拼多多如何申請(qǐng)退款？退貨郵費(fèi)誰(shuí)出？

現(xiàn)在拼多多是一款非常受歡迎的購(gòu)物平臺(tái)，拼多多會(huì)十分受用戶歡迎，關(guān)鍵是由于它與眾不同的拼單買東西方法。當(dāng)買到不喜歡的產(chǎn)品怎么去申請(qǐng)退款?退款的時(shí)候產(chǎn)生郵費(fèi)是誰(shuí)來(lái)出?

拼多多如何申請(qǐng)退款?

一、僅退款：

1、打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

2、如果僅需退款無(wú)需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為實(shí)付金額;

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却u家處理，賣家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果拼多多賣家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、賣家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回賬戶。

二、需要退貨并且退款：

1、打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”;

2、填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi);

3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待賣家處理。賣家同意退款后，需要將退貨商品寄回賣家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單號(hào);如果賣家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

4、退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待賣家確認(rèn)收貨。賣家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果賣家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回賬戶。

拼多多退貨郵費(fèi)誰(shuí)出?

官方的規(guī)則是，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給賣家，要求退運(yùn)費(fèi)。聯(lián)系不到賣家或者賣家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多客服。客服服務(wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

拼多多申請(qǐng)退款需要在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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