淘寶影響客單價的因素有哪些?具體介紹淘寶低客單價產(chǎn)品玩法介紹
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:57
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淘寶客單價高低影響著商品的利潤,也影響買家的購物欲。所以客單價也是商家需要注重的一個點。本篇文章來告訴商家,淘寶影響客單價的因素有哪些?
1、產(chǎn)品定價
首當其沖的就是自身類目商品的產(chǎn)品定價定價高低也從基本上確定了客單價的多少。
理論上客單價只會在產(chǎn)品定價的上下一定范圍內(nèi)浮動(正常情況)有點類似于市場經(jīng)濟學(xué)里面的價值規(guī)律的情形,特殊類目除外。
2、促銷優(yōu)惠
在大型促銷優(yōu)惠的過程中客單價的高低取決于優(yōu)惠的力度(優(yōu)惠券,折扣滿減秒殺,贈品返利)。
同時基于優(yōu)惠力度的多少,免運費的最低消費標準的設(shè)置,對客單價也是有重要影響。
舉個例子:在雙十一中某家店鋪設(shè)置的免運費最低消費標準為199也就是消費滿199才能免運費。
這樣的設(shè)定,在促銷優(yōu)惠較大的時候,是讓客人選擇湊單購買多件商品的一個較好的辦法(當然還是要看你產(chǎn)品的吸引力)。
這時客單價就會較之于平時提高不少。
3、交叉推薦是否合理
這是一個間接影響因素,交叉推薦的定義(不同的平臺有不同的見解)。
以淘寶為例,一般在商品詳情頁,店鋪一般會推薦購買某某套餐同時在商品詳情頁內(nèi)會加入其它寶貝的圖片鏈接。
這種互鏈是交叉推薦的最原始的定義,在流量上我們叫相互引流(別浪費)。
現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)的算法(瀏覽歷史*類目關(guān)聯(lián)*關(guān)注焦點*其它),在首頁-中間頁-搜索列表頁-詳情頁-購物車頁-訂單詳情頁,無所不在的關(guān)聯(lián)商品推薦。
4、其他
類目屬性(前面已提到)不同的類目屬性其客單價是不同的。
比如一袋薯片與一件服裝,在互聯(lián)網(wǎng)上購物,排除運費最低消費的影響,你是愿意只買一件衣服還是購買一袋薯片呢?
這里并不是讓你來選擇購買哪一樣而是讓你選擇購買物品的數(shù)量。
正常消費者通常情況會購買一件或者一件以上的服裝,而不會僅僅購買只有一袋的薯片(當然會順便看看有沒有其他的或者購買多袋薯片)。
單位低定價的商品,消費者在線消費的時間成本與操作成本當然不會僅僅只買一件單位定價低的商品(該商品的正常市場價格)。
綜上所述,淘寶影響客單價的因素主要有個四個,分別是產(chǎn)品定價、促銷優(yōu)惠、交叉推薦以及其他。
商品的客單價越高,商家的利潤空間就越大。反之,客單價越低,商家的利潤空間就越小。本篇文章就來針對淘寶低客單價的產(chǎn)品來介紹一下運營玩法。
一、低客單價產(chǎn)品鏈接
本身這個產(chǎn)品市場價格就是低客單價的,比如外包裝紙袋子,這種產(chǎn)品每個的客單價低。但是消費者在購買時,是不會只購買一件,都是批量的批量采購,所以可以在對應(yīng)的產(chǎn)品詳情頁里面增加起批量,限制好最低的購買量。這樣可以增加產(chǎn)品成交量增加和成交額客單價。
要注意的是,這樣產(chǎn)品的單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元,后面是不能在去修改產(chǎn)品的客單價的,否則該訂單銷量、評價不累計會被刪除。
二、低客sku單品鏈接
有的是在單個產(chǎn)品鏈接里面,增加一個低客單價的sku,比如設(shè)置的樣品sku.這些在剛開始設(shè)置時不是以營利為主要的目的,所以價格不會很高,好多都是1元 或者1元以下的單價,消費者拿樣確定產(chǎn)品沒有問題時在去大量采購產(chǎn)品,這種“以退為進”的方式,最終可以增加消費者信任,打消消費者的顧慮。
但是要注意的是這個低價的sku價格不要隨意修改。因為商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價格為5元及以上,則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
除此之外,還有一針玩法就是盡量將低客單價產(chǎn)品和其他產(chǎn)品建立聯(lián)系,功能上有互提升的強關(guān)聯(lián)是最好的。
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