商家讓我拒收是什么意思?拒收是不是要商家同意?(拒收和攔截哪個(gè)對(duì)商家影響?。坑惺裁磪^(qū)別?)
2023-01-14|14:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:156
2023-01-14|14:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:156
淘寶快遞發(fā)出后,其實(shí),有些人也不想要,所以,這時(shí)候就會(huì)更商家這邊取得聯(lián)系,而商家也會(huì)讓用戶(我)拒收,但是,也有人搞不太懂,這個(gè)到底是什么意思?所以,今天,我們就來好好的講下。
一、商家讓我拒收是什么意思?
就是商家讓你拒絕簽收這單商品。 快遞拒收就是投遞的時(shí)候被收件人,拒絕的意思。這種情況如果已確定,快遞會(huì)將快件原址寄回。原址寄回的時(shí)候拒收。
相當(dāng)于發(fā)件人拒收或者因?yàn)樘厥庠驘o法收件。一般情況下快遞會(huì)聯(lián)系這個(gè)人,協(xié)商解決。比如轉(zhuǎn)寄或代收或臨時(shí)存放快遞公司,快遞不會(huì)存放太久,而且收滯納金,有些快遞只允許存放2天因此商家讓你拒收就是讓你拒絕簽收,要退貨的意思。
二、拒收是不是要商家同意?
不用。
拒收不需要商家同意,只需要跟快遞這邊說清楚就可以了,只不過拒收過后關(guān)于貨物的問題,需要跟商家這邊溝通,其次,拒收的運(yùn)費(fèi)這個(gè)大家需要清楚誰來承擔(dān)?
三、拒收一般多久退款?
拒收后,如果跟商家這邊協(xié)商后了,只要退回去,商家收到后就會(huì)退款,所以,這個(gè)時(shí)間以商家這邊的時(shí)間為準(zhǔn)。
拒收快遞后,派件方會(huì)與發(fā)件方聯(lián)系,將情況通報(bào)對(duì)方。隨后發(fā)件方會(huì)與發(fā)件人聯(lián)系,通報(bào)較詳細(xì)的情況。
如果想要拒簽快遞,快遞到來的時(shí)候,就不要簽收,待到商家收到貨物之后,再申請(qǐng)退款。可見,拒簽是不能自動(dòng)退的,要溝通去申退。
拒收后退款,找到已買到寶貝,點(diǎn)“申請(qǐng)退款”,并說明原因。因?yàn)榫芎灒?,選擇未收到物品。一定要在15天之內(nèi)完成操作,超過這個(gè)期限,無論有沒有收到貨,錢都會(huì)直接打給賣家。
如果賣家同意退款,那么錢就會(huì)馬上退到支付寶。如果協(xié)商無效,不同意退款,可以登錄淘寶,在已買到寶貝里,寫清楚拒簽的原因,并上傳快遞拒專簽的截圖,請(qǐng)求介入。
拒收快遞版,要等收到貨物快遞后,才會(huì)退款,再這個(gè)時(shí)間里,要等退回的時(shí)間,還有提交退款同意的時(shí)間,一般退2-5天才能成功收到退款。
商家讓我拒收就是讓你退貨的意思,意思是這單不要收貨,這樣快遞就會(huì)返還,這種情況通常是因?yàn)楫a(chǎn)品有問題,或者是出現(xiàn)特殊情況時(shí),商家才會(huì)這么要求,當(dāng)然,如果你還想要產(chǎn)品,可以讓商家重新發(fā)。
推薦閱讀:
貨不想要了怎么拒收?貨到了拒收可以退款嗎?
拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?拒收一般多久退款?
淘寶拒收對(duì)買家有影響嗎?淘寶拒收怎么操作?
訂單沒有確認(rèn)收貨都是可以申請(qǐng)退款的,如果在沒有收到貨的時(shí)候退款的話,一般是兩種情況拒收或者是快遞攔截,那么今天跟大家分析一下拒收和攔截哪個(gè)對(duì)商家影響小呢?
一、拒收和攔截哪個(gè)對(duì)商家影響小?
差不多
對(duì)于電商賣家朋友們來說,快遞拒收或攔截,一般都不會(huì)對(duì)電商賣家朋友們?cè)斐捎绊?,前者是收件人、用戶的自主行為,而后者一般是用戶與賣家協(xié)商一致后做出的挽救措施,屬于無效訂單范疇,不會(huì)對(duì)電商賣家朋友們?cè)斐捎绊憽?/p>
二、拒收和攔截有什么區(qū)別?
1、拒收快遞
快遞拒收是物流快遞業(yè)所屬名詞。多發(fā)在到付件??爝f拒收就是快件投遞的時(shí)候被收件人拒絕接受的意思。
有配送信息,直接聯(lián)系快遞員拒收,或者快遞打電話時(shí)候拒收。拒收會(huì)對(duì)發(fā)件方產(chǎn)生雙倍運(yùn)費(fèi)(應(yīng)該是)。如果是你主動(dòng)拒收退貨,那這筆運(yùn)費(fèi)應(yīng)該你來承擔(dān),會(huì)找你追償?shù)摹?/p>
拒簽快遞主要因素包括物品損壞、寄送時(shí)間過久、快遞員態(tài)度不好或者其他問題,這對(duì)快遞對(duì)于快遞員來說,都會(huì)產(chǎn)生諸多的影響。
建議用戶在準(zhǔn)備退貨的時(shí)候聯(lián)系商家,并說明原因,這樣商家也會(huì)快速處理,退款的速度也會(huì)快很多。
拒收快遞后,登錄淘寶,找到已買到寶貝,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,并說明原因。因?yàn)橹苯泳芎?,所以選擇未收到物品。一定要在15天之內(nèi)完成操作,超過這個(gè)期限,無論有沒有收到貨,錢都會(huì)直接打給賣家。
2、攔截快遞
快遞攔截成功攔截的時(shí)間,需要分情況討論:
第一、如果是剛攬收,未發(fā)出的快遞可以馬上被攔截;
第二、如果已經(jīng)發(fā)送到一半的路程了,就需要至少3天才可以被攔截。
如果,快遞已經(jīng)發(fā)出去了,需要在快遞中轉(zhuǎn)站進(jìn)行攔截的話,這都是需要支付額外的快遞費(fèi)用的,但也不會(huì)是超量的,都是正常的快遞費(fèi)用,可是如果攔截次數(shù)多了,快遞公司還有可能將你納入黑名單的哦。
快遞拒收和快遞攔截的影響差不多,不過希望大家明白一件事情,就是淘寶訂單的退款率是很重要的一個(gè)數(shù)據(jù),所以賣家朋友們一定要盡可能避免讓用戶退款!
推薦閱讀:
商家讓我拒收是什么意思?拒收是不是要商家同意?
貨不想要了怎么拒收?貨到了拒收可以退款嗎?
拒收要給快遞員打電話嗎?拒收快遞怎么說比較禮貌?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!