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    天貓店鋪和淘寶店鋪的區(qū)別是什么?具體區(qū)別(天貓店鋪扣分有什么影響?嚴(yán)重扣分有啥處罰?)

    2023-01-13 | 13:32 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:69


    現(xiàn)如今,我們的生活當(dāng)中離不開淘寶這個(gè)軟件,也是大部分購(gòu)物的首選,但是目前淘寶上有淘寶店鋪和天貓店鋪這兩種,很多人不知道這兩種有些什么區(qū)別,現(xiàn)在我們通過以下幾個(gè)方面來了解清楚。

    一,規(guī)則區(qū)別,天貓運(yùn)營(yíng)需要比淘寶運(yùn)營(yíng)懂得更多官方規(guī)則,比如發(fā)票,發(fā)貨時(shí)間,七天無理由售后,這些在淘寶不是必須的,但在天貓是必須的。

    二,推廣區(qū)別,除了天天特價(jià),試用中心,雙12等少數(shù)活動(dòng),平臺(tái)上的活動(dòng)基本是面對(duì)天貓的,或者同等條件下,天貓店比淘寶店更容易獲得活動(dòng),所以天貓運(yùn)營(yíng)需要更懂得各個(gè)活動(dòng)規(guī)則。

    三,分銷區(qū)別,很多天貓店本身是品牌商,為了擴(kuò)大銷售,有分銷方面的需求,分銷平臺(tái)基本只面對(duì)天貓店,所以天貓運(yùn)營(yíng)需要更懂得分銷方面的管控。

    四,主體區(qū)別,天貓店只能是公司,淘寶店可以是個(gè)人,每年年底需要給天貓開發(fā)票,淘寶不需要,所以天貓運(yùn)營(yíng)需要懂得工商稅務(wù)方面的知識(shí)。

    五,費(fèi)用區(qū)別,天貓店的每一筆銷售都要給天貓?zhí)岢?,所以在做任何推廣時(shí)都要把這個(gè)計(jì)入成本,淘寶不需要。

    六,商品區(qū)別,天貓店經(jīng)營(yíng)的商品需要自有品牌或者授權(quán),淘寶不需要,所以天貓運(yùn)營(yíng)需要懂得更多品牌方面的規(guī)則。

    七,裝修模板不同。天貓的店鋪裝修操作性更強(qiáng)也更加便捷,例如天貓店招是1920款,淘寶是990寬;手機(jī)端圖片寬度的要求也不同;天貓店產(chǎn)品可以直接掃碼進(jìn)入其手機(jī)端,淘寶店產(chǎn)品則不可以。

    八,消費(fèi)者認(rèn)可度不同。無可否認(rèn)有的集市店產(chǎn)品比有些天貓店產(chǎn)品還要好,但是在大眾眼中,天貓產(chǎn)品是品質(zhì)的保證。畢竟集市店的鬧市中產(chǎn)品品質(zhì)的參差不齊程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于天貓商城。所以集市店的客戶積累難度也更大一些,集市店只有將自己的品牌打響,口碑做起來,粉絲數(shù)量達(dá)到一定的體量后才能消除新客戶的疑慮,取得新客戶的信任。

    以上內(nèi)容就是對(duì)淘寶店鋪和天貓店鋪兩者之間的區(qū)別,他們之間是有利也有弊,所以對(duì)于想要入駐的商家們,需要根據(jù)自己的需求去進(jìn)行選擇。



    天貓店鋪扣分有什么影響?嚴(yán)重扣分有啥處罰?

    對(duì)天貓店鋪來說,肯定也會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)扣分的情形,那么天貓店鋪如果出現(xiàn)了扣分的情況,到底會(huì)有什么影響呢?如果出現(xiàn)了嚴(yán)重的扣分情形,到底會(huì)有啥處罰呢?

    1.對(duì)商店聲譽(yù)的影響

    天貓店違規(guī)后,會(huì)受到不同程度的處罰,最直接的就是扣分。天貓商店的所謂扣分是指從商店扣除的積分。如果天貓門店違規(guī),天貓將根據(jù)違規(guī)程度扣分。

    如果扣分過多,天貓門店的整體評(píng)價(jià)將受到影響。這對(duì)處于發(fā)展階段的天貓商店來說是致命的。如果你不能正視這種情況,將會(huì)對(duì)天貓商店的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。如果情況太嚴(yán)重,它將直接關(guān)閉商店。

    2.影響參與平臺(tái)活動(dòng)

    扣除后,店鋪失去了聲譽(yù),參與淘寶活動(dòng)會(huì)受到一定程度的影響。例如,這些活動(dòng),如每日特價(jià)和清倉(cāng)銷售,不能參加。

    3.影響綜合素質(zhì)得分

    天貓店的綜合質(zhì)量分?jǐn)?shù)肯定會(huì)受到影響。天貓門店的綜合質(zhì)量得分在商品排名因素中所占比例越來越大。特別是,天貓門店違規(guī)權(quán)重的下降影響了天貓門店綜合質(zhì)量得分的因素之一。因此,如果你對(duì)天貓店的違規(guī)扣分,天貓店的綜合質(zhì)量分?jǐn)?shù)會(huì)下降,這將對(duì)天貓店的商品排名造成影響。

    嚴(yán)重扣分有啥處罰?

    1、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)30天、向天貓支付違約金2萬(wàn)元的處理;

    2、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)24分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告14天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)60天、向天貓支付違約金3萬(wàn)元的處理;

    3、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)36分的,給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)90天、向天貓支付違約金4萬(wàn)元的處理;

    4、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分的,對(duì)商家做清退處理,查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進(jìn)行清退處理時(shí),其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額)。商家因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的,或在被處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。

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