī)信息。

6、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)營銷廣告類信息，包括但不限于：導(dǎo)購、團(tuán)購、批發(fā)、微商、微信號、代理、滿199-100、買一贈(zèng)一、打折、熱賣、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發(fā)、讓利、特價(jià)等信息，不得強(qiáng)調(diào)或者包含京東自營、自營、京東物流、京東金榜等標(biāo)簽內(nèi)容。

7、短標(biāo)題必須保證語句通順，不得語意前后不搭，不得使用和商品無直接關(guān)聯(lián)的詞匯，包括但不限于：京東物流、包郵、貨到付款等，不得添加用戶熱搜詞或熱搜句。

8、短標(biāo)題不得借用明星、組織、影視節(jié)目、社會(huì)熱點(diǎn)人物的名義進(jìn)行宣傳，包括但不限于：XX節(jié)目鼎力推薦、XXX(明星)同款、XXXXX(影視作品)款。

9、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)在未取得專賣資格或特約經(jīng)銷商資格的情況下，暗示其和商標(biāo)權(quán)持有人或者生產(chǎn)廠家之間存在授權(quán)或者合同關(guān)系的字眼，包括但不限于：“特約經(jīng)銷商”、“官方”、“官方授權(quán)”、“專供”、“特供”、“專用”等。

10、如果商家不具有相關(guān)資質(zhì)或未參加京東的相關(guān)活動(dòng)，不允許在商品短標(biāo)題中使用和特定資質(zhì)或者活動(dòng)相關(guān)的詞匯。

11、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)帶有貶義性質(zhì)的詞語。

12、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)不科學(xué)的斷言或者保證類描述。

13、短標(biāo)題中關(guān)于商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾的描述應(yīng)當(dāng)清楚、明白。

14、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容和法律法規(guī)及京東規(guī)則禁止的其他情形。

第三章 違規(guī)管理

第五條 違規(guī)預(yù)防

若商家發(fā)布上述違規(guī)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，京東有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容。

第六條 違規(guī)處理

若商家違反法律法規(guī)或本規(guī)范，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、平臺規(guī)則(包括但不限于《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》以及《京東開放平臺不當(dāng)發(fā)布商品或信息細(xì)則》中的品牌違規(guī)和標(biāo)題違規(guī)處理規(guī)則)等，對于該違規(guī)行為進(jìn)行扣分以及相應(yīng)的違規(guī)處理，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛由商家自行承擔(dān)。

第四章 附則

第七條 商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用之前的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第八條 京東可根據(jù)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并以公告的形式向商家公示。

第九條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無約定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守和京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

本規(guī)則于2023年2月3日發(fā)布，于2023年2月10日生效。

推薦閱讀：

京東商品信息合規(guī)問答解疑

京東商品標(biāo)題發(fā)布規(guī)則更新通知

京東商品搜索排名下降怎么辦?如何提高?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。