淘寶DSR為什么會飄綠,導(dǎo)致動態(tài)評分飄綠的原因有哪些

許多新手賣家會問：“為什么我的淘寶店肆DSR評分會一直下降，要比別的賣家低許多，我該怎么去進步DSR評分？

”淘寶DSR為什么會飄綠,導(dǎo)致動態(tài)評分飄綠的原因有哪些？

針對這些問題，淘寶代運營小編想說的是，既然你的DSR評分已經(jīng)下降了，那么你的淘寶店肆根底作業(yè)必定沒有做到位，比方客服招待、詳情頁處理、物流服務(wù)等等，下面內(nèi)容分析導(dǎo)致淘寶店肆DSR下降的原因有哪些？

1.客服服務(wù)客服作業(yè)看似很簡單，很根底，感覺沒什么實質(zhì)性的效果，可是它對店肆的重要性卻是令咱們不可忽視的，客戶招待環(huán)節(jié)的影響力是十分巨大的。

假如淘寶店肆連服務(wù)都沒有，比方客戶買寶物遇到問題，客服不加以處理，而且情緒還很生硬，我信任，客戶肯定不會給你店肆給出好評的，而你的淘寶店肆生意也會日薄西山。

所以，重視客服招待，進步服務(wù)質(zhì)量。

2.寶物與描述相符這是什么意思呢？

咱們從字面上去了解，就是客戶收到產(chǎn)品之后看是否與咱們詳情頁圖片展示和文字描述上的相同。

許多淘寶賣家為了做出吸引人眼球的圖片，就會在過度優(yōu)化圖片，將產(chǎn)品的功用進行夸張，終究，客戶收到產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)并不像詳情頁里邊所描述的相同，最后的結(jié)果大家都能幻想到，必定是給淘寶店肆差評。

所以，為了防止這樣的工作產(chǎn)生，咱們一定要實事求是，能夠突出產(chǎn)品的賣點、價格、功用，可是不要將其夸張。

否則，就適得其反。

3.產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題產(chǎn)品質(zhì)量，這個跟咱們前期找貨源有聯(lián)系，比方咱們是賣服裝類的，最好自己能夠去踩個點，或者自己買件穿穿看，了解下產(chǎn)品的顏色、質(zhì)量，看是否穿的舒適等等，假如所有產(chǎn)品質(zhì)量都有問題，那么你店肆DSR評分下降是必定的。

當(dāng)然，也會呈現(xiàn)假如的情況，假如假如產(chǎn)品呈現(xiàn)了問題，客戶進行反應(yīng)了，賣家一定要在第一時間進行處理，假如價格不高，能夠進行做發(fā)，這樣操作能夠給客戶留個好形象，然后也提升了淘寶店肆服務(wù)質(zhì)量。

4.物流服務(wù)做淘寶運營，我看知道，許多客戶給出差評并不是因為產(chǎn)品質(zhì)量不行或者服務(wù)不行，而是因為快遞沒有及時送達又或者是快遞小哥情緒十分惡劣，然后導(dǎo)致客戶給了淘寶店肆差評，像這種咱們是無法防止的。

可是咱們能夠把服務(wù)做好，比方快遞出庫了，咱們能夠修改個短息發(fā)送給客戶進行提示，然后快遞到哪里了進行跟蹤，告知客戶，快遞已到達意圖的時，咱們能夠提示客戶進行查收等等，咱們要讓客戶看到你的用意、和用心。

DSR動態(tài)評分選擇靠譜淘寶代運營公司的七點建議淘寶代運營靠譜嗎,低單價產(chǎn)品怎么做到投產(chǎn)翻倍淘寶保管好嗎,該不該找淘寶代運營

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