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    拼多多未發(fā)貨申請(qǐng)退款容易嗎?規(guī)則是什么?拼多多發(fā)貨地址在哪里修改?收貨地址可以修改嗎?

    2023-02-05 | 18:37 | 發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店 | 閱讀:75

    如果在拼多多上面未發(fā)貨就申請(qǐng)退款的話,這種情形是否容易呢?另外大家也需要先去了解一下拼多多未發(fā)貨申請(qǐng)退款的規(guī)則。



    拼多多買(mǎi)了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過(guò)發(fā)貨時(shí)間的訂單退款,需聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

    若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。每件商品只有一次申請(qǐng)退款的機(jī)會(huì)。

    所以說(shuō),同筆訂單下,買(mǎi)家只可以享受到一次極速退款的服務(wù)。但是,對(duì)于拼多多用戶來(lái)說(shuō),極速退款是沒(méi)有任何使用次數(shù)的限制的。

    如果買(mǎi)方根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無(wú)理由退貨,賣方無(wú)異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起,如果是72小時(shí)期滿后3天),拼多多有權(quán)介入后退款給買(mǎi)方。

    規(guī)則是什么?

    一、訂單未發(fā)貨,消費(fèi)者只申請(qǐng)退款。商戶的處理時(shí)間:

    1)如果買(mǎi)家的申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)在【群時(shí)間點(diǎn),群時(shí)間點(diǎn)+48h-10min】之間,那么商家處理售后訂單的最晚時(shí)間點(diǎn)是(群時(shí)間點(diǎn)+48h-10min),也就是說(shuō)商家可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

    2)如果買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)間在【團(tuán)時(shí)+48h-10min,團(tuán)時(shí)+48h】之間,系統(tǒng)會(huì)立即同意退款買(mǎi)家申請(qǐng)。

    3)如果客人申請(qǐng)時(shí)間晚于(團(tuán)時(shí)+48h),商家有24h處理售后訂單。

    二。未發(fā)貨售后處理流程:

    聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后。

    3.針對(duì)哪些訂單,拼多多商家可以要求商家客服退款?

    1)訂單未發(fā)貨,買(mǎi)家主觀原因要求退款,但申請(qǐng)延遲;

    2)由于物流原因,貨物無(wú)法到達(dá),聯(lián)系不上買(mǎi)家;

    3)定制產(chǎn)品沒(méi)有留言請(qǐng)求,聯(lián)系不上買(mǎi)家。

    而拼多多平臺(tái)在按照上述標(biāo)準(zhǔn)處理商家延遲發(fā)貨行為的同時(shí),會(huì)根據(jù)情況采取限制提取商家賬戶余額的措施,直至延遲發(fā)貨訂單全部實(shí)際發(fā)貨或退款成功。

    如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的延遲訂單進(jìn)行處理,然后給予消費(fèi)者一定的補(bǔ)償。



    拼多多發(fā)貨地址在哪里修改?收貨地址可以修改嗎?

    在拼多多開(kāi)店,商家需要填寫(xiě)很多信息,其中發(fā)貨地址需要特別注意。很多商家沒(méi)有自己的貨源,需要讓廠家送貨,所以需要填寫(xiě)最后的送貨地址。那么拼多多發(fā)貨地址在哪里修改?下面就一起來(lái)了解一下。

    拼多多店鋪發(fā)貨地址的設(shè)置是在后臺(tái)完成的,依次翻開(kāi)管理后臺(tái)—發(fā)貨管理—物流工具,點(diǎn)擊地址管理,就能夠?qū)νV剐略龌蛘咝拚l(fā)貨地址。

    拼多多店鋪的主發(fā)貨地址只要一個(gè),只需肯定了主發(fā)貨地后,就不能改了。固然主發(fā)貨地址不能修正,但是發(fā)貨地址數(shù)量是沒(méi)有限制的。

    假如發(fā)貨地與主發(fā)貨地不同,其實(shí)也不會(huì)有影響,主要發(fā)貨地是用來(lái)判別特殊時(shí)期店鋪能否契合特殊發(fā)貨規(guī)則的條件,后續(xù)系統(tǒng)會(huì)判別你的發(fā)貨地,若與選擇的發(fā)貨地不相符,系統(tǒng)會(huì)給出通知。假如開(kāi)通了電子面單的商家,在填寫(xiě)發(fā)貨地址時(shí)留意要填寫(xiě)正確的地址,否則是會(huì)被誤判的。

    收貨地址可以進(jìn)行修改嗎?

    雖然,拼多多店鋪的發(fā)貨地是無(wú)法修改的,但是買(mǎi)家的收貨地址是能夠修改的,詳細(xì)操作步驟如下:

    1、首先翻開(kāi)手機(jī)桌面上的拼多多。

    翻開(kāi)拼多多后,在首頁(yè)中找到并點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】選項(xiàng),翻開(kāi)個(gè)人中心。

    2、進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到其中的【收獲地址】選項(xiàng),點(diǎn)擊該選項(xiàng)翻開(kāi)收貨地址界面。

    在收獲地址界面中能夠看到我們之前運(yùn)用的收獲地址,想要修正地址的話點(diǎn)擊下方的【編輯】選項(xiàng)。

    3、點(diǎn)擊后會(huì)翻開(kāi)編輯地址的界面,在這里就能夠修正地址了,修正后點(diǎn)擊【保管】即可。

    以上就是關(guān)于拼多多地址的相關(guān)介紹了,店鋪地址也是開(kāi)店過(guò)程中比較重要的一環(huán)。大家要注意店鋪地址要真實(shí)有效,不能胡亂填寫(xiě),不然填錯(cuò)了想要修正就費(fèi)事了。

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