京東自營(yíng)延遲發(fā)貨，作為平臺(tái)也需要根據(jù)要求給用戶賠償，自然用戶這邊也要對(duì)于延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)了解，那具體標(biāo)準(zhǔn)是上多少?如果大家現(xiàn)在不太清楚，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)相關(guān)內(nèi)容。

一、京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少?

自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

二、京東自營(yíng)沒(méi)貨怎么賠償?

若發(fā)起投訴后，表示無(wú)貨或未按時(shí)發(fā)貨須向支付該實(shí)際成交額30%作為違約金(小于500元，不少于5元)，將以京豆形式由優(yōu)先賠付給用戶。用戶只需要打開(kāi)后臺(tái)就可以看到了。如果沒(méi)有賠付可以自行下京東客服。

三、京東賣家怎么賣產(chǎn)品?

1、選品。這個(gè)就要看數(shù)據(jù)了，可以通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤高級(jí)版來(lái)看?？梢詭椭蠹腋斓恼业胶线m的產(chǎn)品。

2、定價(jià)。其實(shí)基本就是找類主推價(jià)間，在這個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)轉(zhuǎn)化是最好的，而且也會(huì)給這些商品加權(quán)，以讓得到更好的排名。

反之高于價(jià)區(qū)間和低于價(jià)區(qū)間的商品都會(huì)減分，所以，定價(jià)就是找對(duì)這個(gè)價(jià)格區(qū)間。知道賣的最好的區(qū)間，這樣去找廠家或定價(jià)的時(shí)就有了依據(jù)。

3、高相關(guān)分類。這個(gè)新品要上到的類目，這里有個(gè)高相關(guān)分類的概念，高相關(guān)分類就是在京東搜每個(gè)詞，這個(gè)詞會(huì)有高相關(guān)的類目，這個(gè)類目的商品會(huì)優(yōu)先展示，就是會(huì)加權(quán)了。如果不是這個(gè)類目的商品，即時(shí)賣的再好也只能排在后面，所以，大家要關(guān)注這塊。

自營(yíng)延遲賠償標(biāo)準(zhǔn)基本是在5元左右，這個(gè)錢不多，但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)安慰，如果大家在自營(yíng)店鋪下單后，對(duì)方遲遲不發(fā)貨，那大家就可以申請(qǐng)相關(guān)的賠償，如果，還沒(méi)有申請(qǐng)的朋友可以根據(jù)情況去申請(qǐng)。

京東延遲售后報(bào)備系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)

鑒于疫情影響，京東延遲售后支持報(bào)備的時(shí)間由7天延長(zhǎng)到了15天。系統(tǒng)路徑：京東商家后臺(tái)-京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲售后報(bào)備

二、常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)

1、什么時(shí)候需要使用延遲售后報(bào)備？

①自然災(zāi)害

②疫情

③國(guó)家大型會(huì)議/政策

④物流站點(diǎn)倒閉

⑤京東上門取件，攬件完成后超7天未妥投

⑥消費(fèi)者發(fā)貨，物流攬收后超7天未妥投

⑦維修/檢測(cè)處理超時(shí)

2、延遲京東商城售后報(bào)備可以剔除的指標(biāo)是哪些？

答：報(bào)備成功后，報(bào)備成功的服務(wù)單不計(jì)入風(fēng)向標(biāo)中售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及退換貨滿意度兩個(gè)考核指標(biāo)。指標(biāo)剔除時(shí)效為審核通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)。

服務(wù)單剔除考核說(shuō)明：普通退換貨的暫完結(jié)狀態(tài)服務(wù)單才會(huì)進(jìn)入風(fēng)向標(biāo)考核，其他狀態(tài)不進(jìn)入風(fēng)向標(biāo)考核，不需剔除。

3、延遲售后報(bào)備審核通過(guò)，但是延長(zhǎng)收貨時(shí)間為什么報(bào)備失敗了？

答：需要等消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)上傳了物流單號(hào)后再報(bào)備，不然報(bào)備成功也無(wú)法延長(zhǎng)時(shí)效，而且會(huì)導(dǎo)致無(wú)法再次報(bào)備延長(zhǎng)。

4、延遲售后延長(zhǎng)成功到底延長(zhǎng)的哪段時(shí)長(zhǎng)？

延長(zhǎng)的“超時(shí)自動(dòng)退款”時(shí)間段及生效時(shí)間邏輯如下：

①延長(zhǎng)-商家收貨后超時(shí)自動(dòng)退款時(shí)間；

②延長(zhǎng)-客戶填寫運(yùn)單號(hào)/物流更新運(yùn)單號(hào)后超時(shí)自動(dòng)退款時(shí)間；

以上兩個(gè)時(shí)間如同時(shí)存在則取最小值，舉例：場(chǎng)景①商家收貨后超時(shí)自動(dòng)退款時(shí)間是4月15號(hào)；場(chǎng)景②客戶填寫運(yùn)單號(hào)后的自動(dòng)退款時(shí)間是4月16號(hào)，那最終生效時(shí)間為4月15號(hào)。

5、在商家后臺(tái)哪里查看倒計(jì)時(shí)時(shí)效？

答：在售后系統(tǒng)內(nèi)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)單號(hào)進(jìn)入服務(wù)單詳情頁(yè)即可查看。

6、報(bào)備成功了，但是快到期了仍然需要延長(zhǎng)怎么辦？

答：建議聯(lián)系京東客服反饋需要延長(zhǎng)。

如上京東延遲售后報(bào)備系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)解答，希望能為京東開(kāi)店的商家答疑解惑，如有其他問(wèn)題可以前往將軍令的網(wǎng)店問(wèn)答提問(wèn)尋找解答。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。