現(xiàn)在想要做電商運(yùn)營(yíng)的商家越來越多了，如果想要做運(yùn)營(yíng)的話，大家需要掌握一些技巧，如果是小白的話，如何學(xué)電商運(yùn)營(yíng)?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

小白如何學(xué)電商運(yùn)營(yíng)?

大概羅列了以下10點(diǎn)：

1、懂產(chǎn)品策劃。即同樣的產(chǎn)品，你得比同行更懂你的客戶，且能夠在圖片和文字上打動(dòng)消費(fèi)者，然后去選擇你的產(chǎn)品。

2、懂行業(yè)特征。每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的特性，比如女裝類目，每季都必須賣不一樣的產(chǎn)品，作為運(yùn)營(yíng)要知道當(dāng)季要主推哪個(gè)產(chǎn)品，什么時(shí)間點(diǎn)主推，換季業(yè)績(jī)下滑怎么救等等。

3、懂分析產(chǎn)品。對(duì)于供應(yīng)商提供的多種產(chǎn)品，要分析出哪些競(jìng)爭(zhēng)力更大，懂得集中火力主打。

4、懂推廣。要懂得什么時(shí)候應(yīng)用免費(fèi)推廣，什么時(shí)候應(yīng)用付費(fèi)推廣。

5、懂?dāng)?shù)據(jù)分析。線上生意是能夠通過數(shù)據(jù)從外表看到本質(zhì)，你要通過淘寶提供的數(shù)據(jù)，分析你產(chǎn)品的上升空間，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)大流的狀況。

6、懂管理。如果店鋪稍微大了些，還需要有點(diǎn)管理能力。

7、懂客戶溝通。運(yùn)營(yíng)還需要懂得如何跟客戶溝通，除了日常的客服銷售外，還有一些客戶是需要下心思一對(duì)一聊的。

8、懂點(diǎn)PS。不能什么圖都讓美工做，基本的PS技能還是要有的。另一方面，懂點(diǎn)ps還可以更好的與美工溝通交流。

9、懂點(diǎn)視覺審美。線上產(chǎn)品更多是賣圖的生意。你得結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)去找模特，拍照片，這些都是需要審美能力的。

10、懂供應(yīng)鏈。不了解供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)，稱不上一流的運(yùn)營(yíng)。

毫不客氣的說，淘寶運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位遠(yuǎn)不是大家想象中上個(gè)架、發(fā)個(gè)貨那么簡(jiǎn)單，高薪也不是白拿的，運(yùn)營(yíng)是靠實(shí)實(shí)在在的能力吃飯的。做運(yùn)營(yíng)的話包括以上的工作。

怎樣才能做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣

　　現(xiàn)在不少的賣家抱怨現(xiàn)在的網(wǎng)店很難引流，很難搶占流量，而且流量都被那些大賣家所搶占了，而流量是賣家生存的關(guān)鍵，沒有流量，就很難發(fā)展，所以賣家想要發(fā)展起來，必須要知道怎么推廣引流。

　　一、認(rèn)清店鋪的定位和現(xiàn)狀

　　很多人開店都存在一個(gè)問題依樣畫葫蘆，看到別人家店鋪這么做賺錢，火了，那他也學(xué)著做;看到別人家店鋪裝修高大上，他也想提升逼格，裝修成這樣。盲跟風(fēng)，沒有結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼奶匦?。如果學(xué)的成功，可能真的賺了不少錢，但是如果學(xué)習(xí)失敗也許就成了吃力不討好，被老板說東施效顰，沒有創(chuàng)意亂花錢。

　　鑒于身邊有很多開店的朋友常常會(huì)遇到創(chuàng)意枯竭，推廣乏力的情況。小編分享一下個(gè)人的理解和思路。

　　首先，你得了解自己店鋪的定位和階段

　　對(duì)于新開的店鋪，建立店鋪的信譽(yù)和客源是關(guān)鍵。建議可以多渠道發(fā)展自己的客戶，不光光是淘寶上的鉆展和直通車，另外可以微博、微信、論壇等途徑，提高店鋪的知名度。在推廣過程中，量大并不是關(guān)鍵，最重要的是口碑傳播，建議通過朋友介紹、推薦等方式進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好的口碑和信任，客源自然而然會(huì)慢慢豐富起來。

　　如果是經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，并且小有成就的店鋪，擴(kuò)大推廣和不斷優(yōu)化店鋪是重點(diǎn)。不要吝嗇推廣的投入，沒有正確的投入就不會(huì)有收獲，不管你是買人情還是投入資金，都是推廣的方法。在這里，建議大家不要過度消費(fèi)人情，多在推廣上花精力和想法，讓品牌持續(xù)發(fā)展。

