對(duì)于淘寶商家來說，店鋪的一些數(shù)據(jù)之后直接影響到店鋪的，比如說淘寶退款率。如果消費(fèi)者拍一下就申請(qǐng)退款的話，是否會(huì)影響到退款率呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

拍下就退款影響退款率嗎?

會(huì)影響。

淘寶退款率會(huì)影響搜索排名嗎?

這是肯定的，退款率較高的店鋪，排名就會(huì)靠后，店鋪的權(quán)重就下降。影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)(最近30天成交金額)，店鋪的售后問題和店鋪層級(jí)問題直接決定著店鋪的權(quán)重高低。

退款率雖然對(duì)店鋪的售后權(quán)重沒有直接影響，但對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都存在著不良影響。降低退款率的方法就需要從服務(wù)和產(chǎn)品上來控制退款率，消費(fèi)者退款主要原因就是產(chǎn)品質(zhì)量、款式等問題沒有達(dá)到自己的心理期待，因此，最重要的還是從產(chǎn)品本身著手解決問題。對(duì)于店鋪的一些優(yōu)質(zhì)買家，比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力較強(qiáng)、經(jīng)常給店鋪好評(píng)的可以通過電話進(jìn)行解釋和溝通，盡量降低買家的退款率。

單品退款率高，會(huì)降整店權(quán)重嗎?

不會(huì)，正常退款形成的退款率只是給你經(jīng)營(yíng)參考，淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。但是糾紛退款會(huì)有影響，糾紛退款對(duì)商品的搜索、淘寶直通車、店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)都有著影響。作為賣家的我們一定要注意好店鋪的糾紛退款率。這個(gè)是絕對(duì)不能多，淘寶對(duì)糾紛退款率過高的情況是有處罰，并不是權(quán)重這樣簡(jiǎn)單，而是第一項(xiàng)就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發(fā)貨。

如何處理買家退款?

1.勇于承擔(dān)責(zé)任

先我們就得對(duì)店鋪的承諾有個(gè)詳細(xì)的了解，這樣我們才能夠清楚什么樣的責(zé)任應(yīng)該是我們所需要承擔(dān)的。比如我們的店鋪的一件商品加入了7天無理由退換貨的條款，而且商品包郵。當(dāng)買家購(gòu)買了商品收到貨后，由于買家的主觀因素不要這個(gè)商品了(如顏色不喜歡、大小不合適)而申請(qǐng)貨全額退款，那么這個(gè)責(zé)任就是我們應(yīng)該承擔(dān)，我們應(yīng)該同意退款協(xié)議并且提供有效退貨地址給買家。

2.主動(dòng)提供服務(wù)

當(dāng)買家申請(qǐng)退款后我們應(yīng)該先與買家溝通，做出合理的判斷和處理，以避免有什么誤會(huì)的產(chǎn)生。如果確定是自己的責(zé)任那就同意退款，并向買家提供完善的退貨地址，快速及時(shí)的處理這個(gè)問題。

不管你在淘寶上賣什么都會(huì)出現(xiàn)退貨的情況，特別是網(wǎng)上購(gòu)物，你是無法看到實(shí)物的，所以退貨的情況每天都會(huì)有，如果退款率特別高的話，是會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成一定影響的，所以商家需要控制才行。

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淘寶退款一年賺30萬是真的嗎？淘寶退款規(guī)則是什么？

在淘寶平臺(tái)中，消費(fèi)者們淘寶購(gòu)物后如果對(duì)產(chǎn)品不滿意的話，都可以申請(qǐng)退貨退款的，操作的方法都很簡(jiǎn)單的，那么淘寶退款一年賺30萬是真的嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

淘寶退款一年賺30萬是真的嗎?

存在。但是利用淘寶退款來賠付賺錢是屬于一種違法行為，之所以那么多人利用這個(gè)漏洞就是因?yàn)槊刻炀W(wǎng)上購(gòu)物的人太多，很多人都會(huì)退貨，所以商家不可能一次拆開一個(gè)包裝。

淘寶退款規(guī)則是什么?

1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍，請(qǐng)與賣家協(xié)商如何處理。

2、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。

3、申請(qǐng)退款選擇僅退款，賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無法理賠。

4、雖然是不同的訂單，但假如通過同一物流單號(hào)只發(fā)生一次退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也只理賠一次。

5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請(qǐng)7天無理由退貨。

6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

7、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

8、不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒有買，賣家也沒有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1)買方主要責(zé)任，需要買方全額支付;

2)賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用;

3)雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理。

總而言之，淘寶退款一年賺30萬確實(shí)是真的，但是不建議大家這樣去做，因?yàn)楸旧砭褪沁`規(guī)的操作。這其實(shí)都是不道德的行為，利用的都是淘寶平臺(tái)的一些漏洞。

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