其實(shí)在淘寶上面購物，肯定也需要退貨或者是換貨的需求，但是有些消費(fèi)者在申請(qǐng)換貨的時(shí)候可能不想填單號(hào)，但是真的是不用填單號(hào)嗎?另外如果出現(xiàn)了填錯(cuò)的情形，那該怎么辦呢?

如果你是直接寄回給賣家換的話，不用填寫，直接把單號(hào)給賣家客服就好了，他們那會(huì)登記。如果你是在后臺(tái)有申請(qǐng)換貨，那么就是必須要填寫寄回的單號(hào)。

否則賣家可以以沒有收到而不給你換貨。只有我們把東西寄出去后，才能拿到快遞單號(hào)。所以只有這個(gè)時(shí)候，才能將快遞填寫在申請(qǐng)換貨商品里。

填錯(cuò)怎么辦?

退貨的快遞信息如果填寫錯(cuò)誤或者需要修改，是沒有辦法進(jìn)行改動(dòng)的。

不過可以通過阿里旺旺或者在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息，讓賣家備注好就行。同時(shí)注意保管好退貨的單據(jù)，以備不時(shí)之需。

賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家，若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

淘寶換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付嗎？運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有何好處？

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大部分人購物的首選，越來越多的人喜歡在淘寶上購物，但因?yàn)椴荒苊鎸?duì)面的進(jìn)行挑選商品，很多時(shí)候就會(huì)買到尺碼不如意或者顏色錯(cuò)誤的商品，那么換貨的話淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行賠付嗎?

淘寶部分商品換貨可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要滿足兩個(gè)條件：一是僅針對(duì)支持換貨的商家，換貨才能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);二是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)換貨，其他情況換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。

淘寶部分商品換貨現(xiàn)在可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要滿足兩個(gè)條件：

1、是僅針對(duì)支持換貨的商家，換貨才能用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)換貨，其他情況換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的。

申請(qǐng)流程跟平時(shí)申請(qǐng)退款是類似的：進(jìn)入商品訂單詳情頁，點(diǎn)擊【退換】-【換貨】，填寫正確的退貨信息，線上發(fā)起換貨申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在“賣家確認(rèn)收貨”后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠，用戶可在淘寶的訂單中查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠狀態(tài)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有何好處：

1、開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以提升店鋪成交量：如果說買家在購買的過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的話，開通了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的寶貝更能收到買家的青睞。買家會(huì)認(rèn)為你的店鋪是值得信賴的，有一定的規(guī)模等等。這對(duì)于淘寶賣家來說就可以稱之為一個(gè)好處。因?yàn)橘I家認(rèn)為退貨時(shí)不需要自己掏郵費(fèi)，所以就放心大膽的購買了。所以說你店鋪中的下單量，以及成交量都會(huì)比你沒有開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候要多。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用，有的產(chǎn)品客單價(jià)很低，根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi)，但是買家心中又會(huì)憤憤不平;有的買家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩，也會(huì)給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)買家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)方面來說，買家出現(xiàn)想要退貨的情況，買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨，那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。而淘寶賣家購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之后，可以在一定程度上由保險(xiǎn)公司來進(jìn)行賠付，從而減少賣家的退貨費(fèi)用的支出，可以說是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行為。

綜上所述，我們了解到淘寶換貨可以享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是需滿足兩個(gè)條件，須是對(duì)支持換貨的商家，再是換貨用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持售中換貨，在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)換貨。大家需要了解清楚。

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