雙11預售可以退貨嗎？怎么退貨？

雙十一有一個預售活動需要提前支付定金，然后在規(guī)定的時間內支付尾款，那么眾所皆知，預售定金是不能退的，所以很多朋友想要了解一下雙11預售可以退貨嗎?怎么申請退貨呢?看完下面的內容就知道答案啦!

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根據(jù)雙11淘寶天貓預售期規(guī)則來看，買家支付的預售定金是不可以退的，如果想要退回預售定金，那么需要聯(lián)系商家溝通，如果跟賣家協(xié)商一致，那么可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請。如果賣家不同意退還預售定金，那么可以支付全款以后再去申請退貨。

如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請，如果收到貨有質量問題，雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的，而你買的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時，店鋪紅包不在退貨的范圍之內。如果退貨沒有和賣家達成一致，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，11.11當天，買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

雙11預售商品有哪些規(guī)則?

1、預售商品的價格要小于等于最低成交價的9折，同時不高于正式活動價;消費者購買參加活動的預售商品時候可以享受在預售商品價格上的立減優(yōu)惠;預售定金支付期間是只能支付定金的，不能全款售賣;預售商品支持付定立減、雙十一購物津貼、品類券、店鋪寶、店鋪優(yōu)惠券等等，都是在消費者支付尾款時抵扣使用。

2、在預售商品尾款支付未結束之前，商家可以在已賣出的訂單中點擊“同意退定金給買家”，操作之后買家申請定金退款會自動退還。如果尾款支付已經(jīng)結束的，而買家還沒有支付尾款的，那么預售商品的定金會打到賣家賬戶中，且無法線上申請退定金。

付定金時候未勾選那么尾款是無法使用分期支付的，支付尾款之前，花唄額度要大于等于尾款實付的金額，一旦選擇花唄分期，那么尾款支付要使用花唄分期，如果額度不足的話，那么只能使用其他方式全額付款，買家需要確保額度是充足的。

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