拼多多不發(fā)貨只賠償3元嗎?發(fā)不了貨有賠償嗎?
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:210
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拼多多的發(fā)貨時間也會有規(guī)定,如果商家不按時發(fā)貨,其實,用戶這邊也可以申請賠償,如果拼多多不發(fā)貨,那平臺這邊只會賠償3元嗎?這個金額有些人不太了解,所以,今天我們就來詳細的講下。
一、拼多多不發(fā)貨只賠償3元嗎?
并不是。
若在規(guī)定的時段沒有發(fā),是可投訴的。根據(jù)規(guī)則,延遲單將賠償一張3元無門券;若48小時仍未發(fā),將賠紅包;若72小時內(nèi)仍未發(fā)貨,可進行投訴。
1、延遲發(fā)單,將處罰一張3元無門檻券。
2、超時,需向?qū)嵔活~的1成來給到用戶。
二、拼多多發(fā)不了貨有賠償嗎?
有的。
1、若被用戶跟平臺高發(fā)了,除了要向賠外,還需要向支付同樣賠償。
2、若投訴后,賠為:成交的的0.5來賠償。發(fā)起投訴后未在介入且判定投訴成立前支付賠償,除須賠外,每次扣三分。
不發(fā)貨并不只是會賠償。具體還情況,基礎(chǔ)的是3元券,如果超時未發(fā)貨,其實,也需要按照實交額的10%作為違約金來進行賠付,所以,有些情況下并不只是賠償一點錢。就看當下的情況了。
我們在拼多多上買東西,在拼團成功后,一般商家會在1-3天內(nèi)發(fā)貨。除非商家對于發(fā)貨時間有另外的規(guī)定,通常會寫明在商品詳情頁里。那拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
一、拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
1、拼多多商家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、如果是賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,商家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議各位賣家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
二、拼多多超時未發(fā)貨怎么申請賠償?
1、需要先與拼多多賣家協(xié)商。點擊訂單,然后選擇聯(lián)系拼多多賣家,再去與拼多多賣家先作聯(lián)系。其實有些拼多多賣家可能就是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者就是快遞那邊出了問題,那么這樣的情況只要是和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復了。
2、可以進行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了,但是存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題,然后在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但是這種投訴拼多多客服一般都不會介入,然后聯(lián)系拼多多人工客服投訴。就在拼多多app上點擊個人中心,再去選擇官方客服,輸入人工客服,直接去向拼多多客服說明商品的訂單號還有情況,要求客服代為發(fā)起投訴的。
以上就是拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則的介紹了。如果我們發(fā)現(xiàn)拼多多超時未發(fā)貨,可以直接聯(lián)系官方客服進行投訴。
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