拼多多退款商家不同意該怎么辦?退款要注意哪些問題?

                    但凡有過網(wǎng)購的經(jīng)歷的人都知道，退貨退款，是一件再成長不過的工作了，究竟，發(fā)過來的貨品存在必定瑕疵、或者是在運輸?shù)倪M(jìn)程中發(fā)生了損毀，都是十分有或許的。

而大多數(shù)人，在淘寶上遇到退款的問題時，都能比較順利解決。但據(jù)讀者爆料，在拼多多上，想要正常退款，卻不是一件簡單的工作。那么，拼多多退款商家不同意的時分，我們該怎么辦呢?

別急，拼多多退款商家不同意，我們解決問題的途徑仍是有許多的：

1、申請客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是相同的，也是一種官方協(xié)助消費者維權(quán)的手段，假如賣家強(qiáng)硬回絕，洽談不成，我們可以采取這種手段;

2、官方投訴

將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進(jìn)行妥善處理，而且功率也還不錯。

3、315投訴

可以投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益維護(hù)協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要覺得拼多多退款被駁回，我們就束手無策了，我們要記著，我們現(xiàn)在是法治社會，必定要堅決拿起法律武器維護(hù)自己。

搞定了拼多多退款商家不同意這個問題之后，我們在退款的時分，又該留意哪些問題呢?

1 .買家須在簽收產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時起計算時刻，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3 .若買家退換原由于 7 天無理由退貨，買家須承當(dāng)退貨運費。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承當(dāng)。

5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由回肯定買家進(jìn)行退款。

6 .若買家收到產(chǎn)品后超越 7 天未聯(lián)絡(luò)商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7 .若買家自收到產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)依據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退產(chǎn)品之日起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時起計算時刻，滿 72 小時為 3 天)未有貳言但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(依照物流簽收后的第二天零時起計算時刻，滿 72 小時為 3 天)組織換貨，逾期未宣布換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9 .關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承當(dāng)。有理拒簽的狀況包括但不僅限于以下幾種：

a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表明撤銷訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨品破損，或產(chǎn)品不符，然后拒簽。

不過，據(jù)小編的經(jīng)歷，以及身邊朋友們的表述，拼多多退款商家不同意的狀況，基本上呈現(xiàn)得仍是比較少的，我們千萬不要由于網(wǎng)上一兩條覺得拼多多坑的言辭，就斷絕了在上面購物的念頭，由于不管怎么說，拼多多作為一款團(tuán)購軟件，其優(yōu)惠力度仍是比較大的，可以享受到不少實惠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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