我們現(xiàn)在在淘寶買(mǎi)東西有兩種渠道，一種是直接在店鋪購(gòu)買(mǎi)，一種是去直播間里購(gòu)買(mǎi)。如果想劃算、便宜一點(diǎn)，可以去蹲守直播間。那淘寶直播為啥不能退貨?

一、淘寶直播為啥不能退貨?

淘寶直播是能退貨的。除非是商家事先說(shuō)明了該商品不支持退換貨，所以才不能退貨。正常情況下是能退貨的。

二、淘寶直播買(mǎi)的貨可以退嗎?

1.淘寶賣(mài)家或主播與買(mǎi)家就交易商品或服務(wù)有約定的，從其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確的，雙方可以進(jìn)行補(bǔ)充約定;如果不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，淘寶將按照這些規(guī)則進(jìn)行處理。

細(xì)則有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。

如仍無(wú)法確定糾紛歸屬，淘寶將根據(jù)交易習(xí)慣處理或支持退貨退款。

如果支持退貨退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

2.淘寶網(wǎng)直播交易產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)淘寶網(wǎng)認(rèn)定屬于賣(mài)家或主播責(zé)任的，賣(mài)家首先承擔(dān)履行、協(xié)商、舉證、退款、運(yùn)費(fèi)等責(zé)任。

若因主播違反平臺(tái)要求或與賣(mài)家的約定產(chǎn)生糾紛，賣(mài)家在對(duì)買(mǎi)家承擔(dān)責(zé)任后，可向主播/機(jī)構(gòu)追償。

3.如果淘寶因直播交易產(chǎn)生的糾紛而認(rèn)定需要查看直播，則由賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，包括但不限于直播視頻播放的鏈接、直播時(shí)間等。

如果賣(mài)家提供無(wú)效的直播回放或者未能提供直播回放，交易支持退款。

4.在淘寶直播上交易的商品，根據(jù)淘寶公布的相關(guān)規(guī)則必須七天無(wú)理由退貨或換貨的，主播在直播時(shí)單方面或與買(mǎi)家約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效，按照七天無(wú)理由退貨的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行交易。

比如買(mǎi)家在直播間下單一件衣服，直播間主播解釋秒殺款不退不換。買(mǎi)家收到貨后，尺寸不合適，買(mǎi)家要求7天無(wú)理由退貨，商家拒絕。糾紛介入后，交易支持消費(fèi)者退貨退款，并計(jì)入店鋪退款爭(zhēng)議率。此外，還有常見(jiàn)的主播播報(bào)的信息與商家描述的信息不一致的糾紛場(chǎng)景。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶直播正常情況下是可以退貨的。除非商家事先有約定拍下商品后不退不換，比如秒殺款、微瑕疵款等等。

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淘寶直播如何循環(huán)錄播？淘寶直播錄播會(huì)被懲罰嗎？

淘寶錄播對(duì)于商家既有好處又有壞處，好處就是商家省事，壞處就是錄播不能實(shí)時(shí)看到商品，并且粉絲要是有疑問(wèn)的話，商家也不能及時(shí)去解決，那淘寶直播如何循環(huán)錄播?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶直播如何循環(huán)錄播?

淘寶直播錄像循環(huán)需要用到電腦設(shè)置的。首先第一步打開(kāi)電腦端淘寶直播客戶(hù)端，這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊右下角的加號(hào)，找到窗口捕獲(前面要先把你要進(jìn)行直播回放的視頻單獨(dú)打開(kāi)一個(gè)窗口)，然后找到直播回放的那個(gè)窗口，點(diǎn)擊確認(rèn)!

確認(rèn)后就會(huì)把窗口的視頻同步到你直播間，這個(gè)時(shí)候你要做的就是根據(jù)客戶(hù)端里面的窗口調(diào)節(jié)回放視頻在直播間里面的大小和位置，原則是把下面的回放時(shí)間標(biāo)志隱藏掉即可!調(diào)整好位置和大小以后就可以直接推流了，然后再去直播中控臺(tái)點(diǎn)擊開(kāi)始直播即可!

二、淘寶直播錄播會(huì)被懲罰嗎?

淘寶直播間的內(nèi)容要求是實(shí)時(shí)的直播內(nèi)容，若錄播被處罰是由于以下原因：

1、不允許播放歷史直播過(guò)的內(nèi)容回放，或使用錄制視頻代替直播;

2、如果直播間單獨(dú)添加播放視頻，則視頻時(shí)間需控制在15分鐘以?xún)?nèi)，超過(guò)15分鐘為直播掛機(jī)處罰;

3、若直播間有多個(gè)畫(huà)面，須以主播直播畫(huà)面為主畫(huà)面，且主播需和消費(fèi)者有效的互動(dòng);

4、使用虛擬主播(AI)，未選擇私域直播(私域直播創(chuàng)建步驟：中控臺(tái)-直播管理-創(chuàng)建直播-非必填項(xiàng)-僅投放至私域);

5、無(wú)主播真實(shí)講解互動(dòng)，或使用錄制音頻內(nèi)容代替主播真實(shí)講解，偽直播 ，視為錄播違規(guī);

6、直播過(guò)程中，采用錄像/幻燈片等形式偽直播，或使用錄像等其他元素輔助直播時(shí)，攝像頭畫(huà)面過(guò)小，低于直播畫(huà)面一半，視為錄播違規(guī);

7、口述其他平臺(tái)的內(nèi)容，視為回放視頻錄播;

若實(shí)際不存在上述情況，可進(jìn)行申訴:

1、請(qǐng)您15天內(nèi)，通過(guò)【體檢中心】-【違規(guī)處理】查看違規(guī)原因;

2、如有誤判，進(jìn)入申訴中心發(fā)起申訴。

所以進(jìn)行淘寶直播，建議商家不要使用錄播，這樣會(huì)被淘寶平臺(tái)懲罰，一旦被淘寶懲罰，對(duì)直播肯定是有影響的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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