如果大家想要做好淘寶包退款的工作，那也可以先去了解一下淘寶包退款的意思，同時也要清楚淘寶包退款的規(guī)則，我馬上給各位淘寶賣家們分享一下。

淘寶七天包退指的是對所購商品不滿，可以在七天內(nèi)無理由退換。七天無理由是指您在簽收商品之日起七天內(nèi)，即按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

七天無理由退貨是在規(guī)定的期限內(nèi)保障買家在商品完好前提下的無理由退貨權益，淘寶網(wǎng)退貨退款流程，需要買家先退貨，賣家才可以退款。若符合七天無理由要求，但商家拒絕配合處理，可以及時申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

規(guī)則是什么?

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

在天貓商城中并不是每一個產(chǎn)品都具有這一褔利的，務必是含有損壞無理由退貨的標志的產(chǎn)品才可以具有在您接收產(chǎn)品之后發(fā)覺您的包圍是受損得話，可以退款申請的獎勵。

但是我們要特別注意的是，僅有在您擁有憑據(jù)的情形時才可以在退款申請退換貨后可以一切正常的可以順利的根據(jù)返款。

淘寶退款多久能到賬？退款多有什么影響？

在淘寶上面如果想要申請退款，那大家是否清楚淘寶退款到底多久才能夠到賬呢?另外也要清楚淘寶退款多的話，具體有什么影響呢?我這就給各位分享。

淘寶退款分為以下四種情況，不同情況到賬時間不同。

1、已付款，賣家未點發(fā)貨淘寶申請退款：賣家同意后就退款成功，賣家不做操作的話自動退款需要2天。

2、賣家已發(fā)貨，已收到貨淘寶申請退款：賣家同意后就退款成功;賣家不做操作，自動退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請維權，維權成功退款。

3、賣家已發(fā)貨，未收到貨淘寶申請退款：賣家同意后退款成功;賣家不做操作，自動退款需要7天;賣家拒絕退款，需要申請維權，維權成功退款。

4、極速退款，已收到貨申請退款：買家信譽良好，申請退款后填上物流單號淘寶極速退款。

退款多有什么影響?

一、在淘寶交易過程中來買家申請退款操作，對于賣家的自店鋪是沒有直接影響的。

但是糾紛退款會對淘寶店鋪有所影響，淘寶對糾紛退款率過自高的情況是有處罰，并不是降低店鋪權重這樣簡單。

而是全店鋪的商品在按價格、信用、銷量等單一維度的默認搜索結果中不展現(xiàn)。

店鋪退款過多，很有可能限制淘寶賣家不得參加淘寶任何的官方營銷活動。

二、最嚴重的處罰結果就是讓淘寶賣家永久都不能發(fā)貨了，所以說淘寶退款率對店鋪沒有任何的影響，但是造成了糾紛退款率的話，就會影響店鋪的權重了。

如果淘寶店鋪過去30天之內(nèi)并沒有退款的筆數(shù)的話，那么退款率就為零，那么也就說一個月的時間就會清零。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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