淘寶售假不扣分影響流量嗎?淘寶違規(guī)影響店鋪嗎?(淘寶虛假發(fā)貨申訴成功方法有哪些?)
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:93
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在淘寶上有些店鋪出現(xiàn)了售假的問題,雖然被淘寶發(fā)現(xiàn)了,但是處罰的時候并沒有給店鋪扣分,只是做了警告處理,那么這種情況下,店鋪的流量會被影響嗎?下面就一起來了解下吧。
淘寶售假不扣分影響流量嗎?
售假扣分的確會影響到店鋪商品的搜索排名以及店鋪流量。但是淘寶官方并沒有給出明確的公告,表明售假扣分具體的影響程度以及影響時間。每個因為售假扣分被處罰的店鋪受影響的程度以及時間都是不相同的。
淘寶違規(guī)對店鋪影響嗎?
淘寶中一般違規(guī)會對店鋪有影響:
根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四節(jié)關(guān)于一般違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定:
第六十條 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品,是指會員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶椋l(fā)布有準(zhǔn)入要求的商品或信息。準(zhǔn)入要求包括賣家準(zhǔn)入要求和商品準(zhǔn)入要求。
1、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品情形一般的,違反商品準(zhǔn)入要求每次扣6分,違反賣家準(zhǔn)入要求每次扣12分,同時淘寶下架或刪除該違規(guī)商品或信息。
2、 情形嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,違反商品準(zhǔn)入要求每次扣6分,違反賣家準(zhǔn)入要求每次扣12分,同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。
3、情形特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分,同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。
雖然淘寶店鋪沒有被扣分,但是店鋪的自然流量和權(quán)重肯定會受到一定的影響的,所以出現(xiàn)了售假的情況后,淘寶店鋪一定要自查自糾,對受害的消費(fèi)者進(jìn)行積極的關(guān)懷和賠償,爭取諒解。
在淘寶上面如果出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情形,其實買家們也應(yīng)該積極的站出來維護(hù)好自己的合法權(quán)益,也可以對此進(jìn)行投訴,但是賣家如果是被冤枉的,那也可以提出申訴,具體有哪些申訴方法容易成功呢?
1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的,并不能百分之百成功,虛假交易申訴也是有一定的技巧的,如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為,那么幾乎是不會申訴成功。
2、如果是被惡意投訴的,那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。
3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理,提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程。
4、如果淘寶后臺給淘寶店鋪發(fā)來虛假寶貝降權(quán)的提示,那么淘寶賣家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因為就算違規(guī)的商品不下架的話,消費(fèi)者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的,所以淘寶賣家需要趕快把寶貝下價,同時想好補(bǔ)救的措施。
5、淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后,可以把店鋪下架的寶貝修改其他類目和標(biāo)題,讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝,當(dāng)然不能一修改完寶貝就馬上上架了,最少得放一晚上再去上架,不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測出來。
6、一般來說淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點對虛假交易的寶貝進(jìn)行檢測的,所以淘寶賣家們可以利用這一空洞來為寶貝爭取更多的展示機(jī)會。淘寶賣家可以在第二天的早上九點左右,對前一天更換過的類目寶貝詳情上架就好。
7、如果淘寶賣家以上操作沒有出現(xiàn)問題的話,那么一段時間以后就可以把下降的寶貝再改為原來的寶貝類目和標(biāo)題,把正確的寶貝類目進(jìn)行再上架后,特別后臺系統(tǒng)就有可能不會提示淘寶賣家虛假交易了。
成功率高嗎?
淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的,并不能百分之百成功,虛假交易申訴也是有一定的技巧的,如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為,那么幾乎是不會申訴成功,如果是被惡意投訴的,那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。
在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理,提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程。并且各位賣家也需要及時的關(guān)注申訴的動態(tài)。
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