淘寶商家很多都是自己不會運營店鋪的，這個時候好多人就會花錢找人幫忙運營店鋪，但是發(fā)現(xiàn)運營一段時間后完全沒有效果，這個時候大家就會想到去申請退款。那么淘寶運營錯了怎么退款?如何自學(xué)運營?

淘寶運營錯了怎么退款?

一般情況下是沒辦法申請退款的，除非大家找到是一些正規(guī)代運營的，然后簽訂的合同有說明點哦運營沒有效果就能退款的。

如何自學(xué)運營?

1、一定要熟悉網(wǎng)絡(luò)上各種交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則

不管是哪個淘寶平臺，淘寶、天貓還是京東都有不同的基本規(guī)則規(guī)范，所以我們必須熟悉并遵守平臺規(guī)則，并且做到不壓線，不然你遲早會因為違反規(guī)則而出局。而且平臺規(guī)則是隨時有可能改變的，運營就是需要實時跟進了解規(guī)則，運營也要隨機應(yīng)變。

2、一定要熟悉各種運營操作流程

比如怎么上下架，如何優(yōu)化標題，怎么選取關(guān)鍵詞，如何設(shè)計主圖、詳情頁等等。這是最基礎(chǔ)的，我們可以在其他的學(xué)習(xí)網(wǎng)站上找一些實操視頻，實操才能讓你的大腦記住。

3、 一定要熟悉各種運營工具使用

比如，做淘寶，生意參謀怎么看，直通車怎么操作、建立計劃，單品寶、優(yōu)惠券這些怎么設(shè)置。俗話說“工欲善其事必先利其器”，運營可以利用這些工具輔助自己的工作，能事半功倍。

4、一定要熟悉各種引流推廣渠道(重點)

流量是店鋪運營的重中之重，運營必須熟悉各種引流推廣渠道，知道店鋪/產(chǎn)品適合什么推廣渠道，并且在合適的時間進行推廣。還有我們必須對各種推廣渠道的特性和展現(xiàn)原理進行充分的了解熟悉，我們才能更好地做出店鋪推廣方案/計劃，做好“戰(zhàn)略布局”，把控好“舵盤”，我們的店鋪/產(chǎn)品才能更快發(fā)展起來。

6、一定要學(xué)會看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)，例如店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。運營需要做的就是觀察店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們就需要及時的做出調(diào)整，這也需要你具備“復(fù)盤”這個習(xí)慣。

其實一個優(yōu)秀的運營肯定會不定時查看競店數(shù)據(jù)，比如競店最近在推什么產(chǎn)品，銷售數(shù)據(jù)這么樣。用了哪些推廣手段，直通車、鉆展、超級推薦、直播帶貨等等，主推款的成交關(guān)鍵詞是什么這些都需要了解，一方面是為了避免自己店鋪過多的流量流失，及時作出調(diào)整;另一方面我們也可以通過別人的運營手段學(xué)習(xí)到一些新的東西。

淘寶開通萬相臺有什么用？怎么投放?

在淘寶上面也有不少人都想要去了解一下淘寶開通了萬相臺到底有什么作用，同時也要清楚這個萬相臺也要清楚具體的投放方法，我馬上給各位淘寶賣家們分析。

萬相臺是從投放場景出發(fā)，比如拉新、上新、會員、打爆品等，整合了阿里媽媽搜索、展示、互動、視頻等全渠道資源，一站式投放，可以幫助商家高效解決地投放成本，有效達成營銷需求滿足，幫助商家營銷增長的推廣工具。

怎么投放?

一、投放前的準備：

1、賬戶準備及充值

(1)萬相臺為獨立賬戶，不共用商家阿里媽媽直鉆推后臺的賬戶余額，商家需要單獨充值

(2)準備一個為產(chǎn)品充值的支付寶賬號(充值流程與直通車、鉆展、超級推薦等一致)

賬戶余額：指購買套餐包后可直接付款使用的剩余金額。給某一訂單支付時可使用該賬戶余額進行支付。

二、充值：點擊充值按鈕可以輸入需要充值的金額，所充值的費用可用于萬相臺所有投放場景(包含上新快、拉新快、線索通、貨品加速、活動場景等等)。

2、點擊充值按鈕：根據(jù)您所輸入的充值金額彈出支付寶付款，掃碼支付即可

3、賬戶明細

在賬戶明細中以訂單費用做凍結(jié)。舉例您1月1日購買了10000元的套餐包，在1月1日當天消耗了2000元，1月1日訂單明細中，交易類型凍結(jié)金額為10000元。

萬相臺把所有針對用戶的營銷觸點都囊括其中，可觸達包括搜索、展示、互動等淘內(nèi)場景，以及淘外平臺場景。在消費者經(jīng)營上，用什么貨品去拉新、怎么組合貨品結(jié)構(gòu)可以加快會員復(fù)購，萬相臺都有完整的邏輯指標，商家還可以根據(jù)數(shù)據(jù)回流，發(fā)現(xiàn)潛在消費者。

萬相臺功能還是很豐富的，也可以解決淘寶商家們很多的問題，此外如果想要做更好的話，商家們就需要好好的了解它，而且萬相臺對商家很多幫助的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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