抖音自動確認(rèn)收貨了還有運費險嗎？相關(guān)問題解答

抖音買東西有的含有運費險，有的沒有運費險，只有開通了抖音運費險服務(wù)的商品才有運費險哦，那么抖音自動確認(rèn)收貨了還有運費險嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

抖音自動確認(rèn)收貨了還有運費險嗎?

沒有的。

在抖音平臺，買家在購買商品時，一般在商品的詳情頁面服務(wù)功能選項中就能夠看到運費險服務(wù)標(biāo)識，并且在下單頁面和訂單詳情頁面也是能夠看到運費險服務(wù)標(biāo)識的，如果在這些頁面都不能夠看到有運費險服務(wù)標(biāo)識，那么說明該商品不支持運費險服務(wù)。

在抖音平臺，買家如果購買了含有運費險服務(wù)的商品，在申請退貨時，需要買家先行墊付運費，將商品寄回給賣家，在賣家完成退貨退款之后，后臺會自動發(fā)起運費險理賠并自動審核，在審核通過之后會立刻將運費險的保費退回給抖音買家。

在抖音平臺購買了含有運費險服務(wù)的商品，在退貨之后，平臺理賠的運費險金額并非是全額理賠，而是根據(jù)賣家發(fā)貨地和買家發(fā)貨地的地址承擔(dān)這之間的首重費用，超過首重1kg的費用則需要用戶自己承擔(dān)這部分的運費;如果是商家原因造成的退貨，則由商家支付全部退貨運費。

相關(guān)問題解答：

1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取?

保費按單收取，每筆實物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動從預(yù)充值金額扣除保費，如未發(fā)貨，則不收取保費。

2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?

賣家點擊“確認(rèn)發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。

3、退貨運費險賠付金額標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

退貨運費險是幫助買家適當(dāng)減少損失的一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險服務(wù)。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付(具體以保單為準(zhǔn))，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

4、退貨運費險能理賠幾次?

以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應(yīng)一個退貨運費險保單，一個保單只能理賠一次。

a)一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認(rèn)收貨的訂單可獲得理賠，即一個保單對應(yīng)一個物流單號理賠一次;

b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應(yīng)只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

5、退貨運費險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

賣家在收到商品確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審理，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠，賠款項直接打款至買家購物平臺對應(yīng)的紅包或零錢余額，用戶可在對應(yīng)的購物平臺進(jìn)行提現(xiàn)。

總的來說，抖音換貨暫時不支持運費險理賠，目前只能進(jìn)行僅退款、退貨退款的操作。而且有的商家沒開通運費險，也是不能理賠的。這一點需要大家注意了。

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