淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶優(yōu)惠券類型及使用規(guī)則介紹)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:60
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:60
在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
`
1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
優(yōu)惠券是商家進(jìn)行店鋪和商品營銷的推廣工具,也是最長使用的營銷方式,那淘寶優(yōu)惠券有哪些類型,淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些?下面就為大家介紹這個問題。
一、淘寶優(yōu)惠券有哪些類型
淘寶平臺的優(yōu)惠券可以分為:
(1)店鋪優(yōu)惠券:店鋪優(yōu)惠券可在淘寶店鋪中的所有商品中使用;
(2)商品優(yōu)惠券:商品優(yōu)惠券只能在活動商品當(dāng)中使用;
(3)Vip專享優(yōu)惠:僅加入到店鋪VIP的消費者才能使用;
(4)活動跨店滿減優(yōu)惠券:訂單總金額滿足使用條件即可使用,可購買多家店鋪的商品。
二、淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些
1、優(yōu)惠券使用需要滿足基本的使用條件,比如商家設(shè)置的滿300-50,那么消費者只有商品金額大于300元才能使用優(yōu)惠券。
2、在同一個訂單當(dāng)中不能同時使用店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券,系統(tǒng)會默認(rèn)使用優(yōu)惠折扣力度最大的優(yōu)惠券。
3、優(yōu)惠券不可進(jìn)行拆分使用,且有使用有效期,逾期將無法使用。
4、部分優(yōu)惠券類型互斥,不能一同使用,比如阿里媽媽推廣券、一次性劵、裂變?nèi)取?/span>
5、發(fā)布在“其他”類目下的商品也可以使用店鋪優(yōu)惠券以及商品優(yōu)惠券。
6、天天特賣活動不能使用其他優(yōu)惠券。
以上就是對于:“淘寶優(yōu)惠券有哪些類型,淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些?”的內(nèi)容介紹,在我們設(shè)置優(yōu)惠券活動時除了考慮到引流效果,還需要考慮到優(yōu)惠券對最低標(biāo)價以及優(yōu)惠力度的影響,避免過度讓利的情況出現(xiàn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!