淘寶顯示異常評價(jià)怎么辦?行為異常怎么恢復(fù)?

其實(shí)淘寶上也有一些不正常的評價(jià)。

賣家發(fā)現(xiàn)這種異常評價(jià)怎么辦？

怎么做才能挽回這種不正常的評價(jià)行為？

馬上給你揭秘！1.登錄淘寶賣家中心后臺，點(diǎn)擊“評價(jià)管理”進(jìn)入店鋪評價(jià)頁面，然后選擇有評論的評價(jià)。

2.點(diǎn)擊“投訴主評估”或“投訴跟蹤評估”按鈕，進(jìn)入投訴評估頁面。

根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的投訴類型，如廣告、受評價(jià)威脅、泄露個(gè)人信息、同行、辱罵等投訴。

3.選擇投訴類型后，根據(jù)淘寶系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴原因，授權(quán)相關(guān)聊天記錄時(shí)間。

另外，使用評價(jià)威脅和同行投訴需要上傳截圖，相關(guān)截圖要在投訴前保存在電腦上。

4.投訴提交后，會顯示投訴狀態(tài)，二胎會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

如果投訴不成立，顯示屏不灰，不能進(jìn)行后續(xù)投訴。

如何從異常行為中恢復(fù)？

1.首先，你要有一個(gè)好的心態(tài)。

即使面對淘寶差評這種異常情況，你也要保持良好的心態(tài)去對待。

這是和買家溝通的前提。

2.通過電話或網(wǎng)上溝通，判斷買家的性格和脾氣，用不同的方式與不同的買家溝通。

通過試錯(cuò)，在不損害商家利益的情況下，給予買家真實(shí)利益的推廣補(bǔ)償。

3.及時(shí)分析差評的數(shù)據(jù)，分析商家評論的原因，看看是物流問題，客服問題，還是產(chǎn)品質(zhì)量問題，有針對性的處理。

4.小心專業(yè)差評師對淘寶的變態(tài)評價(jià)。

他們會給出專業(yè)的差評，通過差評獲得額外的金錢或者不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

如果遇到職業(yè)差評師，可以向淘寶舉報(bào)。

如何應(yīng)對淘寶的異常評價(jià)？

有哪些不正常的評價(jià)？

淘寶的變態(tài)評價(jià)有什么問題？

有哪些不當(dāng)?shù)脑u價(jià)？

在哪里可以看到淘寶的可疑訂單預(yù)警通知？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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