雙11預(yù)售什么時候發(fā)貨？發(fā)貨的影響關(guān)鍵在哪？

今天雙十一第一波預(yù)售活動已經(jīng)開始了，許多小伙伴們都已經(jīng)早早地交了定金，那么馬上到了要付尾款的時候，在付完了尾款之后大家就很期待發(fā)貨，雙十一預(yù)售什么時候發(fā)貨呢?

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一、雙11預(yù)售什么時候發(fā)貨?

商家在報名預(yù)售時候會有頁面直接設(shè)置兩種發(fā)貨時間：

絕對時間發(fā)貨、相對時間發(fā)貨。

1、絕對時間發(fā)貨(如12月1日，即12月1日之前完成發(fā)貨并有物流走件記錄)。

2、相對時間發(fā)貨(如填20天，即買家付尾款后20天內(nèi)發(fā)貨并有物流走件記錄)，也可以根據(jù)不同sku設(shè)置發(fā)貨時間。

二、發(fā)貨的影響關(guān)鍵在哪?

報名預(yù)售時候需要提交發(fā)貨時間，最晚發(fā)貨時間的要求，去年是在11.20日前發(fā)貨。另外預(yù)售價是可以退款的，但是只針對“已付尾款未發(fā)貨”的單。

容易失誤的幾點也就是影響發(fā)貨的地方: .

1、申請僅退款。售中售后顧客申請僅退款，因為忙亂或者客服交接不清楚導(dǎo)致沒有及時處理，自動到期了，系統(tǒng)自動退款。如果遇到好的買家還能追回資金，遇到不好的買家就是錢貨兩失。

2、未發(fā)貨退款。申請全額退款，這時候客服應(yīng)該與倉庫和物流確認(rèn)商品是否發(fā)出，若以發(fā)出則攔截快遞，不要看著物流狀態(tài)顯示未發(fā)貨就同意買家申請。所以，售后還是需要確認(rèn)后再處理。

雙十一預(yù)售發(fā)貨時間可以商家自行去設(shè)置，有絕對時間發(fā)貨和相對時間發(fā)貨，相對時間發(fā)貨的發(fā)貨時間就相對來說會寬容很多，各位小伙伴們在購買商品的時候可以先去找客服詢問一下。

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