京東小二在哪里找？京東如何申請小二介入？

很多小伙伴在京東商城上購物，遇到問題想找京東小二解決，卻不知道京東小二在哪里找?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、打電話給招商的，找到你們類目對接小二的QQ;

2、找你們同行咨詢，加到同一個商家聯(lián)系人的QQ群;

3、直接撥打賣家服務(wù)熱線咨詢解決;賣家服務(wù)熱線：400 622 9068，熱線工作時間：周一~周日 9：00~21：00(春節(jié)除外)。

京東如何申請小二介入?

買家提交換貨申請并得到賣家審核同意后，如賣家收到買家退回的商品后72小時內(nèi)未再次為買家發(fā)貨的，或逾期未對買家的退換貨服務(wù)單進行處理的，買家可申請京東介入糾紛處理。

交易過程中為保證買家在提出退換貨申請后，賣家能夠及時收到退貨，并及時的為買家提供相關(guān)的退換貨服務(wù)，買家在將商品退回賣家時需要遵守以下規(guī)則：

1、退換貨地址

買家應根據(jù)賣家售后服務(wù)單審核處理的退貨地址進行退換貨，以避免賣家因無法收到退貨商品，而無法處理退換貨。

2、退換貨方式

買家根據(jù)賣家做出的售后審核處理結(jié)果操作退換貨時，請根據(jù)賣家審核意見的要求寄回商品，買家不得使用貨到付款方式支付運費(買賣雙方達成一致，得到賣家同意的情況除外)。

在退換貨過程中，如退貨運費需要賣家承擔，由買家先行墊付后要求賣家支付的情況，買家需要提供實際支付退貨運費金額的證明(如快遞面單)，以便處理。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，如果大家想找京東小二的話，可以按照以上的方法去找，方法還是很簡單的，最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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