雙11催發(fā)貨話術(shù)有哪些?怎么催發(fā)貨?
2022-03-09|11:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:604
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淘寶雙十一大處期間會(huì)有幾百億的訂單產(chǎn)生,那么這個(gè)對(duì)于快遞物流來說是一個(gè)非常大的訂單量,有一些心急的小伙半在下單購買之后等了幾天,發(fā)現(xiàn)自己的包裹沒有發(fā)出,還不知道怎么催賣家發(fā)貨,下面一起去學(xué)習(xí)一下雙11催發(fā)貨話術(shù)!
為什么要向賣家發(fā)送發(fā)貨提醒?
先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)?。?/strong>
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本身,作為一個(gè)顧客,總是想在賣家發(fā)貨的第一時(shí)間被通知到的,只有在拿到快遞單號(hào)的那一刻我才會(huì)放下心來,起碼不用擔(dān)心買到的東西很久都不發(fā)貨,或者被賣家給遺忘掉。在等賣家發(fā)貨這個(gè)過程其實(shí)有的時(shí)候是很煎熬的,畢竟很多時(shí)候買到的東西都是比較心儀的,特別是一些急用的東西,更是時(shí)時(shí)刻刻在訂單的頁面上F5 。
發(fā)送發(fā)貨提醒對(duì)賣家的好處
如果賣家有買這個(gè)發(fā)貨短信通知功能的話,可以在交易的過程中,或者是在寶貝介紹上說明有發(fā)貨短信通知這個(gè)功能,這樣一旦你發(fā)貨的話,買家就能及時(shí)收到發(fā)貨短信,買家對(duì)這個(gè)賣家的印象分是會(huì)上升很多的,畢竟貼心的賣家是很討人歡喜的,那樣的好評(píng)也是跑不了的哇。
印象分一上去的話,這個(gè)顧客成為回頭客的幾率是會(huì)上升很多的,這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)脑诎l(fā)貨通知的短信里添加一些營(yíng)銷的內(nèi)容,這方面做得好的話,對(duì)于提升店鋪業(yè)績(jī)是很有幫助的。畢竟在收到你發(fā)出的發(fā)貨短信時(shí),由于你的短信包含有快遞單號(hào),在沒有收到寶貝的快遞之前,這條短信是絕對(duì)不會(huì)刪除并偶爾會(huì)翻出來看下,去到物流網(wǎng)站查物流的。如果這么多次翻看短信,而且短信中有你的店鋪的名字,或者是你要買家看到的信息,所謂讀書百遍其義自見,想不記住你要傳達(dá)給買家的信息都難。
如何催促?
當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)購買的商品還沒有發(fā)貨時(shí),也可以去進(jìn)行催促賣家發(fā)貨的操作,如您希望賣家盡快給您發(fā)貨,可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我的訂單”找到該筆交易,點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”與賣家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨給您。
【溫馨提示】
①若訂單顯示“買家已付款”,并不是意味著賣家能夠同時(shí)收到這筆錢,因此也請(qǐng)賣家放心。如您還需要商品,可耐心等待一下呢^^不需要商品的情況下,可申請(qǐng)退款后關(guān)注賣家處理。
②若訂單顯示“賣家已發(fā)貨”,但您一直未收到商品,您可以旺旺聯(lián)系賣家確定發(fā)貨信息或直接聯(lián)系快遞咨詢。為了保證您的交易不在未收到貨的情況下打款賣家,買家需要留意自己所下訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間,并在這之前就提出申請(qǐng)退款的操作。
小伙伴們看到自己購買的商品還沒有發(fā)貨的話,也不要太著急,當(dāng)然也可以通過催促賣家發(fā)貨的方式來催促賣家快速幫忙發(fā)貨,效果肯定還是有的,但是大家也要理解各個(gè)賣家的情況!
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