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    淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?可以賠多少錢?

    2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:113

    其實很多人逛淘寶都是有目的性的,就是因為想要買某件產(chǎn)品了,大家才會去搜索的。在下單后,大家肯定都想要快點收到貨,但是一些產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨,就讓人很煩了。因此對于沒按時發(fā)貨的產(chǎn)品,大家也能申請理賠的。那么淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?可以賠多少錢?



    淘寶沒按時發(fā)貨賠付后還會發(fā)貨嗎?

    如果買家還沒有申請退款,在理賠成功后賣家還會發(fā)貨的,不過如果已經(jīng)申請退款,不會發(fā)貨了。

    淘寶沒按時發(fā)貨可以賠多少錢?

    向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。

    若買家發(fā)起的投訴類型為:未按約定時間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶即時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

    賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。

    如果大家下單后賣家一直不發(fā)貨,而且投訴賠償后還是不發(fā)貨,那就不要再等了,對方基本是不會發(fā)貨了,因為它可能缺貨得厲害,或者根本就不能這個價錢賣,所以最好的辦法就是直接退款了。



    淘寶店鋪評分太低怎么能提升?有什么技巧?

    為了可以更好的做好淘寶店鋪,如果出現(xiàn)評分太低的情形,大家也需要想辦法去提升店鋪評分,同時也要掌握提升淘寶店鋪評分的技巧。

    1、分析店鋪原因:

    首先,要分析店鋪評分低是哪些原因造成的,這樣考慮怎么提高評分。一般來說,評分低代表店鋪的產(chǎn)品一定存在一些問題,具體的問題要從多角度多方面去考慮。

    查看中差評的較多的產(chǎn)品,看都是哪些問題造成中差評,從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié),這樣就能看出是產(chǎn)品本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

    2、寶貝描述相符:

    要注意上架的產(chǎn)品選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經(jīng)濟適用的寶貝。讓消費者有瀏覽欲望,從而產(chǎn)生購買欲。

    此外,還要注意產(chǎn)品的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說明。對于SKU屬性和產(chǎn)品詳情一定要詳細(xì)說明產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容,比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等;

    讓消費者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容,避免一些不必要的誤解,這樣會給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率,而且會讓大部分消費者滿意,從而提升店鋪的動態(tài)評分。

    3、客服服務(wù)態(tài)度:

    客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度,對于售前客服來說,許多買家都會咨詢一些問題,比如有沒有質(zhì)量保證,什么時候到貨,價格有沒有優(yōu)惠等等。

    這時就用到了自動回復(fù)的功能??梢蕴崆霸O(shè)置有關(guān)問題的答案,顧客一問就馬上收到回復(fù),感覺還是不錯的。對售后服務(wù),要以解決問題為主要思想。

    如果是質(zhì)量問題,或者快遞問題導(dǎo)致物品損壞的話,積極退換貨。總之就是態(tài)度好一點,問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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