其實(shí)對于淘寶網(wǎng)店來說，在整個運(yùn)營過程中，決定店鋪發(fā)展好壞的兩個最基礎(chǔ)的因素就是流量和訪客了，一般來說流量越高的店鋪，訪客量也就越大，這是很顯而易見的道理了。那么淘寶賣家怎樣增加訪客?訪客突然減少啥原因?

淘寶賣家怎樣增加訪客?

1、淘寶賣家們可以自己主動出擊，去找那些能夠幫助你、別人收藏你寶貝或者店鋪的用戶，對于這些用戶，你可以通過給點(diǎn)收藏店鋪的小福利回饋他們，比如說有簽到送金幣活動，或者抽紅包等。

2、賣家們可以主動發(fā)帖子，并且在帖子上留下自己店鋪的收藏地址。

3、對于商品，賣家可以選在黃金時段內(nèi)上架新寶貝。一般來說貨早上的11點(diǎn)到晚上的11點(diǎn)，都是比較好的時間段，賣家們可以在這個時間段上每隔半小時左右發(fā)布一個新商品，而且同時發(fā)布新品，也就容易同時會消失。

4、櫥窗推薦位也是一個很好的位置，商家們可以將所有的櫥窗推薦位，都用在自己店鋪哪那些即將要下架的寶貝上。

5、商家們需要做好營銷方案，與此同時，還需要商家們增加商品數(shù)量，并且對于上架的商家，其風(fēng)格樣式要保證一樣。

6、店鋪內(nèi)的寶貝也需要做好引流的工作，商家們可以通過優(yōu)化寶貝主圖，以及提升寶貝詳情頁等。

7、商家們可以去多參加一些淘寶的社區(qū)活動，或者淘寶頭條等，這些都是可以的，還可以和其他論壇進(jìn)行跟帖回帖，或者在著些帖吧中多發(fā)表一些對大家有幫助的帖子。

8、可以多去參加一些商品推薦活動，讓自己能過脫穎而出，并且能夠讓更多的顧客關(guān)注到你。

訪客突然減少啥原因?

1、如果淘寶訪客突然減少的部分是付費(fèi)流量降低，看一下直通車、鉆展、淘客。直通車的排名下降，進(jìn)一步需要分析的是哪些關(guān)鍵詞的排名在下降，如果之前點(diǎn)擊率和排名都比較穩(wěn)定，導(dǎo)致下降的原因，一方面是對手在操作直通車，把客戶的點(diǎn)擊都吸引過去了。另一個方面是直通車后臺的一些權(quán)重因素的調(diào)整。

2、同行競爭對手促銷或上活動，影響到你流量，大多數(shù)時候競爭是導(dǎo)致淘寶訪客突然減少的重要原因之一。

3、查看店鋪是否有違規(guī)行為? 比如虛假交易，投訴糾紛，售假等都會導(dǎo)致淘寶訪客突然減少。

除了這些方法可以提升店鋪訪客外，商家也可以設(shè)置分享有禮活動，因?yàn)榻o分享用戶一定的獎勵將商品分享出去后，可以增加寶貝曝光的機(jī)會，從而增加店鋪訪客和流量。

淘寶協(xié)商退款原因有哪些？注意事項(xiàng)有哪些？

如果想要申請退款，那么消費(fèi)者也需要去跟淘寶商家進(jìn)行協(xié)商，大家是否清楚淘寶協(xié)商退款的原因有哪些呢?具體有哪些注意事項(xiàng)呢?

1、商品的圖片、產(chǎn)地、保質(zhì)期等描述不符。

很多要求退款的買家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際商品與圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的保質(zhì)期已經(jīng)快到了，這時候就可以選擇這一選項(xiàng)。

2、是假貨。

這個退款選項(xiàng)會對賣家會產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被買家要求假一賠三，但是還需要買家有一個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨才行。

3、商品破損問題。

一般淘寶店鋪都要求買家要拆開包裹確認(rèn)無誤以后，才能簽收快遞。但是一般買家卻沒有機(jī)會這么做，因此淘寶商品出現(xiàn)破損問題時會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞之間進(jìn)行協(xié)商。

4、發(fā)貨問題。

有些物流公司的效率較低，或者物流出現(xiàn)問題，讓用戶不想再花時間去等待了，就會選擇這個退款原因。

5、商品的效果不好或者不喜歡。

這樣的退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、當(dāng)訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、比如【請退貨】、【修改申請】等，您要在超時時間內(nèi)完成操作，若您逾期未操作，退款撤銷，交易會繼續(xù)計(jì)算超時自動確認(rèn)收貨時間，如超時前您未再次申請退款，交易會自動確認(rèn)收貨，打款賣家。

3、如已經(jīng)申請退款，超時自動確認(rèn)收貨時間計(jì)算暫停，不會自動打款賣家;不過申請退款后會有退款超時，您需要關(guān)注退款頁面的操作提醒，如頁面提醒需要您操作。

總的來說，淘寶協(xié)商退款如果快的話只需要1個工作日，慢的話就需要5個工作日。如果你是用支付寶付款，退款速度就會快一點(diǎn)。

淘寶協(xié)商退款后只要賣家確認(rèn)審核通過了你的退款申請，那么很快就能到賬了，但是如果賣家那邊遲遲不確認(rèn)你的退貨申請的話，那么退款是無法到賬的，所以究竟多久到賬就要看賣家的處理速度了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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