淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?幾天不發(fā)貨可以賠償?(做淘寶賠付有封號風險嗎?淘寶封號原因有哪些?)
2023-01-31 | 15:29 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:60
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在淘寶平臺上開店,你需要遵循一些規(guī)則,如果違反了一些規(guī)則和對用戶造成了不好的體驗,是需要進行賠付的,有一些朋友想要了解一個問題,就是這個淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?
一、淘寶沒按時發(fā)貨賠付30%是多少?
如果天貓店鋪超過了發(fā)貨時間,因為缺貨無法向消費者及時發(fā)貨。消費者在申請退款的時候可以得到相當于商品實際成交金額30%的金額的紅包作為賠償,單筆訂單最高不超過500元,紅包會以天貓積分的形式向消費者支付,消費者在下次購物的時候可以直接使用。
建議消費者在申請退款的時候,可以先和店鋪的客服人員進行協(xié)商,這樣可以避免出現(xiàn)糾紛。
二、淘寶幾天不發(fā)貨可以賠償?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家付款后,賣家未在約定時間內發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的。
賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。
買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
淘寶平臺上的還是挺多的,除了沒有按時發(fā)貨會有賠付之外,還有其他的一些違規(guī)行為也是需要賠付的,所以賣家朋友不想賠付的話,一定要遵守平臺的各種規(guī)則。
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在淘寶上開店肯定是要遵守淘寶規(guī)則,一旦違規(guī)就會被處罰扣分,嚴重的還會被封號,永久都無法使,那么做淘寶賠付有封號風險嗎?下面為大家進行解答。
做淘寶賠付有封號風險嗎?
一般不會的,正常的售后流程沒有關系,不是惡意操作就行了,但是如果對訂單申請部分退款可能會對買家賬號權限有一點點影響的,可以試試壞果包賠的讓商家在聊天界面直接小額打款發(fā)紅包。
淘寶封號原因有哪些?
1.侵犯淘寶商標或其它權益。
未經(jīng)明確的授權,淘寶用戶在其會員名、阿里旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹及/或其它與淘寶網(wǎng)相關的信息或其載體中。
2.泄露他人信息。
違反淘寶網(wǎng)關于網(wǎng)絡信息的規(guī)定,在淘寶網(wǎng)及允許使用淘寶網(wǎng)用戶名及密碼登錄的其它網(wǎng)站上傳遞,發(fā)布展現(xiàn)的信息。
3.發(fā)布違法、違規(guī)信息。
使用淘寶提供的信息溝通渠道,發(fā)布違法、違規(guī)信息的行為。
4.違規(guī)發(fā)布商品。
存在商品違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的情況,包括但不限于:發(fā)布禁限商品(包括店鋪名或店鋪公告等淘寶網(wǎng)公開渠道中有禁限售商品信息),放錯類目,信用炒作商品,無圖片或者圖片不符合,重復鋪貨(與淘寶業(yè)務相關,經(jīng)淘寶許可的除外)等。
5.欺詐。
以非法獲利為目的,發(fā)布欺詐商品,通過拒絕使用支付寶、收款不發(fā)貨等不正當?shù)氖侄?,侵犯其它用戶權益的行為?/p>
6.違規(guī)注冊。
用戶通過軟件或非法渠道大批量惡意注冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺負荷的行為。
7.炒作信用度。
交易雙方以一方或雙方增加“會員積累信用”為目的,虛構交易事實或實施其它足以影響他人“會員積累信用”的行為。
8.成交不買。
買、賣雙方在淘寶上成交后,買家無正當理由拒絕付款購買;或買家有非正常出價行為,已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。
9.成交不賣。
買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后,賣家無正當理由拒絕出售的行為或交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等待買家確認”,但實際沒有發(fā)貨,諸如:“無貨”,“調貨”等均不視為正當理由。
所以淘寶新手開店之前一定要熟悉淘寶規(guī)則,以免在不清楚的情況下違規(guī)。至于常見的違規(guī)行為,在以上的內容中為大家進行了介紹。建議各位商家們進行相關的了解。
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