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    淘寶雙11怎么退款?定金退款怎么退?

    2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:483

    淘寶雙11活動中退款是還能常見的,造成退款,有一部分是原因是伙伴們沖動消費造成,有的則是忘記用了券、紅包等,那淘寶雙11活動期間,我們怎么退款呢?



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    1、在我們的手機上打開淘寶,進去我的界面之后,點擊查看全部訂單,如下圖所示:

    2、進去全部訂單界面之后,選擇要申請退款的訂單點擊進去,如下圖所示:

    3、進去訂單詳情界面之后,點擊退款,如果是一個店多個商品的話,可以選擇批量退款,如下圖所示:

    4、進去退款申請界面之后,選擇退款原因,點擊提交,如下圖所示:

    5、提交退款申請之后,等待商家處理就可以了,如果想快速退款的話,可以直接聯(lián)系商家,需要注意的是因為跨店滿減,退款的金額可能會小于當(dāng)初看到的金額,如下圖所示:

    定金退款怎么退?

    1、不支付尾款想要退定金只能與商家協(xié)商.

    2021淘寶天貓雙十一退款定金規(guī)則,活動期間,消費者在預(yù)售階段支付的定金不能直接退款,但如需退款,應(yīng)咨詢賣家。如果賣家同意退還定金,消費者只需要申請退款,就可以收到預(yù)售定金。但如果賣家不同意協(xié)商,根據(jù)平臺的相關(guān)規(guī)定,如果判定不是賣家的責(zé)任,定金不予退還。

    也就是說,如果不支付尾款,只能在商家同意的情況下退還定金。商家不同意,不予定金退款。

    2、支付尾款情況下再退款有可能收到定金+尾款。

    如果在尾款付清后開始退款,最大退款金額是我們實際支付的金額,也就是說,支付尾款之后退款,我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價格。

    不過需要注意的是,2022年11月1日00:00:00-2022年11月1日07:59:59期間,未發(fā)貨訂單的在這期間退款功能是關(guān)閉的,該功能將于2022年11月1日08:00:00開放。

    淘寶雙十一活動現(xiàn)貨商品退款,如往常一樣申請就成,不同店鋪的退款速度可能不一樣,不過在商品還沒有發(fā)貨狀態(tài)下退款肯定是能百分百退成的,當(dāng)然了除了定制品和預(yù)售商品。



    淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?

    近幾年來,淘寶平臺在“雙十一”的促銷方式是越來越多樣化了,除了直接的發(fā)放優(yōu)惠券,還有一些滿減、先付定金再付尾款等多種形式的活動,若不認真的計算和作比較,想要以真正實惠的價格買到想要的商品業(yè)不容易。那么淘寶雙11退貨多嗎?如何避免?mjaal

    淘寶雙11退貨多嗎?

    多的,據(jù)統(tǒng)計2022年的天貓“雙十一”剛剛落下帷幕后,11月11日當(dāng)天的官方公布的實時總交易額高達4982億元,但在12日0點,也就是退款通道開放后,有很多人都選擇了退款。

    在雙十一優(yōu)惠活動中,許多的消費者一不小心就會跌入到商家設(shè)計的“套路”之中了,買完就發(fā)現(xiàn)商品降價了,自己計算的優(yōu)惠也還不如等到第二天直接去買,這種情況下去選擇退款也情有可原。若想買的商品還差一點就達到滿減價格,這時再買一件去湊單,趕在賣家發(fā)貨之前退款也無可厚非。

    部分行業(yè)內(nèi)人士認為,這也可能跟商家虛假交易的“刷單”行為有關(guān)。每年的雙十一,前幾個小時都是交易最瘋狂時候,在交易第二小時表現(xiàn)好的商家就能進入接下來的“主會場”了。一些商家為了搶“主會場”的位置,就把刷單當(dāng)做主要的手段。不過商家大都否認了刷單說法,只稱是計算方式導(dǎo)致異常數(shù)據(jù)的,實際退款率遠沒有那么高的。

    其實退款原因主要是包含以下幾種的:為了湊滿減的、忘記領(lǐng)券的、訂單信息填錯的、沖動消費后后悔的、買完之后商品降價了或是發(fā)現(xiàn)了更便宜的購買渠道了。所以退款量激增,也并不能只歸咎于買家一方,而需要從買賣雙方及電商平臺的全盤來考慮。

    “滿減”規(guī)則的弊端,商品優(yōu)惠規(guī)則的復(fù)雜設(shè)定、消費者的盲目沖動消費等的,也都是造成此現(xiàn)象的原因了。

    值得注意的一點是,許多商家在訂單量暴增的“雙十一”期間,發(fā)貨速度竟比平時要快得多的。但此時的“發(fā)貨”其實也只不過是防止消費者在發(fā)貨前申請退款的小把戲而言,實際上還不知要多久才能等到快遞公司的攬件。

    如何避免?

    如果想要避免大促后退款量的劇增現(xiàn)象的發(fā)生,就需要買賣雙方及淘寶平臺多方合力了。商家應(yīng)當(dāng)制定更簡明易懂的優(yōu)惠方式,對買家多一些的信任,“秒發(fā)貨”的操作也少一些,讓給買家有一段申請退款的考慮時間,也能減少雙方的溝通成本。

    其實“滿減”的規(guī)則旨在拉高用戶的購買欲,但卻導(dǎo)致了盲目湊單現(xiàn)象發(fā)生,望淘寶平臺吸取教訓(xùn),采用更穩(wěn)妥、更不容易被“鉆空子”的方式來刺激消費吧。

    最重要的是,用戶在選購商品時也不要因一時沖動,付款前還要想清楚自己是否真的需要,切勿沖動消費了。而在“湊單”時也盡量選擇生活必需品,或是找身邊朋友一起拼單,以免后續(xù)的退款退貨的麻煩了。

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