　　一旦店鋪進(jìn)入了口碑、銷量齊飛的階段，不需要在推廣和優(yōu)化上下很大的功夫，你的工作重心應(yīng)該放在老客戶維護(hù)和品牌創(chuàng)建上。新客戶引進(jìn)和老客戶維護(hù)是相輔相成的，所以最好選擇一款比較合適的淘寶第三方服務(wù)軟件，輔助店鋪發(fā)展。為了避免有打廣告的嫌疑，小編就直接推薦了，大家可以自行去看看短信營(yíng)銷類目的軟件。

　　二、如何在下半年節(jié)日中沖出重圍

　　以上，跟大家分享了下如何認(rèn)識(shí)自己的處境和階段的重心，接下來說下如何在下半年節(jié)日中，提升店鋪實(shí)力，在節(jié)日中讓銷量翻倍。

　　首先，必須要打好節(jié)日基礎(chǔ)，優(yōu)化店鋪，突出主推款，提高爆款點(diǎn)擊和展現(xiàn)量。

　　建議不要使用系統(tǒng)自帶的裝修模板，除非店鋪生意的好到爆....花點(diǎn)小錢裝修成自己商品相符的店鋪，會(huì)更容易讓客戶記住你的店鋪。另外，設(shè)置推薦櫥窗或者大版的輪播圖，展示主推的爆款，提高點(diǎn)擊率。

　　通過現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格，裝飾自己的店鋪，并與商品呼應(yīng)，給客戶留下強(qiáng)烈的印象，就算不買東西，相信也會(huì)有很多人放進(jìn)收藏。

　　做時(shí)裝的店鋪，裝修風(fēng)格各異，根據(jù)衣品風(fēng)格可以裝修成自己喜歡的樣式，建議把活動(dòng)、新品和促銷放在首頁(yè)，不建議頁(yè)面過長(zhǎng)，突出重點(diǎn)即可，從瀏覽習(xí)慣來說兩到三屏是比較適合的長(zhǎng)度，大家可以借鑒一下。

　　接下來是客戶細(xì)分和整理，了解店鋪客戶的購(gòu)買習(xí)性和購(gòu)買力，是是做活動(dòng)的基礎(chǔ)。如果客戶普遍購(gòu)買的商品價(jià)格在100-200之間，而你做了個(gè)滿300減100的活動(dòng)，并不會(huì)很大的吸引力。但是如果你做成滿300半價(jià)，或者是買二付一，相信會(huì)有很多客戶會(huì)來咨詢，這就是為什么我們要對(duì)客戶進(jìn)行行為分析。

　　有人會(huì)說，店鋪會(huì)員太多了，導(dǎo)客戶都要很久，而且如果不了解如何細(xì)分就會(huì)無從下手。對(duì)于這部分賣家，建議使用淘寶第三方服務(wù)軟件，輔助分析客戶，并且給出比較合理的推廣方式，當(dāng)然光靠系統(tǒng)是不行的，做這類軟件的公司大多數(shù)都有專業(yè)的顧問和客服，可以咨詢下。

　　在做好以上這些基礎(chǔ)之后，就是策劃節(jié)日活動(dòng)了。主要分三步：

　　1、合理選擇鉆展，選擇合適的資源位進(jìn)行投放，鉆展如何投放又是一篇長(zhǎng)文，以后再整理了。

　　2、選擇性價(jià)比高的第三方輔助軟件。

　　賣家服務(wù)市場(chǎng)是淘寶專門為賣家開放的工具市場(chǎng)，恰當(dāng)?shù)倪x擇，會(huì)讓店鋪?zhàn)叩母€(wěn)更長(zhǎng)久。對(duì)于節(jié)日促銷來說，流量推廣、直通車和會(huì)員營(yíng)銷的類目軟件比較適合。而這三類中，性價(jià)比最高的軟件，就是會(huì)員營(yíng)銷軟件。短信營(yíng)銷，雖然在全行業(yè)中詬病不少，近期也出了不少負(fù)面報(bào)道，但正是如此，淘寶方面對(duì)軟件的要求也就更加的嚴(yán)格。大家可以放心選擇類目前幾名的軟件，可信度比較高，本人長(zhǎng)期使用的就是其中一款，簡(jiǎn)單易用，價(jià)格低廉，客服也相當(dāng)專業(yè)，還常常會(huì)有顧問解疑，和我的契合度很高。

　　3、合理設(shè)置促銷價(jià)，天時(shí)地利人和。

　　在分析好客戶的習(xí)性和購(gòu)買力后，合理設(shè)置促銷價(jià)格，巧妙設(shè)計(jì)折扣方式，并且在活動(dòng)前3-7天開始做預(yù)熱，運(yùn)用短信營(yíng)銷的方式，進(jìn)行老客戶營(yíng)銷和新客戶關(guān)懷。

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