快手電商:快手小店2022年春節(jié)交易流程

公告顯現(xiàn)，陰歷新年即將到來，快手小店商家連續(xù)打烊放假，為保護消費者購物體會，保護正常交易次序，新年期間對售后處理時效及服務(wù)查核規(guī)矩做出調(diào)整。

該規(guī)矩適用于買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請求/修正退款的，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期間同意/拒絕請求的訂單。

具體來說，退款/售后超時斷定標準方面，買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請求/修正發(fā)貨前僅退款的，商家處理時效由24小時調(diào)整至48小時;買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請求/修正發(fā)貨后退款/退貨退款的，商家處理時效由48小時調(diào)整至5天。

同時，商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退貨的，等待買家填寫退貨信息的超時時刻由10天調(diào)整至15天;買家在2022年1月25日至2022年2月8日退貨的，消費者退貨后無簽收信息，體系主動承認收貨并退款的時效由7天調(diào)整至15天。

服務(wù)查核方面，首要調(diào)整購物體會星級服務(wù)查核。

售后體會分(僅退款自主結(jié)束時長)：除掉請求退款時刻在2022年1月25日2022年2月8日期間訂單的僅退款自主結(jié)束時長數(shù)據(jù)。

售后體會分(退貨退款自主結(jié)束時長)：除掉請求退款時刻在2022年1月25日2022年2月8日期間訂單的退貨退款自主結(jié)束時長數(shù)據(jù)。

糾紛體會分，商責糾紛率查核數(shù)據(jù)不做除掉。

此外，參與2022年新年官方活動(快手?；⒂杭?快手燃動冰雪季)的商品服務(wù)數(shù)據(jù)不享受上述數(shù)據(jù)除掉政策，按照日常標準查核。

值得注意的是，日前，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)快手正式參加新年紅包大戰(zhàn)，已經(jīng)率先更換了新年版App圖標，其間顯現(xiàn)超大的“分22億”字樣，還在介紹中打出了“上快手分22億”的標語。

據(jù)報道，上一年，快手參加了新年紅包大戰(zhàn)。

其時抖音宣告分20億，快手21億，百度22億。

目前，快手今年的紅包比上一年多了1億。

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