天貓超市對于不想到線下購物的人來說，其實，也是個很好的選擇，而且通常大家下單后，配送也是比較快的，但是，也不排除超時配送的情況，所以，超時配送賠償多少?既然，大家想知道，下面就來說談?wù)劇?/p>

一、天貓超市超時配送賠償多少?

按照實付的價格(不含郵費)的30%對買家進行賠付，每筆高不過500，但是這筆將以天貓積分形式給買家。

二、天貓超市超時怎么申請賠付?

1、點擊訂單進入，選擇超時發(fā)貨的訂單。

2、點投訴商家，選擇下溝央方的投訴商家選項。

3、點擊發(fā)貨問題選項。

4、填寫內(nèi)容后點提交申請即可。

三、買到假的可退嗎?

有不少朋友可能會認為，天貓超市的東西和平時買的不一樣或質(zhì)量更差，就是假的，事實上，線上競爭力大、價格透明，有些中腰部品牌商會犧牲質(zhì)量降本，以求線上能做更低的價格搶占市場，質(zhì)量會不如線下。但這也只是小部分，只能說是不靠譜。

給超市供貨的，如果是代理商或經(jīng)銷商，須要有授權(quán)。如果是品牌方做，那要有證，這些是能造假的。

但越大的品牌，打假就打得越厲害，像大型的渠道，品牌方是會追究的，到時候不僅壓在市的庫存可能全被沒收不說，還可能要追究法律責任，這樣一來，售假所要付出的太大相對就是很大的。

當然，這也不排除小眾品牌或者不法商家可能會去鉆空，其實，超市里的產(chǎn)品，都是經(jīng)過嚴選的，所以，可放心購買，如果是真的買到不靠譜的可要求賠償。

超市配送賠償，基本上是按照實付金額的30%來進行賠償?shù)?，所以，如果天貓平臺這邊沒有按時發(fā)貨，大家可以申請賠償，之后系統(tǒng)這邊也會審核，通過后就會按照規(guī)定來給大家賠付了。

天貓超市一般多久到貨？送貨上門嗎？

很多網(wǎng)友都喜歡在天貓超市購物，天貓超市屬于線上的超市，大家可以在這個平臺中購買自己想要的產(chǎn)品，一般天貓超市購物類以后多長時間能夠送貨呢?下面了解一下。

天貓超市一般多久到貨?

當日20:00前成功提交的訂單，天貓次日達;當日20:00以后成功提交的訂單，2日達;

提升充說明：

(1)以上服務(wù)承諾指配送到縣級及以上城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時效可能順遲1-2天;

(2)法定節(jié)假日、重大促銷活動、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素導致延遲不在此服務(wù)承諾涵蓋范圍內(nèi)。

送貨上門嗎?

天貓超市是真正的送貨上門的，官方在2023年的時候就推出了政策，排除特殊情況，天貓超市必須遵守“送貨上門，不上必賠”原則。也就是說如果你是要求送貨上門的，天貓超市就會送貨上門，而且還會提前打電話通知;如果通知時無人在家收貨，你可以要求放在菜鳥驛站，在這種情況下，就會送到驛站。

所以說當你在天貓超市購物的時候，可以享受到送貨上門的服務(wù)，如果你在家快遞員不送貨上門，你就可以投訴并且申請賠償。

送貨上門規(guī)則是什么?

1、核對訂單信息

送貨前對訂單核對，對產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進行檢查，確保出貨前產(chǎn)品無誤，質(zhì)量合格。

2、送貨員行為規(guī)范

送貨人員要衣著整齊、佩戴工作。

3、到達目的地：

(1)、進顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請問有人嗎?”

(2)、顧客開門后，先向顧客問好致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下?！?/p>

(3)、顧客正忙，沒空收貨時的禮貌用語：“您先忙，我等您?！?/p>

4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。

5、介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護信息。

6、收貨款：

(1)、對網(wǎng)上訂購的已在線支付的顧客文明用語：“您的貨款已在線支付成功，謝謝您的合作。”

(2)、現(xiàn)金結(jié)算方式的應(yīng)唱收唱付，當面清點、收取貨款，對顧客文明用語：“您的貨款共XX元，”收款時文明用語：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元?！?/p>

(3)、現(xiàn)金結(jié)算方式的，清點貨款無誤后提請顧客簽收確認;在線支付結(jié)算方式的，唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認;核對無誤后，請求顧客在送貨單上簽收，文明用語：“您的貨已對，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

7、結(jié)束送貨前說：“謝謝您的支持，再見!”

在2023年10月28日，天貓超市更是宣布，將聯(lián)合菜鳥推出“天貓送貨上門，不上必賠”服務(wù)，承諾非特殊原因，天貓超市商品一律送貨上門，若無法達成，消費者可獲得賠償，這更是把服務(wù)提升了一個檔次。

天貓超市的發(fā)貨速度還是挺快的，一般都會在隔日達或者是次日達，而且天貓超市的商品種類很齊全，基本可以滿足各位消費者的需求，大家感興趣的話可以在這里消費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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