我們?cè)诰〇|商城上購(gòu)物，如果遇到店鋪客服態(tài)度不好或者商品質(zhì)量不好的話，就會(huì)去投訴來保證自己的權(quán)益，那么大家知道京東投訴打哪個(gè)電話可以解決嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。

如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。

如果是投訴京東自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營(yíng)店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，如果大家要想打電話投訴京東的話，打12315是最有效的，所以當(dāng)大家要維權(quán)的時(shí)候，就打12315還是很可靠的。最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家？投訴方法是什么？

我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)物了以后如果遇到了什么問題，都是可以去聯(lián)系京東商家的，而京東商家都需要及時(shí)的去處理這些問題，若是有什么情況還可以投訴賣家。為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

為什么現(xiàn)在京東投訴不了賣家?

1、在京東官方平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。通過瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站并打開，進(jìn)入主頁面，點(diǎn)擊右上方的【客戶客服-在線客服】并登錄，進(jìn)入到【京東客服】界面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對(duì)接后，發(fā)送所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、通過官方app進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開【京東】，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下方【我的】，進(jìn)入個(gè)人頁面后點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話頁面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接成功人工客服后便可向客服描述投訴的店鋪或者商家。

3、致電客服熱線進(jìn)行反饋。撥打客服熱線“400-610-1360”提出申訴，人工客服會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系其商家進(jìn)行解決。

若以上方案都無法解決的，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”繼續(xù)投訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

可以撥打【12315】電話進(jìn)行投訴，不過要在“12315”號(hào)碼之前加上所投訴的商家的所在地又或者是想要投訴的電商平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。人工客服接聽時(shí)間：工作日的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時(shí)候無人工受理。

2、通過12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴。

(1)打開搜索引擎搜索“全國(guó)12315平臺(tái)”官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊右上方的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行登錄;

(2)在登陸界面錄入用戶名和密碼完成“登錄”，若是未注冊(cè)過賬號(hào)則要先注冊(cè);

(3)登錄成功后返回到主頁面選擇【我要投訴】，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁面，閱讀投訴須知后便可以開始申訴;

(4)填入需要投訴的app主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查等軟件/網(wǎng)站上填寫【所要投訴的軟件名】就能查詢?nèi)Q)，并點(diǎn)擊右側(cè)搜索選項(xiàng)。

京東平臺(tái)并不是不能投訴賣家，只不過大家沒有了解方式。建議各位京東用戶們?nèi)ミM(jìn)行相關(guān)的了解，通過京東投訴的方式，消費(fèi)者們可以獲得一定的權(quán)利哦。

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