2020雙11忘記報名還有補報機會嗎?雙11商品報名什么時候?
2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:721
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2020年天貓雙11報名時間開始于9月17日,能報名活動后,有的商家是第一時間去報名,而有的商家卻還在猶豫不決以致于最后忘記了報名,錯過了報名的時間,那雙11忘記報名了,后面還有沒有補報的機會?
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商家報名時間是2020年09月17日12:00:00-2020年09月24日23:59:59?;顒映鰜矶际怯袝r間的 ,錯過了那就沒辦法了。你下次先提交,啥時候設(shè)置價位都行,不提交就沒辦法了哦。
商家報名之后,還接下來就是商品報名,不想到時候有賣家錯過商品的報名時間,這里我再來說一下商品的報名時間。
第一波:預(yù)售商品:2020年09月27日12:00:00-2020年10月13日23:59:59現(xiàn)貨商品:2020年10月13日12:00:00-2020年10月23日23:59:59。
第二波:預(yù)售&現(xiàn)貨商品:2020年10月13日12:00:00-2020年10月28日23:59:59。
上面的時間大家要記好來了,時間一過申報入口就會自行關(guān)閉了。那么已經(jīng)報了名的商家現(xiàn)在應(yīng)該怎么做呢?
1、 產(chǎn)品
從時間季節(jié)來看,雙11熱賣的必定是秋冬產(chǎn)品,所以從現(xiàn)在開始,秋冬商品要逐步上架打造了,前期積累好權(quán)重和買家評價,雙11期間才能賣好。
2、店鋪服務(wù)
店鋪服務(wù)包含售前售后服務(wù)、購物關(guān)懷、增值服務(wù)三部分;開通店鋪專屬客服,提供專業(yè)咨詢服務(wù),減少客戶下單的疑慮;完善的購物關(guān)懷和售后服務(wù),能有效提高店鋪DSR評分,減少被扣分風(fēng)險,一旦八月被扣分,雙11報名基本就涼涼了。
云短信的客戶關(guān)懷功能從支付、物流、簽收、退款四個環(huán)節(jié),24個場景全鏈路打造最佳購物體驗,帶給買家優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,減少惡意評價,提高店鋪信譽,提高新客戶的忠誠度,有效挽留老客戶。
3、客戶維護
客戶維護可以從日常店鋪活動玩法、店鋪微淘、短信營銷關(guān)懷等開展互動,如加購抽獎、投票有禮、節(jié)日關(guān)懷短信等。
每個店鋪客戶的復(fù)購周期都不一樣,云短信的場景營銷功能根據(jù)店鋪會員的生命周期,進行不同階段的維護,活躍和增強客戶粘性,減少會員流失,提高店鋪客戶忠誠度。
4、內(nèi)容運營
內(nèi)容是商家自運營的重點,內(nèi)容做得越好,店鋪的千人千面越精準,引入的流量也就越多,比如直播、短視頻、買家秀等都做起來。
報名錯過了就錯過了,不過雙11活動流量是很大的,錯過報名的賣家做好推廣也是可以拉來一些流量的。文中介紹的報名時間是天貓雙11的報名的時間,淘寶雙11報名時間尚未截止,現(xiàn)在去報名還來得及。
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