雙十一當(dāng)天能申請退款嗎？退款超時相關(guān)規(guī)定是什么？

許多小伙伴都會在雙十一購買商品，因為折扣真的太低了，入手非常劃算，也有很多小伙伴看著性價比高的東西就停不住手，不停的買買買，買完之后就后悔了，那么雙十一當(dāng)天能申請退款嗎?

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一、雙十一當(dāng)天能申請退款嗎?

雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00重新開放。

       供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等除外,具體詳情請消費(fèi)者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準(zhǔn)。

二、雙十一退款超時的相關(guān)規(guī)定：

1、對于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

2、如果消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費(fèi)者;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

3、對于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等除外。

雙十一當(dāng)天由于平臺瀏覽量太大了，訂單量也太大了，所以當(dāng)天是無法申請退款的。但是雙十一過后是可以退款的，各位小伙伴們可以放心，因為雙十一成交量真的太大了，以至于快遞都出現(xiàn)爆倉的現(xiàn)象哦!

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