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    雙11預(yù)售可以退貨嗎?怎么退貨?

    2022-08-30|11:58|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:414

    雙十一有一個(gè)預(yù)售活動(dòng)需要提前支付定金,然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付尾款,那么眾所皆知,預(yù)售定金是不能退的,所以很多朋友想要了解一下雙11預(yù)售可以退貨嗎?怎么申請退貨呢?看完下面的內(nèi)容就知道答案啦!

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    雙11預(yù)售可以退貨嗎

    根據(jù)雙11淘寶天貓預(yù)售期規(guī)則來看,買家支付的預(yù)售定金是不可以退的,如果想要退回預(yù)售定金,那么需要聯(lián)系商家溝通,如果跟賣家協(xié)商一致,那么可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請。如果賣家不同意退還預(yù)售定金,那么可以支付全款以后再去申請退貨。

    如果是下單后,不想要了,可以在11.12發(fā)起退款退貨申請,如果收到貨有質(zhì)量問題,雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。

    如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動(dòng)的,而你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時(shí),店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達(dá)成一致,可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,11.11當(dāng)天,買家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款,已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

    雙11預(yù)售商品有哪些規(guī)則?

    1、預(yù)售商品的價(jià)格要小于等于最低成交價(jià)的9折,同時(shí)不高于正式活動(dòng)價(jià);消費(fèi)者購買參加活動(dòng)的預(yù)售商品時(shí)候可以享受在預(yù)售商品價(jià)格上的立減優(yōu)惠;預(yù)售定金支付期間是只能支付定金的,不能全款售賣;預(yù)售商品支持付定立減、雙十一購物津貼、品類券、店鋪寶、店鋪優(yōu)惠券等等,都是在消費(fèi)者支付尾款時(shí)抵扣使用。

    2、在預(yù)售商品尾款支付未結(jié)束之前,商家可以在已賣出的訂單中點(diǎn)擊“同意退定金給買家”,操作之后買家申請定金退款會自動(dòng)退還。如果尾款支付已經(jīng)結(jié)束的,而買家還沒有支付尾款的,那么預(yù)售商品的定金會打到賣家賬戶中,且無法線上申請退定金。

    付定金時(shí)候未勾選那么尾款是無法使用分期支付的,支付尾款之前,花唄額度要大于等于尾款實(shí)付的金額,一旦選擇花唄分期,那么尾款支付要使用花唄分期,如果額度不足的話,那么只能使用其他方式全額付款,買家需要確保額度是充足的。

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