在天貓超市上購物，其實(shí)也有很多情況是因?yàn)槲锪鞒瑫r而導(dǎo)致買家沒能在規(guī)定時間內(nèi)收到自己的快遞，這種情況，需要賠償給消費(fèi)者多少錢呢?又分為哪些情況呢?

1、如是淘寶延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨，貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實(shí)物商品使用。

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

2、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

商家向買家支付違約金后，該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上門服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

消費(fèi)者申請賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

在天貓超市上如果出現(xiàn)了物流超時的情況，那也可以參照上面兩種情況去分析，然后給予對應(yīng)的賠償，而且賣家應(yīng)該積極主動，盡可能的避免買家給差評。

天貓超市入駐條件及費(fèi)用，入駐流程是什么?

天貓超市是一個線上的多類目購物平臺，在天貓上面也是有著單獨(dú)的入口，下單實(shí)現(xiàn)了第二天就能配送的承諾，讓購物方式變得更加快捷，所以也是深受消費(fèi)者的喜歡，很多小伙伴們也想入駐，但是不知道入駐條件及費(fèi)用，我們現(xiàn)在來介紹下。

天貓超市入駐條件：

1、入駐天貓超市的重要前提是申請者必須是已經(jīng)在天貓商城開設(shè)店鋪的商家，淘寶商家的入駐條件是面對企業(yè)招商，個人暫時無法入駐天貓商城開設(shè)店鋪。

2、商家售賣的商品必須是質(zhì)量有保證，價格合理的，這樣才能在天貓超市進(jìn)行銷售，并且商家需要有良好的口碑，還要取得商品的授權(quán)。

3、想要入駐天貓超市的商家還需要具備自主運(yùn)營能力，能夠獨(dú)立制作商品頁面宣傳圖，具備獨(dú)立送貨的能力，可以自主完成賬目核對審核工作，還要按時開具發(fā)票。

天貓超市入駐費(fèi)用：

目前商家入駐天貓超市是不需要收取任何費(fèi)用的，但是天貓超市生成訂單在買家確認(rèn)收貨之后，平臺是要收取成交傭金的，會按照類目固定傭金比例收取，這個是商家在入駐天貓超市之前就已經(jīng)雙方協(xié)商好的，也需要簽署相關(guān)的協(xié)議。

入駐流程：

1、向天貓超市提交入駐申請

核對資質(zhì)信息：商家先確認(rèn)符合天貓超市商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(見入駐申請資質(zhì))。

提交入駐申請：商家發(fā)送入駐申請到招商負(fù)責(zé)人郵箱。

雙方溝通：天貓超市類目負(fù)責(zé)人會對商家進(jìn)行初步審核，第一時間給予結(jié)果反饋并與商家取得聯(lián)系。

確認(rèn)合作意向：天貓超市類目負(fù)責(zé)人會與您就合作條款、要求等進(jìn)行溝通，雙方確認(rèn)合作意向。

2、與天貓超市招商負(fù)責(zé)人合同簽訂

發(fā)送合同：天貓超市招商負(fù)責(zé)人在線電子版正式版合同到商家處。

提交合同資質(zhì)：商家按照要求簽訂合同、并提交相關(guān)資質(zhì)文件到天貓超市相關(guān)類目負(fù)責(zé)人。

資質(zhì)合同審核：淘寶網(wǎng)絡(luò)超市相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件。

3、了解經(jīng)營詳情并最最后的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備產(chǎn)品資料：商家準(zhǔn)備需要商品的相關(guān)產(chǎn)品圖片及詳細(xì)產(chǎn)品說明。

開展銷售：類目負(fù)責(zé)人將與商家聯(lián)系安排進(jìn)場銷售的后續(xù)事宜。

通過以上幾點(diǎn)的介紹，我們知道天貓超市的入駐流程及費(fèi)用，而且現(xiàn)在天貓超市趨勢越來越好，消費(fèi)者也喜歡這種便捷的方式，所以想要入駐的商家們可以了解清楚。

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