在亞馬遜平臺(tái)上面，如果賬號(hào)的操作因?yàn)椴划?dāng)而導(dǎo)致了賬號(hào)被封，亞馬遜商家們可以選擇去進(jìn)行申訴哦，一般來說，亞馬遜申訴幾天內(nèi)有回復(fù)?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

亞馬遜申訴幾天內(nèi)有回復(fù)?

一般的回復(fù)時(shí)間是1-7天，但是60天以內(nèi)亞馬遜也是有可能會(huì)回復(fù)的。

賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后，亞馬遜一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r(shí)差，中國(guó)比美國(guó)快12小時(shí)，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關(guān)注注冊(cè)郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進(jìn)方案，盡力去改善一些存在的問題。

如果亞馬遜超過了2個(gè)工作日還沒有回復(fù)，賣家可以再次發(fā)送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說你的方案不夠完整，那么就再進(jìn)行補(bǔ)充。

一般情況下，如果情況不是特別嚴(yán)重(三番五次的侵權(quán)行為)的，亞馬遜是不會(huì)太過刁難的，會(huì)在收到賣家的申訴郵件后，恢復(fù)賣家的銷售權(quán)限。但是，如果亞馬遜明確回復(fù)賣家拒絕恢復(fù)帳戶的，那你的賣家賬戶就真的沒救了。

可以申訴幾次?

自我確認(rèn)封禁賬戶的根本原因，在平臺(tái)發(fā)送的郵件內(nèi)會(huì)提及，賬號(hào)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品違規(guī)、不當(dāng)操作、專利侵權(quán)等。

若初次申訴未通過，我們可以先與亞馬遜客服進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，咨詢申訴未通過的原因，再將資料準(zhǔn)備好進(jìn)行二次申訴。

當(dāng)平臺(tái)給予賣家申訴機(jī)會(huì)，就意味著有可能恢復(fù)賬戶，不要掩蓋自己違規(guī)行為，坦誠(chéng)將錯(cuò)誤承認(rèn)，并詳細(xì)說明情況，承諾不再重蹈覆轍，并提出改善方案。比如，某些賣家是因?yàn)樗N量和評(píng)論導(dǎo)致賬戶被封，可以選擇列出詳細(xì)表格告知平臺(tái)，哪些產(chǎn)品的銷量和評(píng)論是不真實(shí)的，包括自己操作的具體方式，并保證不會(huì)再次出現(xiàn)違規(guī)行為。

申訴內(nèi)容要富有邏輯，不能出現(xiàn)錯(cuò)字和語(yǔ)法問題，切勿使用申訴模板，不同賬戶被封的原因都是不同，如果使用申訴模板會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)為賣家態(tài)度不夠端正，或是溝通存在誤導(dǎo)，也會(huì)大幅降低賬戶恢復(fù)的可能性。

各位亞馬遜商家們，如果有需要的話可以進(jìn)行申訴，但是申訴的話一定要有足夠多的證據(jù)。證據(jù)充足的話，申訴的成功概率都會(huì)高很多哦，現(xiàn)在大家都清楚了嗎?

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亞馬遜申訴多久回復(fù)？申訴渠道在哪里？

如果亞馬遜賣家賬號(hào)因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致被停用，可以試著寫一封申訴信給亞馬遜團(tuán)隊(duì)。如果申訴信寫得好，賬號(hào)是完全有可能恢復(fù)的。那亞馬遜申訴多久回復(fù)?

1-7天

一、亞馬遜申訴渠道在哪里?

亞馬遜的申訴有多種渠道。

如果你對(duì)亞馬遜的服務(wù)不滿,可以在亞馬遜主頁(yè)上的“商店支持中心”頁(yè)面的“申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

如果你認(rèn)為自己被無故扣留,可以在亞馬遜的“客戶服務(wù)中心”頁(yè)面的“申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

如果是申訴時(shí)已經(jīng)出了錯(cuò),可以到亞馬遜的“店鋪支持中心”頁(yè)面的“申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

如果是申訴時(shí)還沒有出錯(cuò),可以到亞馬遜的“店鋪支持中心”頁(yè)面的“申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

二、具體申訴步驟如下：

1、弄清賬戶凍結(jié)的原因：帳號(hào)是凍結(jié)的，一般亞馬遜會(huì)給賣家發(fā)郵件通知，詳細(xì)閱讀郵件，弄清楚原因。

2、自查實(shí)情：依據(jù)凍結(jié)郵件原因，自查賬戶是否違反了這一規(guī)定，如顯示侵權(quán)等，則相應(yīng)的產(chǎn)品被侵權(quán)。其目的是了解事實(shí)，為申訴作好計(jì)劃。

3、制定行動(dòng)計(jì)劃：針對(duì)第二步所得出的問題，列出賣家具體解決問題的方案，方案越詳細(xì)越準(zhǔn)確，將直接影響到賣家被恢復(fù)權(quán)利的可能性。

4、發(fā)送申訴請(qǐng)求：向亞馬遜發(fā)送關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃和恢復(fù)銷售權(quán)利的申訴。登陸賣家的亞馬遜賣家賬戶;在“績(jī)效”鏈接中找到“績(jī)效通知”，然后點(diǎn)擊;查看賣家權(quán)利被取消的通知，點(diǎn)擊申訴;按下「決定申訴」按鈕;將賣家的具體行動(dòng)計(jì)劃填入平臺(tái)提供的檔案欄;單擊“提交申訴”，將賣家申訴發(fā)送提交。

5、關(guān)注賣家的信箱，亞馬遜會(huì)回應(yīng)賣家新的決定，通常，亞馬遜將在48小時(shí)內(nèi)作出申訴決定，并將賣家保留17天的申訴時(shí)間，申訴不能100%成功，如果申訴失敗，還可在獲準(zhǔn)后再次提出申訴。

綜上所述，亞馬遜申訴的回復(fù)時(shí)間是1-7天?？斓脑挄?huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。慢的話就要一個(gè)星期了。

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