淘寶雙11定金退貨可以退嗎？雙十一退貨規(guī)則是什么？

每年雙十一活動結(jié)束后，等到消費者們收到商品以后，對于商品不滿意，想要申請退貨的商家有很多，這個是很常見的現(xiàn)象，如果在預(yù)售活動期間支付了定金，是否也可以退呢?

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淘寶雙11定金退貨可以退哦。

雙十一退貨規(guī)則是什么?

1、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2020年11月11日

00:00:00-2020年11月20日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴原因，2020年11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。

2、未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整

由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

3、賣家處理退款時間調(diào)整

(1)對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶網(wǎng)退款/退貨申請，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。

(2)買家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家(虛擬類目除外)，建議各位賣家提前退款，同時淘寶雙十一紅包也會隨之退給買家，減少不必要糾紛。

4、買家填寫退貨運單號時間

對于賣家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月17日23:59:59期間同意的退貨申請，買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關(guān)閉。

5、申請介入的交易流程調(diào)整

對于在2020年11月11日00:00:00到2020年12月11日23:59:59期間申請介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證;且賣家應(yīng)在買家完成舉證后2日內(nèi)進行處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

各位已經(jīng)在雙十一活動期間支付了定金的消費者們，您不用著急，即使是支付了定金也沒有關(guān)系，到時候申請退貨的話這個定金是可以退的，在以上的內(nèi)容中分享了退貨方面的規(guī)則。

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