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    淘寶扣了我保證金怎么辦?違規(guī)扣分扣多少保證金(淘寶店鋪資質(zhì)已簽署消保協(xié)議是什么意思?)

    2023-01-14 | 21:02 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:89


    在淘寶上開店的時(shí)候,商家都是需要繳納一定的保證金,因?yàn)檫@樣對(duì)于消費(fèi)者能夠更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益,提升賣家的服務(wù)水平,但在開店的過程中,有很多商家反應(yīng)被平臺(tái)扣了保證金,這時(shí)候該怎么辦了?

    寶保證金被扣了淘寶賣家要及時(shí)補(bǔ)繳。

    在產(chǎn)生交易糾紛中,若消費(fèi)者維權(quán)成功,但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù),或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下,淘寶將使用賣家的保證金,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付,一旦賠付產(chǎn)生后,若支付寶余額足夠補(bǔ)繳,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳,若余額不足,則需要賣家手動(dòng)操作補(bǔ)繳。

    消保保證金被扣除后,3天未補(bǔ)繳,消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。催繳后5天未補(bǔ)繳保證金,店鋪將會(huì)被屏蔽并且交易賬期延長(zhǎng),也無法新發(fā)強(qiáng)制保證金類目商品,所以請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)繳。

    淘寶存在假貨處罰且未申訴成功,平臺(tái)將扣除店鋪的經(jīng)營(yíng)類目對(duì)應(yīng)的保證金金額:

    1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

    2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次,不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

    3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

    4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分,不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

    通過這幾點(diǎn)的分析,我們知道如若店鋪的保證金被平臺(tái)扣了的話,賣家需要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)繳,不及時(shí)補(bǔ)繳的話,店鋪將會(huì)被屏蔽且交易賬期延長(zhǎng)。



    淘寶店鋪資質(zhì)已簽署消保協(xié)議是什么意思?

    淘寶開店所提供的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品授權(quán)書等等都屬于淘寶店鋪資質(zhì),可是淘寶店鋪資質(zhì)已簽署消保協(xié)議是什么意思呢?下面我來好好給大家講講。

    其實(shí)就是淘寶商家已簽署消費(fèi)者保障服務(wù)的意思。消費(fèi)者保障服務(wù)有保證金、訂單險(xiǎn)&賬期保障、交易約定類服務(wù)等。其中,保證金為基礎(chǔ)消保服務(wù),而7天無理由退貨等為特色消保服務(wù),商家可以根據(jù)店鋪情況自愿參加。

    店鋪簽了消保協(xié)議之后,保證可以暫時(shí)不交或者立馬交清的都行,暫時(shí)不交保證金的賣家如果出現(xiàn)了違規(guī)行為或違背承諾的行為,那么將會(huì)被淘寶要求立馬交清保證金。以下是消費(fèi)者保障服務(wù)的項(xiàng)目種類:

    1、如實(shí)描述:提供該服務(wù)的商品,如果商品和賣家描述的不相符,那么購(gòu)買該商品的用戶可以向賣家申請(qǐng)賠付。

    2、七天無理由退換貨:提供這項(xiàng)服務(wù)的商品,如果用戶購(gòu)買了,在簽收后的7天內(nèi)不想要該商品了且商品是不影響再次銷售的,那么賣家也應(yīng)當(dāng)?shù)脼橛脩籼峁┩藫Q貨服務(wù)。

    3、假一賠三:消費(fèi)者購(gòu)買支持此服務(wù)的商品,如果被發(fā)現(xiàn)是假貨,就能申請(qǐng)三倍賠償。

    4、正品保障:賣家承諾提供“正品保障”服務(wù),可以使顧客放心購(gòu)買。

    這協(xié)議怎么簽?

    進(jìn)入淘寶,登錄自己的帳號(hào),選擇賣家中心;進(jìn)入到賣家中心后,把網(wǎng)站下拉,到左下角,選擇消費(fèi)者保障服務(wù);可以進(jìn)行繳納保證金,也可以先開啟保障服務(wù),選擇消費(fèi)者保障服務(wù),選擇需要的服務(wù)模塊,進(jìn)行啟用;啟用之后,選擇管理商品。把需要加入這些服務(wù)的商品添加進(jìn)去就完成啦,或者在發(fā)布新品時(shí)候選擇加入消費(fèi)者保障服務(wù)。

    淘寶店鋪簽署消保協(xié)議能讓消費(fèi)者更信任店鋪,而且用戶用關(guān)鍵詞搜索寶貝的話,店鋪也更加容易被搜索到,消保協(xié)議的簽署得看賣家自己的意愿,淘寶不強(qiáng)制要求簽。

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