京東退貨后再投訴有用嗎?商家怎么維權(quán)?(投訴京東賣家最狠方法是什么?如何投訴京東平臺?)
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:57
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大家在京東購物,總是能遇到不滿意的時候,如果得不到解決,那么肯定是要投訴,去保證自己的利益的,但是很多人不知道怎么投訴京東最有效,想了解投訴是否有用,那么京東退貨后再投訴有用嗎?
京東退貨后再投訴有用嗎?
向京東內(nèi)部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話京東客服的服務(wù)電話:4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。
向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴:如果京東商城不解決問題,如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴。
點擊打開電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點擊打開;然后在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”,然后點擊打開,登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點擊打開“查看所有訂單”。
點擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點擊打開;可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購買的所有商品。
商家怎么維權(quán)?
1、維權(quán)管理平臺聯(lián)合商家申訴部、風(fēng)控部、服務(wù)管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動防控、快速解決的維權(quán)品牌,涉及推動惡意行為防控、一站式維權(quán)、知產(chǎn)保護(hù)、規(guī)則完善等領(lǐng)域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權(quán)體驗。
2、商家主賬號默認(rèn)可見商家后臺-權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理菜單,若子賬號需要發(fā)起維權(quán)類需求,需由主賬號為京東子賬號設(shè)置權(quán)限;設(shè)置路徑:商家后臺-賬號管理-角色管理-添加權(quán)限-添加“權(quán)益服務(wù)-維權(quán)管理”。
3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時間后會將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個投訴不合理評價的入口,商家可以在此進(jìn)入投訴。
商家對京東平臺處理問題不滿意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達(dá)投訴處理專員,為商家解決電話轉(zhuǎn)接。
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在京東平臺中,商家們一般都要遵守相關(guān)的規(guī)則,有的時候因為違規(guī)行為侵犯了消費者的權(quán)益。在這樣的情況下,消費者都是可以投訴京東商家的。投訴京東賣家最狠的方法是什么呢?
投訴京東賣家最狠方法是什么?
投訴京東店鋪最狠的方法是向店鋪所在地的消費者協(xié)會或工商部門進(jìn)行投訴,若經(jīng)相關(guān)部門核實后發(fā)現(xiàn)確實存在違規(guī)行為,輕則罰款,重則停業(yè)。京東最怕的投訴電話是京東客服熱線950618/400-606-5500和12315消費者投訴舉報熱線。
如何投訴京東平臺?
1、致電京東客服:950618或400-606-5500。無論是京東平臺還是京東店鋪,若是消費者發(fā)現(xiàn)其存在違規(guī)行為,都可以向京東人工客服進(jìn)行投訴。
2、致電“12315消費者投訴舉報熱線”或登錄“全國12315平臺”進(jìn)行投訴。若是投訴京東平臺,可直接撥打京東所在地的消費者協(xié)會的電話:01012315;若是投訴京東店鋪,可直接撥打店鋪所在地的消費者協(xié)會的電話:區(qū)號+12315。
3、向工商部門投訴。若投訴京東平臺,消費者可撥打北京的工商局的電話進(jìn)行投訴;若是投訴京東店鋪,則需撥打店鋪所在地的工商局的電話。
4、通過黑貓投訴平臺進(jìn)行投訴。消費者可以在黑貓投訴平臺投訴京東平臺或店鋪,根據(jù)實際情況填寫投訴內(nèi)容即可。
【注意】
1、若是消費者和京東店鋪商家發(fā)生糾紛,可以先嘗試溝通協(xié)商,協(xié)商未果的話再采取投訴的辦法。
2、若消費者投訴到工商部門后,對其處理不滿意,可以向國家工商行政管理局申請行政復(fù)議。若當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的,可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。
總之目前投訴京東賣家的方法其實挺多的,但是各位京東用戶們決定操作之前一定要考慮清楚,因為通過這種方式去進(jìn)行投訴的話,會對京東商家造成一定的影響哦。
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