阿里國際站發(fā)布了店鋪數(shù)據(jù)作弊行為的處罰規(guī)則，對店鋪存在數(shù)據(jù)作弊的行為將給與一定的處罰，下面是規(guī)則的詳細內(nèi)容，一起來看看。

一、規(guī)則背景

根據(jù)《反不正當競爭法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動，維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益，促進數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，不得通過虛構(gòu)交易、虛假宣傳、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)及互動數(shù)據(jù)誤導(dǎo)消費者;阿里巴巴國際站有義務(wù)加強行業(yè)自律，引導(dǎo)、規(guī)范會員依法競爭，維護市場競爭秩序。推動完善多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場治理體系。依據(jù)《阿里巴巴國際站規(guī)則總則》第三十八條【舞弊行為】制定本規(guī)則。

二、什么是“店鋪數(shù)據(jù)作弊”行為?

店鋪數(shù)據(jù)作弊，指商家以任何不正當方式，虛構(gòu)點擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)詢盤、訂單、評價等互動交易數(shù)據(jù)，影響平臺流量分配或謀取平臺激勵，并導(dǎo)致消費者不能正確掌握商品和服務(wù)的真實狀況，擾亂市場秩序的作弊行為。

三、店鋪數(shù)據(jù)作弊類型

1. 虛假互動交易：

指會員操縱自有或其他帳號、利用第三方炒作團伙或通過與他人協(xié)議等不正當方式，刷高商品點擊、商品詢盤數(shù)、商品訂單數(shù)、商品評價數(shù)等互動指標，以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。

2. 虛假人氣：

指創(chuàng)作者以不正當方式獲取虛假的在線人數(shù)、關(guān)注人數(shù)等人氣信息，刷高直播間人氣，提高直播間熱度/排序，誤導(dǎo)消費者以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。

3. 其他流量作弊行為：

其他非正常交易/營銷手段獲取虛假的交易、流量、平臺激勵等不當利益的行為。

四、處罰措施及流程

1. 經(jīng)阿里巴巴國際站判定會員存在店鋪數(shù)據(jù)作弊行為，將依據(jù)本規(guī)則及國際站相關(guān)規(guī)則，并根據(jù)會員違規(guī)行為情節(jié)嚴重程度，對會員采取虛假數(shù)據(jù)剔除、虛假商品下架或刪除、限制店鋪權(quán)益、限制參加營銷活動、店鋪警告扣分、關(guān)閉賬戶等處置措施。

2. 處罰流程

(1)國際站將通過主動抽查、接受投訴、舉報等方式識別、判定數(shù)據(jù)作弊行為與數(shù)據(jù)作弊行為涉及的會員賬戶;

(2)涉及作弊行為的買家平臺進行限制賬戶功能、關(guān)閉賬戶等處罰措施;

(3) 針對嚴重數(shù)據(jù)作弊商家或商品，平臺將郵件或其他方式通知客戶具體信息及處罰結(jié)果，同時暫時取消客戶對應(yīng)的權(quán)益;

五、其他

1、國際站有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的調(diào)整、經(jīng)營環(huán)境的變化等因素及時的修訂本規(guī)則并予以公示，修訂后的規(guī)則于公示期屆滿后生效。

2、本規(guī)則為國際站發(fā)布的規(guī)則的組成部分，本規(guī)則內(nèi)容與國際站發(fā)布的其它規(guī)則相關(guān)內(nèi)容不一致的，以本規(guī)則為準，本規(guī)則未盡事宜，以國際站發(fā)布的其它相關(guān)規(guī)則為準。

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為了提升買家高效尋源體驗，加速優(yōu)質(zhì)供需的撮合效率，幫助商家更好的定向精準握手優(yōu)質(zhì)買家，提升商家在RFQ高質(zhì)量獲客的確定性，阿里國際站計劃于2023年1月30日起，對RFQ市場部分規(guī)則做調(diào)整。此次規(guī)則變更于2023年1月30日起進行公示，并于2022年2月6日起正式生效執(zhí)行。

公告顯示，調(diào)整主要包含下列2塊內(nèi)容：金商機、銀商機報價規(guī)則調(diào)整;新增“行業(yè)甄選”商機。

具體來看，調(diào)整后，金商機報價需消耗1條金牌商機權(quán)益+ 3條報價權(quán)益，銀商機報價需消耗2條報價權(quán)益，銅商機報價需消耗1條報價權(quán)益。

《采購直達規(guī)則》顯示，RFQ是阿里巴巴國際站提供給全球大買家的定制詢單的平臺，可以主動出擊獲取嚴肅商機的市場。

RFQ商機分類四類：行業(yè)甄選商機、金牌商機、銀牌商機、銅牌商機。

行業(yè)甄選商機標準：買家等級L3或L4，且大單潛力高、采購意愿強的商機。金牌商機標準：商機質(zhì)量分≥70分且買家等級為L4或買家的交易力強，如(年營業(yè)額100萬元、線上采購額1萬美金以上、單筆交易額5000美金以上)。銀牌商機標準：買家等級為L2或L3，或者商機質(zhì)量分≥70分。銅牌商機標準：符合嚴肅商機需求發(fā)布規(guī)則(如非中國注冊買家、非中國VPN/IP、非違規(guī)釣魚等)。

商機質(zhì)量分是用來衡量RFQ商機質(zhì)量的一套模型算法分，用于輔助商家進行報價決策，平臺會綜合考量多維度的買家表現(xiàn)和商機質(zhì)量，來給到當前商機的模型分數(shù)，一共包含4大評分因子：

歷史訂單額，基于買家歷史線上交易金額;買家嚴肅度，基于買家是否已通過郵箱驗證、買家是否在國際站上有在線交易、買家是否未違反國際站風(fēng)控規(guī)則等確定買家的嚴肅度;

買家活躍度，基于買家在國際站的搜索、點擊、TM溝通等歷史行為，判斷買家在國際站的活躍狀況;

內(nèi)容完整度，基于當前買家發(fā)布的商機的內(nèi)容填寫完整度以及字段完整度，判斷商機的內(nèi)容豐富程度。

服務(wù)分是以分值形式來衡量商家(公司維度)在RFQ市場里的報價數(shù)量、報價速度、報價質(zhì)量、買家承接能力等綜合表現(xiàn)的指標。

商家表現(xiàn)越佳，分值越高。分值越高就能獲得越多的權(quán)益，也能獲得越優(yōu)質(zhì)的RFQ優(yōu)先報價權(quán)。

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